【正文】 工作和學習中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。我將從以下幾個方面總結旅游管理崗位工作實習這段時間自己體會和心得：一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。調研前期進行了電話回訪的問題設計，以及調研對象隨機抽樣，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。云南中青國際旅行社有限公司熱忱為社會各界人士提供、辦理、組織接待全國各地旅游活動，承辦各類大、中、小會議的云南會議接待會務服務工作和云南商務觀光考察、活動。經朋友的幫助，我有幸在云南中青國際旅行社進行為期三個月的實習生活。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高，也有上級負責人責任心不強的原因。出現這樣的問題的原因有三，第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想當然主義與本位主義在作怪；第二、酒店在開業(yè)后正實行開源節(jié)流的政策，資金投入不足，造成酒店布草只有3套備用，甚至有些部門只有2套，這與通常的3到5套嚴格不符合； 第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草屬于洗衣房的主要材料，但是布草發(fā)到洗衣房經常是在下午，這有航展期間住客退房較晚的情況，也有樓層服務員的技能不高的原因，也有只設置一個布草員的原因，更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因。但是，我暗自給自己鼓勵，相信我會把這里的工作做好，而且是做到最好。在這個準四星級的航展指定接待酒店中，我進行了為期9天的實習。在這兩年的學習過程中，我對旅游管理專業(yè)的知識進行了批判性的學習，取得了較多的理性收獲。客觀來講，人有兩種情況下會很焦慮，一種是愿望得不到滿足的情況下，一種是愿望滿足以后。來到酒店，繼而來到客房部，最后來到洗衣房工作，雖然還沒有調整自己的心態(tài)，但是現實的殘酷性及至顯現。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十，但是工作的量依然不會少。在我來到洗衣房后，這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。轉眼間大學生活已剩最后一年。通過這次實習，我對旅行社的經營、管理及組織結構有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。在學校里，經?？磿v些有關旅游市場和市場的調研的理論知識，但從沒有過如此正式地社會調研。經過此次調研活動，我對云南的旅游市場有了更進一步的認識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發(fā)現了許多不足之處，需要更努力地不斷學習提高。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的贊許。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對旅游管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。本次實習是13版新培養(yǎng)計劃實施后的第一次實習，也是13級新生的第一次課外實習，而且天氣狀況也不佳，無論是實習前期的準備工作還是實習期間的交通安全，均面臨較大的困難，在老師們的努力下，我們采取因地制宜的實習方案，包車和乘坐公交車相結合，在保障學生安全的前提下采取多種途徑前往去實習單位，最終，全體師生克服了天氣、交通等各種困難順利完成了實習任務。在世界遺產龍門石窟實習時，要求每組組長分配任務，確定車導、龍門石窟總體、古陽洞、東山石窟、香山寺、白園和文物、歷史文化等模擬導游負責人，模擬導游實訓?？己诵问礁匾暺綍r表現。系部：教研室：日期：篇五：旅游管理實習總結實習報 告 及 總 結教學單位 工商管理學院專 業(yè) 旅游管理 班 級 學生姓名 學 號實習報告及總結一、引言時間真的如白駒過隙，轉瞬即逝。通遠酒店是一家涉外商務型酒店，酒店坐落于繁華的長壽路商業(yè)街，緊鄰亞新生活廣場。發(fā)展過程。誠然，在飯店每天都要和形形色色的人打交道。服務行業(yè)本來就是一個極其考驗人忍耐力的一個行業(yè)。餐飲服務中涉及很多需要牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價格，酒水年份，度數，種類，價格等，還有酒店設施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務能夠得到及時、準確的提供。確實，人生時時處處有老師。真的是“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”??！，意識到服務也是一門藝術。以前就知道微笑的力量,但在服務界，微笑發(fā)揮了它更大的魔力。在這里，我們是象牙塔里被保護的幸福娃娃。想想自己以前在校園里過的實在是太幸福了。但是我知道自己的實踐方面還不足，所以我選擇了實習，希看在實踐中鍛煉自己。她沒有政府機構的組織周密，也沒有學生社團的青春活力。不過，令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發(fā)展完善的高星級酒店的重要部分。第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草屬于洗衣房的主要材料，但是布草發(fā)到洗衣房常常是在下午，這有航展期間住客退房較晚的情況，也有樓層服務員的技能不高的緣由，也有只設置一個布草員的緣由，更有工程部為了勤儉能源對洗衣房緊縮機器工作時間的緣由。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高，也有上級負責人責任心不強的緣由。我始終以提高自身的綜合素質和個人能力為目標，以全面發(fā)展為努力的方向，樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我，為實現人生的價值打下堅實的基礎。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經驗，通過工作和活動的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強。為此我刻苦努力地學習自己的專業(yè)，對知識對本專業(yè)一絲不茍，取得的成績都得到老師同學的肯定，獲得了學院獎學金的二等獎?；仡欉@三年來的校園生活和社會實踐活動的過程，有辛酸，有喜悅，有悲傷，有歡笑，有失敗，更有成功。我感謝大家對我的支持和肯定!在大學三年里也積極參加了學院各項活動，在學院運動會及07年元旦晚會上更取得了女子1500米冠軍、女子4*100米第八名和元旦文藝匯演三等獎等殊榮。我堅信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識，我會用自己的熱情、活力、自信和學識來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難，創(chuàng)造自己有價值的人生!我相信一分耕耘一分收獲，生活的精彩需要自己創(chuàng)造!第四篇：旅游專業(yè)自我鑒定旅游專業(yè)自我鑒定我是xx學院旅游管理專業(yè)的學生，即將畢業(yè)，現對四年的學習工作做一鑒定：在思想覺悟上對自己有較高的要求，能用科學發(fā)展觀來認識世界認識社會，能清醒的意識到自己所擔負的社會責任，對個人的人生理想和發(fā)展目標，有了相對成熟的認識和定位，旅游專業(yè)自我鑒定。根據自身愛好和能力，業(yè)余參與了一些社會活動，為個人綜合素質的全面發(fā)展打下基矗畢業(yè)在即，在工作實踐中，除了提升適應工作要求的具體業(yè)務能力，還提高了和同學溝通交流的能力，團隊協(xié)作的素質也得以培養(yǎng)，為走出校園融入社會做好了準備。為人忠厚老實，凡事言出必行。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經驗，通過工作和活動的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強。在我的周圍，彌漫著躍躍欲試的氣息，想破繭而出的人有人在。也許我這樣看，有部分的片面性，但這代表我走近她的時候還是保持一定的認識度。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設置及其不合理，從理論上來講，洗衣房至少是部級單位，工作人員人數也應該為酒店客房數的百分之十左右（酒店138間客房），但包括我在內只有5個人。但是實際情況是，酒店的布草管理可以說是隨波逐流，處于邊緣地帶。第三部分對酒店的認識在洗衣房工作了六天的時間后，我得到上級領導的允許，回到了客房部擔任客房服務員。從目前來看，酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專以上學歷。第四部分實習總結我覺得應該從兩方面進行總結，一是我個人的心得體會，一是作為學生代表的工作總結。在系里組織的學生實習工作取得成績的同時應該考慮到長遠發(fā)展，建議從幕后工作開始，為學生實習提供輔助，具體職能請根據實際情況來定；二、建議加強學生實習前思想教育工作。在不斷尋求進步不斷自我增值的同時，學習還是自己現在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務，才能不斷提升自己的人生價值，為社會創(chuàng)造更多的社會價值。做事全力以赴，不會輕易中途而廢。在這個充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上，更多的是在這個過程中學到了許多書本上學不到的知識、修養(yǎng)和能力。在校三年，我本著學以致用、實踐結合理論，積極參加了多項的社會實踐。我始終以提高自身的綜合素質和個人能力為目標，以全面發(fā)展為努力的方向，樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我，為實現人生的價值打下堅實的基矗在這個充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上，更多的是在這個過程中學到了許多書本上學不到的知識、修養(yǎng)和能力。在校三年，我本著學以致用、實踐結合理論，積極參加了多項的社會實踐。在這個充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上，更多的是在這個過程中學到了許多書本上知識。掌握有關旅游管理問題研究的定性和定量分析方法。為提高自己的社會交往和各方面知識的運用能力，我積極參加社會實踐。在畢業(yè)之際，總結了這四年來的點點滴滴，我成長了不少，同時也深刻的認識到：學無止境，需要加緊步伐去完善自己，提高技能，實現人生價值。在工作上，認真負責，有較好的組織能力，工作塌實，任勞任怨，責任心強，多次、出色的完成了院團的宣傳活動和系內的各項宣傳活動。在專業(yè)課程的學習上，根據自身專業(yè)方向的要求，有針對性的認真研讀了有關核心課程，為自己的學習工作打下扎實基礎。我在大學階段所獲頗豐，從學業(yè)、生活工作，到個人素質，都得我是一名旅游管理專業(yè)的學生，我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程，包括：導游業(yè)務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規(guī)、旅行社經營管理實務、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務與管理、酒店前廳與客房業(yè)務管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。樂于助人，能為別人分擔一些工作或生活上的憂愁。在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點，但我敢于改正自己、完善自己。在這期間，查閱資料，綜合分析等基本素質不斷提高，書面表達的能力也得到了錘煉，尤其是獨立思考判斷和研究的能力，有了很大進步，這些對于未來的工作也都是大有裨益的。在外語方面，著重加強了閱讀的訓練，并取得了一定效果。本人在思想認識、業(yè)務知識和專業(yè)技能方面都有了很大的提高。再有就是懂得了運用學習方法同時注重獨立思考。面對現在，我努力拼搏；面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)。做什么都勤于思考，遇有不懂的地方就請教老師。本人注重政治理論學習，能自覺與黨中央保持高度一致；尊重領導，團結同志，熱愛本職，作風嚴謹，為人正派，熱愛祖國，熱愛人民，熱愛中國共產黨，忠心擁護黨和國家的重大方針、政策。在這期間，查閱資料，綜合分析等基本素質不斷提高，書面表達的能力也得到了錘煉，尤其是獨立思考判斷和研究的能力，有了很大進步，這些對于未來的工作也都是大有裨益的。根據自身愛好和能力，業(yè)余參與了一些社會活動，為個人綜合素質的全面發(fā)展打下基礎。旅游專業(yè)自我鑒定9我是x學院旅游管理專業(yè)的學生，即將畢業(yè)，現對四年的學習工作做一鑒定：在思想覺悟上對自己有較高的要求，能用科學發(fā)展觀來認識世界認識社會，能清醒的意識到自己所擔負的社會責任，對個人的人生理想和發(fā)展目標，有了相對成熟的認識和定位。做事全力以赴，不會輕易中途而廢。我始終以提高自身的綜合素質和個人能力為目標，以全面發(fā)展為努力的方向，樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我，為實現人生的價值打下堅實的基矗在這個充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上，更多的是在這個過程中學到了許多書本上知識。學習成績也比較理想。積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。在學習和掌握本專業(yè)理論知識和應用技能的同時，還努力拓寬自己的知識面，培養(yǎng)自己其他方面的能力，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。我是一個外向型的人，性格開朗活潑，待人處事熱情大方，生活態(tài)度端正向上，思想開放積極，能很快接受新鮮事物。熟悉我國關于旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī)。為此我刻苦努力地學習自己的專業(yè)，對知識對本專業(yè)一絲不茍，取得的成績都得到老師同學的肯定，獲得了學院獎學金的二等獎。在校期間還多次擔任院、系學生和黨員校外活動實踐及學習交流的義務導游。為此我刻苦努力地學習自己的專業(yè)，對知識對本專業(yè)一絲不茍，取得的成績都得到老師同學的肯定，獲得了學院獎學金的二等獎。在校期間還多次擔任院、系學生和黨員校外活動實踐及學習交流的義務導游。為此我刻苦努力地學習自己的專業(yè)，對知識對本專業(yè)一絲不茍，取得的成績都得到老師同學的肯定，獲得了學院獎學金的二等獎。在平常生活中，我十分重視鍛煉身體，具有良好的心理和身體素質，體育成績優(yōu)秀，體鍛達標。我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程，包括：導游業(yè)務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規(guī)、旅行社經營管理實務、旅游市場營銷、旅游交際禮節(jié)、餐飲服務與管理、酒店前廳與客房業(yè)務管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。要從根本上重視學生代表的作用，既要培養(yǎng)學生的立能力，也要加強學生的集體觀建設，維護集體的利益。同時，在實習期間，我也收獲了很多的人生感性材料，相信在將來的學習工作中可以得以總結教訓，積累經驗。對此，我認為嚴格的一二線之分應該與客人接觸的范圍為界，而不是與客人接觸的時間（從業(yè)人員的能力影響其待客質量，從而影響其最終待客時間）為界。在酒店工作之初，我就開始注意酒店中人力資源管理中出現的問題。酒店開業(yè)后，采購部門采購回來一批客房布草，但是這批布草質量嚴格來說不過關，洗衣房在洗的過程中發(fā)現了跑紗以及布線易脆的情況，在匯報上級后，各方面都沒有引起重視，在一次規(guī)模洗后，發(fā)現量布草等待報廢，從而震驚了酒店高層嚴令追究責任。為此，酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高，把洗衣房的三職能之一的洗員工制服暫停（只洗中西餐的廚衣）。在第一天的工作中