【正文】 人次，義診1340人次；為豐順縣捐贈(zèng)醫(yī)療設(shè)備48臺(tái)件，合計(jì)金額10000余元；對(duì)文沖街城中村改造老人臨時(shí)定居點(diǎn)實(shí)行定期巡診制度，有效實(shí)施衛(wèi)生保障。我們對(duì)自查和群眾提出的問(wèn)題，一邊仔細(xì)查一邊虛心改。根據(jù)《通知》精神，對(duì)八項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了逐項(xiàng)分解，明確提出：把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育情況；依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)和收費(fèi)行為，緩解群眾看病難、看病貴措施執(zhí)行情況；信息公開(kāi)情況；患者投訴處理情況”作為評(píng)議的重點(diǎn)。（二）廣泛宣傳，營(yíng)造行評(píng)工作良好氛圍醫(yī)院把開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作作為醫(yī)院文化建設(shè)的一面鏡子，廣泛宣傳，橫看縱比，通過(guò)對(duì)照過(guò)去、對(duì)照自己、對(duì)照他人，深入學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)人人了解行評(píng)，人人參與行評(píng)的效果。醫(yī)院把開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作作為改進(jìn)醫(yī)院工作良好契機(jī)，作為醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提升醫(yī)院形象、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的大事，周密部署，精心組織，做到行評(píng)工作“三個(gè)到位”。醫(yī)院職工178人，醫(yī)院設(shè)置了12個(gè)臨床科室，8個(gè)輔助科室。即重點(diǎn)抓好藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)“四合理”原則，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)醫(yī)療核心制度的落實(shí)情況，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療服務(wù)行為，提高門(mén)診窗口的服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)肅查處收受“紅包”、“回扣”、開(kāi)單提成的行為。在這次民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中，凡是行評(píng)活動(dòng)工作不力，被查出各種問(wèn)題的，要實(shí)行責(zé)任追究制度。醫(yī)院全體干部職工要按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，充分認(rèn)識(shí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重要意義，高度重視行評(píng)工作，把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作作為當(dāng)前的中心任務(wù)，擺上重要位置，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保達(dá)標(biāo)。我院將會(huì)對(duì)問(wèn)題調(diào)查后重點(diǎn)解決的問(wèn)題、政風(fēng)行風(fēng)熱線反映的問(wèn)題以及民主聽(tīng)證對(duì)話會(huì)承諾解決的問(wèn)題 要及時(shí)填寫(xiě)“政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題解決落實(shí)督辦卡”以進(jìn)行限期落實(shí)解決并及時(shí)進(jìn)行反饋，對(duì)反饋不及時(shí)，甚至弄虛作假、敷衍塞責(zé)的，要實(shí)行責(zé)任追究。我院將組織專門(mén)人員（包括政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員）以走訪服務(wù)對(duì)象、召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表等形式，廣泛收集群眾意見(jiàn)和建議，深入了解我院在醫(yī)療服務(wù)、收費(fèi)價(jià)格等直接關(guān)系到群眾切身利益的方面存在的突出問(wèn)題，并加以梳理歸類，認(rèn)真查找原因，制定出切實(shí)有效的整改措施，寫(xiě)出政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告。深化衛(wèi)生改革，尤其從加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)角度選擇改革突破口，重點(diǎn)抓好藥品、醫(yī)用耗材、大型設(shè)備、檢驗(yàn)試劑集中招標(biāo)采購(gòu)；住院費(fèi)用清單制、門(mén)診費(fèi)用查詢制；規(guī)范診療行為、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、大處方點(diǎn)評(píng)及處罰；重點(diǎn)崗位人員輪崗等制度的落實(shí)。開(kāi)展以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為主要內(nèi)容的思想教育、黨的宗旨教育、勤政廉政教育、職業(yè)道德教育、法紀(jì)政策教育和艱苦奮斗教育。堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)、合理用藥的“四合理”原則，認(rèn)真遵守社會(huì)服務(wù)承諾，無(wú)“生、冷、硬、頂、推”的現(xiàn)象發(fā)生，認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制和醫(yī)患溝通實(shí)施辦法，使患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量滿意。堅(jiān)持以評(píng)促糾、以評(píng)促建、糾建并舉的糾風(fēng)工作機(jī)制和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)考核、激勵(lì)、懲戒等監(jiān)督管理制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)糾風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度和藥品集中網(wǎng)上采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定。：有無(wú)門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽(tīng)，糾正官僚作風(fēng)、態(tài)度惡劣問(wèn)題。組長(zhǎng)：劉明院長(zhǎng)成員：冉萬(wàn)樹(shù)辦公室主任蔣明霞住院部主任駱冬門(mén)診部主任李郭華公共衛(wèi)生科副科長(zhǎng)劉雯護(hù)理部主任張翠容后勤科科長(zhǎng)張前興順門(mén)診負(fù)責(zé)人雷坤鵬和順門(mén)診負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由冉萬(wàn)樹(shù)同志負(fù)責(zé)日常事宜。：建立科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)流程，有效縮短患者看病就醫(yī)時(shí)間；不得存在掛號(hào)、就診、檢查、交費(fèi)、取藥等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題。：貫徹執(zhí)行《廉潔準(zhǔn)則》情況，有無(wú)吃拿卡要、收受賄賂，糾正利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益問(wèn)題。二、組織機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，確保衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實(shí)效。組長(zhǎng)：劉明院長(zhǎng) 成員：冉萬(wàn)樹(shù)辦公室主任蔣明霞住院部主任駱冬門(mén)診部主任李郭華公共衛(wèi)生科副科長(zhǎng)劉雯護(hù)理部主任張翠容后勤科科長(zhǎng)張前興順門(mén)診負(fù)責(zé)人雷坤鵬和順門(mén)診負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由冉萬(wàn)樹(shù)同志負(fù)責(zé)日常事宜。：有無(wú)門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽(tīng)，糾正官僚作風(fēng)、態(tài)度惡劣問(wèn)題。：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度和藥品集中網(wǎng)上采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定。三、評(píng)議范圍、重點(diǎn)及內(nèi)容(一)衛(wèi)生行政部門(mén)和公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)議內(nèi)容重點(diǎn)評(píng)議政務(wù)公開(kāi)、機(jī)關(guān)效能、文明服務(wù)等方面的內(nèi)容，大力推進(jìn)法治型、服務(wù)型、責(zé)任型、效能型機(jī)關(guān)建設(shè)。：落實(shí)衛(wèi)生系統(tǒng)惠民惠農(nóng)政策的落實(shí)情況，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)管理措施的落實(shí)情況，糾正醫(yī)療費(fèi)用控制不力問(wèn)題。：加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的管理和監(jiān)督，建立有效的監(jiān)督制約機(jī)制；嚴(yán)肅查處醫(yī)藥購(gòu)銷中的不良行為。勤政為民，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)的情況。嚴(yán)格管理，維護(hù)人民群眾利益的情況。通過(guò)教育，增強(qiáng)公仆意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，規(guī)范職業(yè)道德，提高服務(wù)水平，促進(jìn)廉潔高效。四、方法布驟整個(gè)評(píng)議工作從6月份開(kāi)始到年底基本結(jié)束。進(jìn)行明查暗訪。（三）整改反饋和建章立制階段。各科室要把抓好行評(píng)工作與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)、行政效能建設(shè)活動(dòng)等工作緊密結(jié)合起來(lái)，特別要注重與解決群眾“看病難、看病貴”的工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做到行評(píng)與業(yè)務(wù)工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。二是結(jié)合這次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，在醫(yī)院推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“投訴待崗制度”，凡經(jīng)核實(shí)違反了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定的醫(yī)護(hù)人員，一律待崗。（四）、加強(qiáng)宣傳、樹(shù)立典型。醫(yī)院為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、農(nóng)村新型合作醫(yī)療、保險(xiǎn)公司定點(diǎn)醫(yī)療醫(yī)院，是市工傷、生育保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院，是黃浦區(qū)公費(fèi)醫(yī)療定點(diǎn)單位。一是思想到位。一是抓學(xué)習(xí)。臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、重復(fù)檢查、過(guò)度治療、藥品回扣、收受紅包等行為，擅自擴(kuò)大診療范圍，擅自刊播非法醫(yī)療廣告，誤導(dǎo)患者等不正之風(fēng)作為評(píng)議的重點(diǎn)。在藥品方面，我們?cè)谖臎_衛(wèi)生站實(shí)行不僅是國(guó)家基本藥物凡是進(jìn)站藥品一律零差價(jià)，增加到450多個(gè)品規(guī)供臨床使用，初步估計(jì)僅今年到目前為止讓利于民15余萬(wàn)元。二是改善就醫(yī)環(huán)境。三、存在的問(wèn)題我們?cè)诖罅訌?qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上做了一些工作，取得了一定的成效，但篇二：醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況匯報(bào) ***區(qū)人民醫(yī)院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況匯報(bào) 醫(yī)院基本情況具有60年歷史的***區(qū)人民醫(yī)院是全區(qū)規(guī)模最大也是唯一一家集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的二級(jí)甲等綜合醫(yī)院，是全區(qū)醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)中心、120急救中心、重大突發(fā)衛(wèi)生事件定點(diǎn)救治醫(yī)院、全區(qū)醫(yī)保和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。以關(guān)注民生、解決人民群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題為主題，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決突出問(wèn)題為目的，認(rèn)真開(kāi)展“十查十看十糾”活動(dòng)，扎實(shí)做好各階段工作，取得了一定的成效。同時(shí)，物業(yè)公司、保安公司對(duì)保潔、保安等人員也進(jìn)行了會(huì)議精神傳達(dá)。三是服務(wù)承諾有創(chuàng)新。五是征求意見(jiàn)有效果。一是提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)動(dòng)員。全面總結(jié)剖析了單位及醫(yī)務(wù)人員在思想認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)方面、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，單位行風(fēng)以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度等方面的差距和問(wèn)題。此外，衛(wèi)生院還組織職工進(jìn)行了各項(xiàng)工作滿意度測(cè)評(píng)，實(shí)事求是地根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和評(píng)分，查找單位和個(gè)人在醫(yī)療方面、醫(yī)院行風(fēng)服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面存在的具體問(wèn)題，深刻地觸及了個(gè)人思想，提高了認(rèn)識(shí)。精心組織，安排扎實(shí)。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。在外人看來(lái)，接診中心的工作是又體面又輕松，但實(shí)際上并非如此。接診中心對(duì)導(dǎo)醫(yī)臺(tái)護(hù)士的禮儀要求比較嚴(yán)格。為患者提供方便。人與人之間最不可或缺的就是溝通，但是現(xiàn)實(shí)的生活中我們?nèi)鄙俚恼菧贤?。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組把開(kāi)展干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)工作作為改進(jìn)醫(yī)院工作、加速醫(yī)院完成醫(yī)改的良好契機(jī)，作為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提升醫(yī)院形象、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的大事，周密部署，精心組織，做到了“三個(gè)到位”：一是思想認(rèn)識(shí)到位。在動(dòng)員教育階段，我們始終把學(xué)習(xí)掌握上級(jí)文件精神作為基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，采取集體學(xué)、個(gè)人自學(xué)和專題學(xué)習(xí)等多種方式，以科室為單位，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了“干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)活動(dòng)會(huì)議”精神。（三）圍繞內(nèi)容，對(duì)照檢查，自查自評(píng)深入細(xì)致。我們先后組織召開(kāi)了科室人員、住院病人（家屬）、門(mén)診病人等類別人員的座談會(huì)。醫(yī)院共從33355個(gè)掛網(wǎng)入圍藥品中遴選出1432個(gè)品規(guī)供臨床使用，其中不競(jìng)價(jià)不限價(jià)藥品290個(gè)，限價(jià)競(jìng)價(jià)藥品1109個(gè)，重點(diǎn)監(jiān)控品種33個(gè)。把群眾直評(píng)作為主要的方式，通過(guò)評(píng)議切實(shí)解決群眾反映集中的問(wèn)題，維護(hù)群眾的權(quán)益。是否依法履行法律法規(guī)賦予的公共服務(wù)職能，出臺(tái)的制度規(guī)定有無(wú)違背國(guó)家法律法規(guī)等問(wèn)題。有無(wú)以職以權(quán)以業(yè)謀私、徇私舞弊、吃拿卡要等問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)違背行風(fēng)現(xiàn)象的處罰力度。嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行醫(yī)療管理制度，與醫(yī)務(wù)人員簽定醫(yī)療責(zé)任書(shū)，以切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心，做實(shí)踐“三個(gè)代表”的表率。使職工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)使自已的醫(yī)療行為有利于患者，有利于社會(huì)。三、整改工作做到從源頭抓起，成立藥事領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持集中采購(gòu)藥品及器械。建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定評(píng)議方案。是否落實(shí)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)制度，有無(wú)增加收 1費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制收費(fèi)、價(jià)格欺詐等問(wèn)題。全方位開(kāi)門(mén)評(píng)議，把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)置于全社會(huì)的監(jiān)督之下，確保評(píng)議的公正性。在醫(yī)院規(guī)范行醫(yī)方面，我們加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的管理和監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)檢診等醫(yī)療核心制度，調(diào)整質(zhì)量考評(píng)體系，建立質(zhì)量考評(píng)結(jié)果快速反饋機(jī)制，定期進(jìn)行全院醫(yī)療質(zhì)量分析，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《處方管理法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度得到了認(rèn)真執(zhí)行。通過(guò)無(wú)記名的方式，向住院病人、門(mén)診病人、出院病人和本單位干部職工發(fā)放600份《xx醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作問(wèn)卷調(diào)查表》，廣泛聽(tīng)取各類人員對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)的意見(jiàn)和建議。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作確定的25項(xiàng)內(nèi)容，深入開(kāi)展對(duì)照檢查，做到不留死角，不走過(guò)場(chǎng)。我院一貫高度重視先進(jìn)典型的考察、培養(yǎng)和推薦工作，注重發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、導(dǎo)向作用，先后表彰了一大批來(lái)自醫(yī)院各種崗位的先進(jìn)黨組織和優(yōu)秀黨員，組織開(kāi)展了“我們身邊的好黨員”和“優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者”評(píng)選表彰活動(dòng)，舉辦了醫(yī)院“我們身邊的好黨員先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”。在活動(dòng)過(guò)程中，我們一步一動(dòng)員，一步一檢查，一步一總結(jié)，確保活動(dòng)每深入一步，思想認(rèn)識(shí)就提高一步。平日的工作我們就是因?yàn)槿鄙倥c就診患者的交流，才會(huì)使我們的工作事半功倍。工作取得了成績(jī)，當(dāng)然也存在很多缺點(diǎn)和不足： 。從站姿、坐姿到走姿、蹲姿我都可以按照標(biāo)準(zhǔn)做到游刃有余。這就對(duì)我們的工作提出了更高的要求。力爭(zhēng)在下一階段將能夠解決的問(wèn)題及時(shí)整改，不能及時(shí)整改的問(wèn)題限期整改，暫時(shí)不能整改的問(wèn)題及時(shí)向反映問(wèn)題的人員解釋。人人清楚明白。同時(shí)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員和患者群眾以問(wèn)卷的形式進(jìn)行調(diào)查，共下發(fā)患者及群眾問(wèn)卷調(diào)查表20份，其中：