【正文】 收取人員差旅費(fèi)。當(dāng)然也有人是很配合的，這類人主要是那些看上去就是接受過教育的人，他們即使起初不愿意也不會直接惡語相向，而是會聽一下我們的解釋，這位我們爭取到調(diào)查提供了基礎(chǔ)，還有就是在調(diào)查中還會存在這樣一群人：他們只接受給他們有好的第一印象的人的調(diào)查，所以這也要求我們在外調(diào)查時(shí)要有好的儀容儀表，給別人好心情才能給自己好心情。（2）消費(fèi)者認(rèn)為家電售后服務(wù)最不滿意的是“超過保修期收費(fèi)不明碼標(biāo)價(jià)”、“額外收費(fèi)”“更換、退貨難”。2012年8月上旬吉林省德惠市信合院德惠市信合院小區(qū)居民，特別是工薪階層，上班一族。二、調(diào)查分析本次調(diào)查圍繞多數(shù)家庭中必備的彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)和電熱水器五種家電進(jìn)行，重點(diǎn)了解消費(fèi)者在使用和修理這些電器時(shí)的切身感受、滿意程度及售后不滿意的主要原因。在接受過售后服務(wù)的消費(fèi)者中，多數(shù)消費(fèi)者首選“超過保修期收費(fèi)不明碼標(biāo)價(jià)”是最不滿意的地方，%，消費(fèi)者反映包修期內(nèi)被收費(fèi)、小部件大價(jià)錢、開機(jī)費(fèi)上門費(fèi)要么高要么不合理等等。對于此次調(diào)查，我們小組的每個(gè)成員都是全力以赴的去完成，對于最后的結(jié)果，其實(shí)相對而言我們還是比較滿意的，因?yàn)檫@是我們第一次完成的一個(gè)調(diào)查任務(wù)，但畢竟我沒有經(jīng)驗(yàn)，完成的情況或許對老師們來說不是很規(guī)范，但對我們來說，有這樣一次的經(jīng)驗(yàn)以后，對于以后的類似調(diào)查我們也能稍微從容的應(yīng)對了。（3）終身為用戶提供免費(fèi)維護(hù)，如需要更換配件，只收取配件成本費(fèi)和差旅費(fèi)。（5）售后服務(wù)是適應(yīng)中國加入WTO和經(jīng)濟(jì)全球化的需要。接到團(tuán)委老師暑期社會實(shí)踐的通知后，我們?nèi)嘁黄鹧芯?，?jīng)討論決定上報(bào)“宣傳家電下鄉(xiāng)政策，為新農(nóng)村建設(shè)錦上添花”這個(gè)方案，并一舉獲得江蘇大學(xué)暑期社會實(shí)踐良好方案的表揚(yáng)?！保?）第二天一大早，我們身穿黃色印有五星電器標(biāo)志的工作服，戴上五星正式員工的工作牌，我們高興又有壓力，我們上班了。我們從中受益匪淺，并結(jié)合每天的現(xiàn)場銷售的實(shí)踐鍛煉我們各方面的能力。烈日當(dāng)空，我們到將近1點(diǎn)將所有工作結(jié)束，趕回學(xué)校金工實(shí)習(xí)。在與商場和顧客的交流過程中，我們的交流合作技能得到提升。我們懷著欣喜與激動(dòng)的心情來到了鎮(zhèn)江市國美電器中山店。在這幾天的活動(dòng)中，我們的收獲時(shí)已付出艱辛的汗水換來的。這應(yīng)該是政府和廠商解釋的地方。我們都深感自己的匱乏，因此，我們有決心也有信心積極地投入到自己的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中，努力提高自身素質(zhì)尾聲實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)間是驗(yàn)證成果的最好標(biāo)度。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進(jìn)了一家民營企業(yè)，開始了我這個(gè)假期的社會實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不但要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。這讓我懂的接線必須認(rèn)真，不能馬虎。一周的實(shí)習(xí)期瞬間結(jié)束了，但一顆熾熱的心依然還在那實(shí)習(xí)的場地依依不舍，特別是對咱們的指導(dǎo)老師很是敬佩。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。不過我總算領(lǐng)悟到了打工的“真諦”：一要吃苦，二要臉皮厚。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面07010902 侯靜宇二○一○年8月17日第五篇：暑期社會實(shí)踐報(bào)告家電下鄉(xiāng)浙江農(nóng)林大學(xué)2010年學(xué)生暑期社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告關(guān)于農(nóng)村家電下鄉(xiāng)的調(diào)查與分析摘要：近幾年來，隨著政府補(bǔ)貼政策的實(shí)施，農(nóng)村家電發(fā)展很快。2007年，農(nóng)村彩電的普及率相當(dāng)于城鎮(zhèn)1996年的水平，洗衣機(jī)的普及率相當(dāng)于城鎮(zhèn)1985年的水平，冰箱的普及率相當(dāng)于城鎮(zhèn)1987年左右的水平，空調(diào)的普及率相當(dāng)于城鎮(zhèn)1995年的水平，農(nóng)村地區(qū)家電產(chǎn)品的潛在需求很大。擴(kuò)大農(nóng)村需求是擴(kuò)大國內(nèi)需求的重點(diǎn)，把農(nóng)村潛在的巨大消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)購買力，則能為我國日益形成的強(qiáng)大生產(chǎn)力提供有力支撐，為國民經(jīng)濟(jì)提供持久拉動(dòng)力。而是通過發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿作用，引導(dǎo)更多的企業(yè)關(guān)注農(nóng)村市場，不斷建立和完善面向農(nóng)村的生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，改變長期形成的以單一供給結(jié)構(gòu)面向差別很大的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的狀況，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。部分非中標(biāo)經(jīng)銷商打著政府補(bǔ)貼的幌子，進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售、墻體廣告等形式的大肆宣傳，混淆視聽對群眾進(jìn)行消費(fèi)誤導(dǎo)，通過對部分村民的調(diào)查了解，知道買家電給補(bǔ)貼的占70%，知道買什么牌子的、多少價(jià)格范圍的占35%，因此，在相當(dāng)程度上存在著政策普及率較低的問題。，影響到銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的積極性。進(jìn)一步提高對家電下鄉(xiāng)工作重要性的認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動(dòng)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的積極性，努力把這項(xiàng)利國利民的大事抓好抓實(shí)，抓出成效。農(nóng)民大都根據(jù)消費(fèi)水平配備了相應(yīng)的家電產(chǎn)品，家電產(chǎn)品需求在農(nóng)民消費(fèi)水平上基本趨于飽和，家電銷售量上升空間有限；部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民購買能力較低，加上宣傳力度和領(lǐng)取財(cái)政補(bǔ)貼手續(xù)繁瑣，財(cái)政補(bǔ)貼13％的惠農(nóng)政策無法刺激農(nóng)民購買欲望。不僅調(diào)查到一些社會現(xiàn)象，而且還鍛煉了我的交際能力。同時(shí)還要考慮各家各戶的用餐時(shí)間，不好在用餐時(shí)間打擾他們。質(zhì)量可靠、功能實(shí)用、物美價(jià)廉的家電產(chǎn)品才是農(nóng)民最需要的。進(jìn)一步通過電視等途徑大力宣傳，建立鄉(xiāng)、村級宣傳專欄，各銷售網(wǎng)點(diǎn)要直接面向農(nóng)民廣泛宣傳，營造聲勢，掀起銷售熱潮。而同時(shí)，子女的教育費(fèi)用以及老人的養(yǎng)老費(fèi)用嚴(yán)重壓制了農(nóng)民的消費(fèi)需求。宣傳過程中，農(nóng)民反映最多的是要求簡化補(bǔ)貼程序，由于家電產(chǎn)品大多數(shù)是隨后送貨，送貨開箱后才能取出家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標(biāo)識卡。產(chǎn)品的缺貨斷貨存在兩方面的情況，一是熱銷類型的斷貨，據(jù)部分經(jīng)銷商反映，有部分熱銷類型產(chǎn)品比如樣式新穎、功能特殊商品經(jīng)常斷貨，而且斷貨時(shí)間較長，雖經(jīng)其與廠家努力協(xié)商，仍然時(shí)有斷貨現(xiàn)象。推廣家電下鄉(xiāng)，能夠讓更多的農(nóng)民用上性價(jià)比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品，盡早享受到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果。主要內(nèi)容是，順應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)升級的新趨勢，運(yùn)用財(cái)政、貿(mào)易政策，引導(dǎo)和組織工商聯(lián)手，開發(fā)、生產(chǎn)適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)、性能可靠、質(zhì)量保證、物美價(jià)廉的家電產(chǎn)品，并