【正文】 要求越來越高。知名度，通過大量的媒體廣告可以提高；美譽度，實質上由員工素質和先進的管理模式所決定。蓋茨不善交際，缺乏社交熱情，后來為了創(chuàng)辦微軟公司他不得不出席各種聚會和演講會，漸漸地他開始熱衷于社交活動，對社會公益事業(yè)也表現(xiàn)出極大的熱誠，他開始認真傾聽周圍人對自己的評價，并不斷努力提升自己的形象，使自己更具有親和力——當然，他做到了，試想一下：如果比爾（二）商務禮儀有助于建立良好的人際關系在商務交往中，人們互相影響，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎。三．商務禮儀的作用有人說，“長遠的目光、睿智的頭腦、機敏的談吐”是商場上的三大利器。（四）入鄉(xiāng)隨俗是國為世界上的各個國家、各個地區(qū)、各個民族，在其歷史發(fā)展的具體進程中，形成各自的宗教、語言、文化、風俗和習慣，并且存在著不同程度的差異。談吐，即一個人的言談話語。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。簡單地說，就是人們在商務場合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術。在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。個人形象在構成上主要包括六個方面。第四、是服飾。因此，其言行應當從容得體，堂堂正正。另外一方面，它又 要求人們在不知道到底怎么作才好，而又 必須采取行動時，最好先是觀察一些其他人的正確作法，然后加以模仿，或是同當時的絕大多數在場者在行動上保持一致。具體說，商務禮儀有以下重要作用：（一）商務禮儀有助于提高商務人員的個人素質市場競爭最終是人員素質的競爭，對商務人員來說，商務人員的素質就是商務人員個人修養(yǎng)的表現(xiàn)。運用商務禮儀，可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地并產生出很好的社會效應和經濟效益。（五）商務禮儀能提高商務活動的效益曾經有人說：如果可口可樂遍及世界各地的工廠在一夜之間被大火燒光的話，那么第二天世界各大媒體的頭條新聞就是：各國銀行及金融巨頭爭先恐后地向可口可樂公司貸款。其次,個人禮儀必須以尊敬他人為原則。要創(chuàng)造一個和諧、融洽的人際環(huán)境,使人生更為成功,就應遵循一定的個人禮儀規(guī)范。在社會生活中,一定要加強個人禮儀修養(yǎng),讓良好的修養(yǎng)為品質增色?！敝挥性趯嵺`中才能將知識融會貫通，也才能加深禮儀規(guī)范的領悟和理解。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑。當今社會，大學生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。以前，總認為自己服務態(tài)度已經很好了，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。因此，學好禮儀，對我們大有用處。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節(jié)上出了問題。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿易談判；說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。商務禮儀的作用，一言以蔽之：內強素質，外塑形象。商務人員或企業(yè)員工的形象就是他的形體外觀和舉止言談在商務交往中在交往對象心目中形成的綜合化，系統(tǒng)化的印象，是影響交往能否融洽，交往能否成功的重要因素。禮儀容易使雙方相互吸引，增進感情，促使良好的人際關系的建立和發(fā)展。所以一個人在注重個人儀容、儀表修飾的同時,必須不斷加強自己內在素質的培養(yǎng)。在學習過程當中，要注意抓住重點，循序漸進，持之以恒，不能半途而廢。在培養(yǎng)一個有教養(yǎng)的人的過程中,訓練行為與情緒的控制能力,保持優(yōu)美高雅的言談舉止,養(yǎng)成內外和諧的個體氣質是非常重要（四）讓良好的修養(yǎng)為品質增色人們在評價一個人是否具有具有良好的修養(yǎng)時,往往會從他的禮儀行為上去加以檢驗。只有通過實踐活動，在實踐的過程中體會知識的真正內涵，逐步融會貫通，然后轉化成為自己的知識，才能 提高自身的素質。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。對老師的印象也很深，幽默，有親和力，并且可以貫穿很多課外知識，也拓展了我們的知識面。禮由心生，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。不僅要形式美而且要心靈美。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助！不僅給別人留下好的印象，而且提高了我的內在素質，也塑造了我的外在形象，增進了交往??第五篇：2015關于商務禮儀心得體會公司組織觀看了中國人民大學金正昆教授的商務禮儀知識的視頻講座。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑?！敝挥性趯嵺`中才能將知識融會貫通，也才能加深禮儀規(guī)范的領悟和理解。在社會生活中,一定要加強個人禮儀修養(yǎng),讓良好的修養(yǎng)為品質增色。要創(chuàng)造一個和諧、融洽的人際環(huán)境,使人生更為成功,就應遵循一定的個人禮儀規(guī)范。其次,個人禮儀必須以尊敬他人為原則。（五）商務禮儀能提高商務活動的效益曾經有人說：如果可口可樂遍及世界各地的工廠在一夜之間被大火燒光的話，那么第二天世界各大媒體的頭條新聞就是：各國銀行及金融巨頭爭先恐后地向可口可樂公司貸款。運用商務禮儀，可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地并產生出很好的社會效應和經濟效