【正文】 和貨代有關(guān)貨物裝運的情況9． 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔10． 退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理11． 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)12． 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力13． 在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄14． 處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)15． 根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品及時安排好打樣。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝計算人員，以保證包裝物品的及時到位。提早與生產(chǎn)部經(jīng)理溝通，預(yù)先安排好大貨的出貨計劃。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。嚴(yán)格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。利潤=銷售利潤率=利潤247?？蛻舸_認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題，應(yīng)立即匯報外貿(mào)部經(jīng)理，并立即通知生產(chǎn)部經(jīng)理，以便在第一時間采取措施。訂艙位或訂航班時，應(yīng)提交給單證部的通用資料包括：中文訂單、裝箱單、貨物單價?？蛻舾肚逅胸?一筆訂單出貨后，應(yīng)主動與外貿(mào)部經(jīng)理溝通，向經(jīng)理索要這筆業(yè)務(wù)的有關(guān)成本利潤數(shù)據(jù)，書面寫出這筆訂單的效益情況分析作為總結(jié)，并復(fù)印二份，一份報外貿(mào)部經(jīng)理，一份報分部經(jīng)理，原稿那一份自己留底。任何人，如未經(jīng)授權(quán)，不得操作?？詈?，把客戶要求的所有正本文件用快遞給客戶，快遞一律預(yù)付，而不是到付。1）把制作好的各種單據(jù)，包括箱單，裝箱單明細(xì)，商業(yè)發(fā)票，提單及原產(chǎn)地證副本交與客戶確認(rèn)。，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報行情。外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)描述6跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及定稿流程，收回應(yīng)收回的款項。第四篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)一．外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程：：針對不同客戶詢盤，提供相關(guān)報價資料。（簽約）：貿(mào)易雙方就報價達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂《購貨合同》。如需要，應(yīng)同時下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應(yīng)要求工廠提供倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務(wù)人員根據(jù)報來的裝箱單，結(jié)合合同及信用證貨物明細(xì)描述，開列出倉通知單。：單證人員憑出口貨物明細(xì)單在本公司申領(lǐng)核銷單。仔細(xì)核對樣本無誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應(yīng)同單證報關(guān)人員緊密配合工作，處理好相關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問題。另，針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協(xié)商。：如果是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。確定后將驗貨時間通知工廠。：國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。采用T/T收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。13．業(yè)務(wù)登記/存檔：每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計等。報關(guān)通過后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。貨物經(jīng)檢驗合格，附報檢委托書、外銷合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報關(guān)。：．在備貨的同時，如果本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代，則向貨運代理公司詢 價，確定本次出運的貨代公司。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計劃單，經(jīng)過審批后，下達(dá)到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息，以便及時追蹤和后查。第五篇：如何外貿(mào)入門——外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)如何外貿(mào)入門——外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)作為一個學(xué)國貿(mào)專業(yè)而初入社會的菜鳥，我有簡單總結(jié)下外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和注意事項，在此分享，以供大家交流經(jīng)驗。3）在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。并同時準(zhǔn)備其他相關(guān)文件（商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等）。通常要給報關(guān)留出兩天時間（船截關(guān)前）。、單證儲運部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運單據(jù)。一般在交貨期前一周，通知公司驗貨員驗貨。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表（訂單跟蹤表）”，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。所有正式報價單需打印出來，并由經(jīng)理簽字存檔。接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)描述5熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價。及時了解市場信息，維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺后臺數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布。，統(tǒng)計、整理、歸檔。因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時處理。包括所購產(chǎn)品的價格、數(shù)量、規(guī)格、顏色、貼花，品牌及其他要求；貿(mào)易國別；貿(mào)易術(shù)語；付款方式；嘜頭；交貨期；目的港；配件額度及其他條款。業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常翻看色卡中心的檔案色卡，也應(yīng)經(jīng)常在電腦的網(wǎng)上鄰居上查看“色卡詳細(xì)清單”文件，及時了解色卡的最新動態(tài)。1注意原料色卡的收集、制作和歸檔。如是進(jìn)料加工或來料加工出口，應(yīng)至少提前10天左右與單證部聯(lián)系，以防止手冊沖突情況發(fā)生，因單證部要提前準(zhǔn)備好手冊。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。整個過程，最長不能超過48個小時。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。核價單原則上是由計劃部提供的。如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。所有拖箱時間或送貨日期確認(rèn)后，應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”。如外貿(mào)部經(jīng)理或分部經(jīng)理詢問有關(guān)這些情況，業(yè)務(wù)員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概??”這樣的言語。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部