最新輿情監(jiān)測系統(tǒng)采集技術(shù)分享(完整版)
【正文】 府的重要輿論陣地。但是，搜索引擎仍然具有不少局限性。從實踐經(jīng)驗來看，聚類算法的效果良莠不齊，需要根據(jù)文本特征的情況來測試。難度在于：網(wǎng)站五花八門；反扒策略各有不同；數(shù)據(jù)獲取后怎么提取到想要的內(nèi)容。做輿情監(jiān)測往往是有主題、有定向的去做，所以很容易就可以找到監(jiān)測對象相關(guān)的關(guān)鍵字，然后利用這些關(guān)鍵字去各類搜索入口爬取數(shù)據(jù)。例如：多瑞科輿情數(shù)據(jù)分析站系統(tǒng)引擎內(nèi)置了政府輿情模型、企業(yè)輿情模型和垂直監(jiān)控模型，這些分析模型，是在多年輿情行業(yè)中按照客戶的實際需求，不斷重構(gòu)和完善起來的，具有良好的實際應(yīng)用效果。例如新浪新聞、各大報紙的電子報、天涯論壇、新浪微博、百度貼吧等。三、自動分析輿情信息的發(fā)展變化趨勢、輿情信息的首發(fā)網(wǎng)站、作者、轉(zhuǎn)載情況、熱度變化、評估干預(yù)處理之后的效果等。四、自動生成各種統(tǒng)計分析報表和輿情報告，助力輿情工作。各類與我相關(guān)的以及區(qū)域內(nèi)有影響力的網(wǎng)站。在實際項目中，不用通過二次開發(fā)就可以全面滿足政府、企業(yè)單獨應(yīng)用。當(dāng)然也會遇到反扒的問題，例如你長時間、高頻次的爬取搜索引擎的結(jié)果頁面，網(wǎng)站的反扒策略就會被觸發(fā)，讓你輸入驗證碼來核實是否是人類行為。數(shù)據(jù)檢索與聚合數(shù)據(jù)獲取下來后哪些是你關(guān)心的、哪些是垃圾噪聲，需要用一些NLP處理算法來解決這些問題。目前輿情監(jiān)測的現(xiàn)狀存在很多待改進的地方。除了搜索結(jié)果受關(guān)鍵詞影響很大外，搜索引擎返回的結(jié)果往往來自不受任何訪問限制的網(wǎng)站，而諸如論壇等需要登錄的網(wǎng)站則完全被排除在外。因此，網(wǎng)絡(luò)輿論一旦被錯誤地控制和引導(dǎo)，將成為影響社會穩(wěn)定的重大隱患。可預(yù)置審核流程，逐級審核、上報輿情信息。（二）解決方案紅麥為傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和政府部門提供專業(yè)的輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析及咨詢服務(wù)。它的輿情監(jiān)控內(nèi)容包括：口碑信息監(jiān)測（企業(yè)、產(chǎn)品、品牌正負(fù)面口碑監(jiān)測，競品間的口碑對比監(jiān)測等）、網(wǎng)絡(luò)營銷監(jiān)測（針對營銷主題，提供點擊數(shù)、回復(fù)數(shù)、回復(fù)時間、回復(fù)人、回復(fù)內(nèi)容、回復(fù)語氣、回復(fù)人感情傾向、正反向關(guān)注度、主題刪帖率等監(jiān)測服務(wù)）、網(wǎng)絡(luò)營銷效果監(jiān)測（搜索引擎呈現(xiàn)率、產(chǎn)品品牌知名度、用戶關(guān)注度、好評率變化統(tǒng)計分析）、網(wǎng)絡(luò)營銷咨詢服務(wù)（為企業(yè)或公關(guān)公司提供網(wǎng)絡(luò)營銷方案或決策意見及建議）等。它由輿情采集工具（軍犬網(wǎng)絡(luò)信息采集系統(tǒng)）、輿情加工和分析引擎、輿情服務(wù)平臺、和輿情檢索引擎（軍犬智能檢索系統(tǒng)）四部分組成，采用B/S與C/S結(jié)構(gòu)相結(jié)合的系統(tǒng)架構(gòu)，利用先進的系統(tǒng)架構(gòu)，形成了優(yōu)勢互補，實現(xiàn)了基于瀏覽器的廋客戶端或者普通客戶端、服務(wù)器模式。輿情服務(wù)平臺把輿情數(shù)據(jù)庫中經(jīng)過加工處理的輿情數(shù)據(jù)發(fā)布到Web界面上并展示給客戶。搜索引擎結(jié)果：云騰智能爬蟲系統(tǒng)還可以自動跟蹤多個搜索引擎的搜索結(jié)果，對監(jiān)測數(shù)據(jù)進行補充。自動分類與情感分析：將自然語言處理技術(shù)（NLP）應(yīng)用于輿情監(jiān)測領(lǐng)域，對信息精準(zhǔn)分類并自動做情感分析。導(dǎo)航欄清晰明了，方便我們中心查看各種分類；實時搜索功能，可以自定義搜索條件查看系統(tǒng)抓取的最新監(jiān)測信息；支持關(guān)鍵詞組分類、媒體類型分類、信息屬性分類查看。建立多個輿情指標(biāo)，對于突飛輿情自動發(fā)出輿情信號，在最短時間內(nèi)通過郵件方式通知客戶，輔助進行輿情干預(yù)和引導(dǎo)。采用“文章相似性技術(shù)”，根據(jù)文檔內(nèi)容的匹配程度確定是否重復(fù)、去重的級別；根據(jù)不同的需要特點分為：URL去重、標(biāo)題去重、正文去重三個級別。（2）信息處理垃圾信息過濾：基于機器學(xué)習(xí)的垃圾過濾機制可以自動過濾廣告、水貼等無效垃圾信息。整個系統(tǒng)結(jié)合了C/S、B/S兩種不同的應(yīng)用模式，并形成了優(yōu)勢互補。建立和運用這種信息溝通機制，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)輿情管理部門的重要經(jīng)驗。天互云鏡輿情監(jiān)控系統(tǒng)的大致工作流程分為如下三個部分：。它支持多種網(wǎng)頁格式、多種字符集編碼、整個互聯(lián)網(wǎng)采集以及內(nèi)容抽取識別技術(shù)，具有熱點話題、敏感話題識別，輿情主題跟蹤，自動摘要，輿情趨勢分析，突發(fā)事件分析，輿情報警系統(tǒng)，輿情統(tǒng)計報告等多種功能。幫助政府部門快速發(fā)
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