20xx年百貨商城銷售工作小結與20xx年百貨收銀員年終工作總結匯編(完整版)
【正文】 ：部經(jīng)理與各組組長開會交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準確的。因為我們在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。排名前三位的部門是：生鮮部完成了105％，％，％。（二）抓好商品的結構調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應市場消費需求。為豐豐富商品品種，提高競爭力，又新進了黃金酒、進口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。又進了一種時尚的款式，使得童裝銷售非常樂觀，％。應該說，目前一線員工的服務意識、責任心、主動性、服務規(guī)范執(zhí)行率、都較以往有了提升。我商場保安人員少、任務重，春節(jié)期間他們保證了財務室售卡的安全性，還幫助糖果等組做些力所能及的工作。在這里我們發(fā)自內(nèi)心地向大家表示深深地敬意和感謝，員工朋友們，辛苦了！感謝大家在眾多公司中選擇了**百貨，感謝大家對**百貨的認可和信賴，不管你來自何方，相聚就有緣，知遇就有恩。特別要說的是飲料組，自從***接任組長后，飲料組煥然一新，**同志積極配合組長工作，春節(jié)期間，百事、可口大朔3000多件，45噸多，幾乎都是候猛一人上的貨架，勞動強度可想而知。針紡部內(nèi)衣組、襪子組、精品組、床上用品組的營業(yè)員都自行加班，毫無怨言。**永遠不會忘記大家。只要顧客的退貨要求是合理的，就應該及時簡單的予以退貨。我們要認真思考與經(jīng)營有關的問題，不斷出新思路、新舉措，努力把經(jīng)營搞上去；對經(jīng)營中發(fā)生的問題要抓住重點，抓住關鍵，認真分析原因，找出癥結所在，對癥下藥；對于銷售動態(tài)要在第一時間掌握，對于銷售數(shù)據(jù)要仔細分析，總結規(guī)律特點，積極改進工作。今天，我們正式提出對比企業(yè)，那就是***。2018年百貨收銀員年終工作總結xx年，我部門認真貫徹落實上級領導的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績。酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。行政人員多是身兼數(shù)職。采取一切措施避免不必要的開支。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。四、嚴于律己，做好表率。我時常在想，**百貨要保持長久領先，就一定要有一支素質(zhì)高的隊伍。這樣辦事沒有效率而且嚴重影響我們**百貨的信譽和形象。（二）商管方面問題盡管我們的商場管理方面有了一定程度上的改變，但我們做的還是不夠的，這主要表現(xiàn)在以下幾方面：服務的主動性不夠我們有的營業(yè)員在顧客看商品時，不主動上前介紹商品，而是在觀察顧客是否會購買，顧客不詢問價格，就不主動介紹商品。***撿到一條價值200多元的新褲子，主動尋找失主。奶粉組、罐頭組、補品組的全體人員商場哪里銷售需要支援，哪里就有她們的身影。**百貨感謝大家對公司的忠誠和敬業(yè)，在崗位上規(guī)范操作，用千萬次的勞作提升服務質(zhì)量，每天用千萬次的重復動作創(chuàng)造卓越。后勤主任、保管員、美工、電工等都盡職盡責，全力做好后勤工作，為一線的銷售奠
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