20xx醫(yī)院內(nèi)分泌科年終總結(jié)(完整版)
【正文】 區(qū)今年共對2名新護士進行了此項培訓，效果好。四、完善各項規(guī)章制度、標準及流程，加強護理質(zhì)量管理，杜絕護理差錯事故發(fā)生重新制定責護班、主班工作流程及考評標準，規(guī)范各級護士考核內(nèi)容及標準，制定初級責任護士應知應會考評表、新進護士上崗能力考評表。五、工作中還存在很多不足：基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時。變科室管理為大家共同的工作。營造了濃烈的學習氛圍，使科室護士們能自覺鉆研業(yè)務。開展“3H”護理服務模式，添置各種仿真花卉美化環(huán)境，為病人提供各種生活上的便利，如：設置“低血糖應急盒”、“閱讀窗”等，從而建立內(nèi)分泌科優(yōu)質(zhì)護理服務可持續(xù)發(fā)展的長效機制，創(chuàng)建了溫馨病區(qū)。全年重大護理差錯事故發(fā)生率為零。個別護士個性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現(xiàn)象。護士長堅持每日深入病房，參加床頭交班，認真做好督察工作，及時處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。深入開展健康教育工作，形式多樣，如：每月大型講座、每周科室小講座，每周5個責護組交叉式考評并及時反饋，堅持電話隨訪、滿意度調(diào)查等工作，滿足病人日益增長的健康需求。改變傳統(tǒng)教學模式，對新護士、初級責任護士重視崗位技能培訓，規(guī)范培訓、考核內(nèi)容，講究實效，不流于形式，同時加強護士注重平時工作習慣的培養(yǎng)。在科室5個責護組中，各責任護士優(yōu)勢互補，形成了群體優(yōu)化組合的良好局面。健康教育的理念有待更新，病人及家屬的參與意識有待加強，自我管理能力有待提高。加強質(zhì)量控制，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，充分利用“關(guān)口前移”，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，對科室、護理部質(zhì)控中存在的問題運用PDCA實行持續(xù)質(zhì)量改進，提高護理質(zhì)量水平。繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并
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