【正文】 對項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行宏觀監(jiān)督和指導(dǎo)。四、建設(shè)和運(yùn)行模式（一）建設(shè)模式。一、指導(dǎo)思想深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新城市管理體制、機(jī)制，理順城市管理部門職責(zé)，有效整合和充分運(yùn)用城市信息資源，建立政府監(jiān)督指揮、部門協(xié)調(diào)運(yùn)作、市民廣泛參與，各有關(guān)方面各司其職、各盡其能、相互配合的城市管理新格局?？己酥贫?。（三）制度保障決策協(xié)調(diào)會。五、案件處置案件建立階段監(jiān)督指揮中心的受理員對案件進(jìn)行審核后，符合立案標(biāo)準(zhǔn)的案件，直接轉(zhuǎn)入任務(wù)派遣階段，對不符合立案標(biāo)準(zhǔn)的案件，進(jìn)行作廢。主要功能包括：對環(huán)衛(wèi)設(shè)施基礎(chǔ)信息進(jìn)行統(tǒng)計；通過定位數(shù)據(jù)及網(wǎng)格化劃分在GIS地圖上對環(huán)衛(wèi)設(shè)施位置及基礎(chǔ)信息進(jìn)行展示；對街辦、社區(qū)的設(shè)施數(shù)量及種類做查詢、統(tǒng)計。實(shí)現(xiàn)城市管理精細(xì)化 結(jié)合GIS和GPS定位功能，借助移動智能終端，啟用移動巡查上報系統(tǒng)，巡查管理人員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)問題可及時上報到監(jiān)督指揮中心，指揮中心通過數(shù)字化城市管理平臺將問題指派給相關(guān)的處置部門，結(jié)合服務(wù)端和手機(jī)端系統(tǒng)，按照問題上報、受理派遣、任務(wù)指派、處理反饋、結(jié)果審核、結(jié)案歸檔“六步閉環(huán)”的工作流程，嚴(yán)格發(fā)現(xiàn)上報，規(guī)范處置反饋，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)城市管理設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行和城市管理事件的快速解決。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建綜合型“大城管”格局為手段，以信息化為核心，圍繞標(biāo)準(zhǔn)化管理、精細(xì)化作業(yè)、人性化服務(wù)的城市管理要求，在全縣建立監(jiān)督、處置、評價“三分離”，作業(yè)、管理、執(zhí)法、監(jiān)督、評價有機(jī)銜接的城市數(shù)字化管理系統(tǒng)，進(jìn)而達(dá)到管理區(qū)域數(shù)字化、管理內(nèi)容數(shù)字化、部件和事件處置標(biāo)準(zhǔn)化，推進(jìn)城市管理運(yùn)作模式和工作機(jī)制的轉(zhuǎn)變，提高城市管理效能和現(xiàn)代化水平。在月通報考評成績的基礎(chǔ)上，與縣電視臺等新聞媒體合作，對重點(diǎn)案件或拖延過期的案件進(jìn)行曝光，并實(shí)施督辦單制，強(qiáng)化對成員單位的督導(dǎo)；建立“12319”熱線有獎舉報制度，、加快案件處臵，建立應(yīng)急和疑難案件儲備金制度。城管通服務(wù)器終端未使用光纖連接，而使用的無線網(wǎng)卡不穩(wěn)定，掉線率高；城管通手機(jī)GPS定位不準(zhǔn)，影響城管通上報問題和及時核查案件處理結(jié)果。加強(qiáng)對外宣傳，充分發(fā)揮“12319”熱線作用。根據(jù)城管局的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合數(shù)字城管工作實(shí)際，我們對《成員單位考評辦法》和《監(jiān)督員考核管理辦法》進(jìn)行了修改完善，將各項(xiàng)考核分值比例進(jìn)行了調(diào)整，對考核責(zé)任區(qū)域進(jìn)行了重新劃分，努力使考核更加趨于公平、公正、合理，確保數(shù)字城管高效運(yùn)轉(zhuǎn)。加大案件處臵力度。數(shù)字城管工作的生命力和可持續(xù)發(fā)展能力很大程度上取決于群眾的關(guān)心程度和參與程度，為及時反映群眾呼聲，解答或通知相關(guān)單位解決群眾提出的問題，在保障熱線24小時暢通的同時，及時將處理結(jié)果反饋給舉報人，贏得了舉報人的理解和支持。監(jiān)督員是數(shù)字城管實(shí)施的主體，目前，隊伍人員少，文化素質(zhì)低，監(jiān)督員工資待遇低，直接影響監(jiān)督員工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性。對急險案件和疑難案件采取先解決問題后追究責(zé)任的辦法，指定單位并給予資金支持先處理問題，消除影響，避免案件久拖不決。二、組織機(jī)構(gòu)為確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率按期完成推進(jìn)數(shù)字化城市管理工作任務(wù)，成立翼城縣數(shù)字化城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)組，由縣政府縣長任組長，分管副縣長任副組長，成員由縣住建局、縣編辦、縣監(jiān)察局、縣發(fā)改局、縣財政局、縣文明辦、縣愛衛(wèi)辦、縣政府法制辦、縣國土局、縣環(huán)保局、縣民政局、及電信、自來水、供電等單位主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。實(shí)現(xiàn)全民參與城管的新局面按照密切聯(lián)系群眾、廣泛服務(wù)民眾、接受市民監(jiān)督、提高服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)型政府管理理念，通過建立城市管理數(shù)字化平臺，開通“翼城縣城市管理”微信公眾平臺，規(guī)范管理，提高效率，提升服務(wù)，創(chuàng)新工作和服務(wù)模式，搭建一座與群眾溝通的橋梁。設(shè)施信息管理巡查員對各類城市管理設(shè)施的編號、名稱、負(fù)責(zé)人、位置等數(shù)據(jù)采集上報，指揮中心管理人員對采集數(shù)據(jù)的真實(shí)性進(jìn)行審核，審核通過，數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，管理人員也可以對設(shè)施的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改、刪除、查詢。任務(wù)派遣階段受理員填寫案件相關(guān)處置要求，將案件派遣至相關(guān)專業(yè)部門責(zé)任人處理。在推進(jìn)過程中對重要事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，籌建期間定期（每月）召開會議。建立會議考勤、工作考核制度，對各區(qū)、各部門、各單位機(jī)構(gòu)設(shè)立、隊伍建設(shè)和工作完成情況進(jìn)行考核。二、工作目標(biāo)緊緊圍繞信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、動態(tài)化管理城市的要求，依托先進(jìn)技術(shù)手段，再造城市管理流程，建立一套科學(xué)完善的監(jiān)督評價體系，實(shí)現(xiàn)城市管理由滯后向?qū)崟r、由粗放到精確、由低效到高效、由被動向主動的轉(zhuǎn)變，逐步建立起分工明確、責(zé)任到位、溝通快捷、反應(yīng)快速、處置及時、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的城市管理和監(jiān)督長效機(jī)制。采用BT形式確定項(xiàng)目建設(shè)單位。，負(fù)責(zé)組織建設(shè)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，研究擬定城市管理監(jiān)督與評價辦法，建立和完善科學(xué)的監(jiān)督考評體系，對城市管理狀況及有關(guān)部門和責(zé)任人履行城市管理職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督、考核、評價；負(fù)責(zé)城市管理各類信息的采集、整理、分析，對各類城市管理問題進(jìn)行分類、分解，確定處置的責(zé)任單位，及時指揮、派遣和協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理市區(qū)城市管理監(jiān)督員和坐席員隊伍，負(fù)責(zé)城市管理監(jiān)督員和坐席員的配置、招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理工作；負(fù)責(zé)組織數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，建立城市管理工作電子臺帳；承辦市委、市政府交辦的其他工作。二、工作范圍及目標(biāo)任務(wù)局?jǐn)?shù)字化城市管理系統(tǒng)采取“創(chuàng)新管理、建管并重、重點(diǎn)突破、整體發(fā)展、分層推進(jìn)、逐步完善”的辦法，力爭2015年前完成。信息系統(tǒng)的建設(shè)、單元網(wǎng)格建設(shè)、城市管理部件和事件分類與編碼、地理編碼的制定等，統(tǒng)一執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）設(shè)立“上栗縣城市管理數(shù)字化信息中心”，并配備相關(guān)人員，全面啟動和負(fù)責(zé)“數(shù)字化城市管理項(xiàng)目”的建設(shè)。（5）信息采集員隊伍組建。（2）組建網(wǎng)格信息采集和監(jiān)督員隊伍。明確任務(wù)，加強(qiáng)協(xié)作。數(shù)字城管的發(fā)展第二代數(shù)字城管采用了基于WAP技術(shù)的方式，手機(jī)主要通過瀏覽器的方式來訪問WAP網(wǎng)頁，以實(shí)現(xiàn)信息的查詢，部分地解決了第一代移動訪問技術(shù)的問題。從案件類型看，城市管理部件類案件**件，其中安全隱患較大、社會關(guān)注度較高的井蓋破損、缺失案件**件；事件類案件**件，其中與市民生活、出行息息相關(guān)的機(jī)動車、人行道路破損類案件**件。同時，積極配合社會治安及維穩(wěn)工作，及時提供高效、穩(wěn)定的監(jiān)控平臺。按照 “少花錢、多辦事”的指導(dǎo)思想，將數(shù)字化城市管理信息采集與市政公用設(shè)施安巡服務(wù)相結(jié)合實(shí)施市場化運(yùn)作，這在成都市范圍內(nèi)尚屬首例，獲得了市城管局和成都市數(shù)字化城市管理中心的一致好評。第五篇：數(shù)字化城市管理工作總結(jié)城市管理局?jǐn)?shù)字化城市管理工作總結(jié)一、基本情況（一）運(yùn)行情況**年數(shù)字化城市管理系統(tǒng)共受理各類城市管理案件**件，處置**件，處置率**%，其中按期處置率達(dá)到93%。并按照中心城區(qū)、城區(qū)主干道30分鐘內(nèi)視頻巡查一次，二級道路、**新城每小時視頻巡查一次，其余街道適時視頻巡查的要求，及時監(jiān)控城市管理狀態(tài)。今年以來，市長、市委副書記等市領(lǐng)導(dǎo)多次在 “數(shù)字城管”專刊上作出重要批示。三、特色工作（一）拓展系統(tǒng)功能。通過2個月的運(yùn)行，市場化信息采集工作已步入正軌，案件發(fā)現(xiàn)量由前兩