最新輿情監(jiān)測系統(tǒng)采集技術(shù)分享(文件)
【正文】 臺解決方案，這些方案為客戶的互聯(lián)網(wǎng)輿論環(huán)境、危機公關(guān)、營銷效果、品牌口碑、競爭對手策略等提供全方位解決之道。它的輿情監(jiān)控內(nèi)容包括：口碑信息監(jiān)測（企業(yè)、產(chǎn)品、品牌正負面口碑監(jiān)測，競品間的口碑對比監(jiān)測等）、網(wǎng)絡(luò)營銷監(jiān)測（針對營銷主題，提供點擊數(shù)、回復(fù)數(shù)、回復(fù)時間、回復(fù)人、回復(fù)內(nèi)容、回復(fù)語氣、回復(fù)人感情傾向、正反向關(guān)注度、主題刪帖率等監(jiān)測服務(wù)）、網(wǎng)絡(luò)營銷效果監(jiān)測（搜索引擎呈現(xiàn)率、產(chǎn)品品牌知名度、用戶關(guān)注度、好評率變化統(tǒng)計分析）、網(wǎng)絡(luò)營銷咨詢服務(wù)（為企業(yè)或公關(guān)公司提供網(wǎng)絡(luò)營銷方案或決策意見及建議）等。四、鷹隼網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)本果公司在透析互聯(lián)網(wǎng)特點、網(wǎng)民習(xí)慣和偏好基礎(chǔ)上，充分運用自身搜索引擎技術(shù)、全文檢索技術(shù)、相似性排重技術(shù)、自然語言智能處理技術(shù)、內(nèi)容管理、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及電子政務(wù)和電子商務(wù)軟件開發(fā)優(yōu)勢，成功研發(fā)了鷹隼網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)。它由輿情采集工具（軍犬網(wǎng)絡(luò)信息采集系統(tǒng)）、輿情加工和分析引擎、輿情服務(wù)平臺、和輿情檢索引擎（軍犬智能檢索系統(tǒng)）四部分組成，采用B/S與C/S結(jié)構(gòu)相結(jié)合的系統(tǒng)架構(gòu)，利用先進的系統(tǒng)架構(gòu)，形成了優(yōu)勢互補，實現(xiàn)了基于瀏覽器的廋客戶端或者普通客戶端、服務(wù)器模式。此步驟主要是確定好監(jiān)控的目標(biāo)網(wǎng)站和過濾關(guān)鍵詞。第五篇：輿情信息監(jiān)測服務(wù)系統(tǒng)輿情信息監(jiān)測服務(wù)系統(tǒng)輿情信息監(jiān)測服務(wù)系統(tǒng)是一個高度集成的專業(yè)化數(shù)據(jù)檢索和分析系統(tǒng)，總體上包括輿情信息采集、輿情分析引擎、輿情監(jiān)測應(yīng)用三個核心功能。輿情服務(wù)平臺把輿情數(shù)據(jù)庫中經(jīng)過加工處理的輿情數(shù)據(jù)發(fā)布到Web界面上并展示給客戶。分別為：信息采集功能、信息處理功能、輿情分析功能、輿情展示功能。搜索引擎結(jié)果：云騰智能爬蟲系統(tǒng)還可以自動跟蹤多個搜索引擎的搜索結(jié)果，對監(jiān)測數(shù)據(jù)進行補充。HTML內(nèi)容提?。翰捎米灾髦R產(chǎn)權(quán)的HTML網(wǎng)頁文本萃取技術(shù)自動提取任意復(fù)雜網(wǎng)頁中的標(biāo)題、內(nèi)容、作者、發(fā)布時間等信息，自動跟蹤文章分頁；對于論壇信息自動分析主貼、回帖以及作者等信息。自動分類與情感分析：將自然語言處理技術(shù)（NLP）應(yīng)用于輿情監(jiān)測領(lǐng)域，對信息精準(zhǔn)分類并自動做情感分析。（4）輿情展示在輿情信息呈現(xiàn)上，信息監(jiān)測平臺支持多種互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備和接入方式。導(dǎo)航欄清晰明了，方便我們中心查看各種分類；實時搜索功能，可以自定義搜索條件查看系統(tǒng)抓取的最新監(jiān)測信息；支持關(guān)鍵詞組分類、媒體類型分類、信息屬性分類查看。方便客戶對不同時段的重點和熱點以及對事件輿情數(shù)據(jù)的把握。建立多個輿情指標(biāo)，對于突飛輿情自動發(fā)出輿情信號，在最短時間內(nèi)通過郵件方式通知客戶，輔助進行輿情干預(yù)和引導(dǎo)。WEB客戶界面：基于云計算模式，客戶可以使用WEB瀏覽器隨時登陸系統(tǒng)，在客戶界面對輿情狀況進行全面的了解。采用“文章相似性技術(shù)”，根據(jù)文檔內(nèi)容的匹配程度確定是否重復(fù)、去重的級別；根據(jù)不同的需要特點分為：URL去重、標(biāo)題去重、正文去重三個級別。（3）輿情分析文章權(quán)重計算：綜合網(wǎng)站重要程度、文章出現(xiàn)位置、主題相關(guān)度、危機程度、點擊回復(fù)次數(shù)、傳播數(shù)量以及客戶自定義規(guī)則等復(fù)雜參數(shù)計算的文章權(quán)重，加上基于自然語言處理技術(shù)的訓(xùn)練系統(tǒng)，能準(zhǔn)確分析出重要輿情信息。（2）信息處理垃圾信息過濾：基于機器學(xué)習(xí)的垃圾過濾機制可以自動過濾廣告、水貼等無效垃圾信息。結(jié)合元搜索技術(shù)（搜索引擎結(jié)果補充），確保信息全面性。整個系統(tǒng)結(jié)合了C/S、B/S兩種不同的應(yīng)用模式，并形成了優(yōu)勢互補。對采集的數(shù)據(jù)進行智能篩選，萃取準(zhǔn)確的輿情信息。建立和運用這種信息溝通機制，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)輿情管理部門的重要經(jīng)驗。保持第一時間知悉事態(tài)發(fā)展，加強監(jiān)測力度。天互云鏡輿情監(jiān)控系統(tǒng)的大致工作流程分為如下三個部分：。它能夠有效地搜索互聯(lián)網(wǎng)上各層次各角落各形式的信息，深層次地挖掘網(wǎng)絡(luò)輿情價值，全天候并及時地提供最新網(wǎng)絡(luò)輿情資訊、豐富翔實的信息、形象直觀的圖表，自動化的輿情預(yù)警，并遞送網(wǎng)絡(luò)輿情、輿情分析、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、輿情報告。它支持多種網(wǎng)
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