20xx電力營(yíng)銷(xiāo)年終個(gè)人總結(jié)與20xx電力營(yíng)銷(xiāo)年終總結(jié)范文匯編(完整版)
【正文】 。優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺(tái)階一、建立健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，根據(jù)省集團(tuán)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真對(duì)照落實(shí)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)小組，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面納入公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)日常工作管理，健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行考評(píng)辦法，與公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核相結(jié)合。四、電能表檢定：校驗(yàn)單相電能表4481只，三相電能表2250只。%。回顧過(guò)去的一年，我們主要做好了以下工作一、主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況XX年111月指標(biāo)完成情況：。%。農(nóng)業(yè)、工業(yè)、%：%：%：%%：%：%：%。電能表周期497只。二、今年是電力營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)年，為進(jìn)一步提高供電服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)管理，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握并迅速解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)中存在的問(wèn)題，我們制定了《供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作例會(huì)制度》，規(guī)定每周五下午召開(kāi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)例會(huì)，對(duì)一周的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行梳理、考核，提高了投訴處理速度，拉近了公司與客戶的距離，提升了公司服務(wù)水平。深入開(kāi)展用電安全隱患排查與治理整改工作，督促客戶完善自備應(yīng)急電源配置完成安全隱患整改落實(shí)工作， 13季度份，共開(kāi)展對(duì)475戶高危及重要客戶的隱患排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患并下達(dá)整改通知書(shū)268條，提高了客戶側(cè)的用電安全狀況。通過(guò)江西衛(wèi)視宣傳播放、發(fā)放宣傳單、95598短信平臺(tái)等形式宣傳災(zāi)后安全用電常識(shí)，僅撫州地區(qū)就發(fā)放了3萬(wàn)份安全用電宣傳單到災(zāi)民手中，列出了水災(zāi)過(guò)后安全用電要注意的相關(guān)事項(xiàng)，提醒受災(zāi)地區(qū)的廣大群眾主動(dòng)做好防范措施，確保家庭用電安全。對(duì)南昌國(guó)際展覽中心、72家賓館所轄配電間進(jìn)行逐一排查，檢查用電設(shè)備的運(yùn)行狀況，消除安全隱患。跟蹤新入駐企業(yè)，做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。針對(duì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)反映的問(wèn)題，研究制定有效措施，舉一反三，組織在全系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展整改，進(jìn)一步提升服務(wù)工作，提高社會(huì)滿意度。為了落實(shí)國(guó)家節(jié)能減排政策，大力培育、支持電動(dòng)汽車(chē)這一低碳產(chǎn)業(yè)，公司充分發(fā)揮電網(wǎng)技術(shù)管理優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)介入，先后與全省11個(gè)設(shè)區(qū)市簽訂電動(dòng)汽車(chē)充電設(shè)施建設(shè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，為電動(dòng)汽車(chē)應(yīng)用提供技術(shù)服務(wù)支撐，共同推進(jìn)節(jié)能與新能源汽車(chē)示范推廣應(yīng)用。7月9日，江西省首座電動(dòng)汽車(chē)充電站在宜春市已竣工投運(yùn)，南昌電動(dòng)汽車(chē)充電站也正在建設(shè)中，省內(nèi)主要旅游風(fēng)景區(qū)正在優(yōu)先裝設(shè)電動(dòng)汽車(chē)充電樁，公司還購(gòu)置了4臺(tái)純電動(dòng)流動(dòng)服務(wù)車(chē)和電力工程車(chē)，分別投放到南昌市和宜春市。(四)大力自查自糾，深入明察暗訪。(二)提高工作效率，高效服
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