【正文】 伍、貼心愛(ài)員工、信心創(chuàng)佳績(jī)黨支部書(shū)記活動(dòng)；在黨員領(lǐng)導(dǎo)— 3 — 干部中開(kāi)展?fàn)幾鰧W(xué)習(xí)的表率、工作的表率、廉潔的表率、黨員的表率活動(dòng)；要采取多種有效形式，深入宣傳“大慶新鐵人”李新民等先進(jìn)典型人物的先進(jìn)事跡與崇高精神，動(dòng)員廣大黨員以他們?yōu)榘駱?，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、做貢獻(xiàn)、當(dāng)表率。圍繞“奉獻(xiàn)石油當(dāng)先鋒、我為黨旗添光彩”實(shí)踐載體，深化 “形勢(shì)、目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任”教育和大慶精神鐵人精神再學(xué)習(xí)再教育活動(dòng)，推進(jìn)公司企業(yè)文化深入基層進(jìn)庫(kù)站，銘記人心入靈魂，引導(dǎo)黨員干部員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，恪守職業(yè)道德，更好地履行社會(huì)責(zé)任，使“我為祖國(guó)獻(xiàn)石油”的主旋律、艱苦奮斗的精神、“三老四嚴(yán)”和“四個(gè)一樣”的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)成為北京銷(xiāo)售人的共同信念和行為規(guī)范。一、目的意義深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng)，是對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)內(nèi)涵的深化和拓展，是加強(qiáng)基層組織建設(shè)、提升基層黨建工作水平的重要舉措。2．在提高隊(duì)伍素質(zhì)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。教育引導(dǎo)黨員和員工不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，簡(jiǎn)化為民服務(wù)程序，完善規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)做到質(zhì)量?jī)?yōu)良、計(jì)量準(zhǔn)確、服務(wù)一流，社會(huì)滿意，群眾滿意。各級(jí)黨組織要全面負(fù)責(zé)本單位的主題實(shí)踐活動(dòng)，要嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任，層層抓落實(shí)。分類(lèi)指導(dǎo)，務(wù)求實(shí)效。推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。牢固樹(shù)立“以病人為中心”的理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，廣泛開(kāi)展先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)活動(dòng)。醫(yī)院將大力開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿意科室（窗口）”活動(dòng)，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，貫徹執(zhí)行醫(yī)院制定的便民利民服務(wù)措施，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，不斷提高醫(yī)院在全市衛(wèi)生行業(yè)中的形象。通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)、深入研究、調(diào)查問(wèn)題和落實(shí)整改，使醫(yī)院黨員、干部、職工的服務(wù)理念有新增強(qiáng)，工作創(chuàng)新有新突破、效能建設(shè)有新提高，使作風(fēng)建設(shè)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相互促進(jìn)，在醫(yī)院范圍內(nèi)營(yíng)造良好的工作氛圍。以黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，自覺(jué)踐行科學(xué)發(fā)展觀，醫(yī)院黨委要進(jìn)一步提高黨員示范崗標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)黨務(wù)公開(kāi)的方式公布，并要求全院黨員同志嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。爭(zhēng)當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新型先進(jìn)支部、科室。通過(guò)學(xué)先進(jìn)比業(yè)績(jī)，著力解決部分黨員滿足現(xiàn)狀以及精品意識(shí)、一流意識(shí)、趕超意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題，努力創(chuàng)建一流的業(yè)績(jī)。采取聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、設(shè)置意見(jiàn)箱、回訪服務(wù)對(duì)象、開(kāi)展社會(huì)滿意度調(diào)查等多種方式，結(jié)合相關(guān)工作，認(rèn)真組織群眾每半年進(jìn)行一次測(cè)評(píng)，讓群眾廣泛發(fā)表意見(jiàn)，有效加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院黨委、黨支部、黨員開(kāi)展和參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況的監(jiān)督。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是經(jīng)常性工作，要有計(jì)劃、有節(jié)奏地推進(jìn)，不搞大呼隆、一陣風(fēng)，更不能抓抓停停、松松散散。要在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總體要求、目標(biāo)任務(wù)明確的前提下，各支部要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)的機(jī)制，使?fàn)巹?chuàng)的過(guò)程成為黨員學(xué)習(xí)黨的知識(shí)、明確目標(biāo)方向、堅(jiān)定理想信念的課堂；要注重樹(shù)立黨員在黨組織中的“主人翁”意識(shí)，幫助黨員在實(shí)際工作中做出一定的成績(jī)，成為黨員中的優(yōu)秀人才；要善于總結(jié)發(fā)掘各支部在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。圍繞教育收費(fèi)、教育資源分配、學(xué)生入學(xué)助學(xué)、安全衛(wèi)生等方面的問(wèn)題，著力解決群眾最關(guān)心、最期盼、最迫切的突出教育問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾的基本權(quán)益，有效推進(jìn)教育服務(wù)公開(kāi)化、均等化，讓群眾 2感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的新變化，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)，努力提高群眾滿意度。（三）開(kāi)展“三評(píng)”活動(dòng)，提升群眾滿意度 “三評(píng)”即是群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。（三）深化黨群共建。要積極為黨員服務(wù)群眾搭建平臺(tái)，不斷健全“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”各項(xiàng)工作制度，把好的做法制度化、成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ交?，著力?gòu)建“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”長(zhǎng)效機(jī)制，為推動(dòng)我校教育事業(yè)又好又快發(fā)展，辦人民滿意教育服務(wù)。五、活動(dòng)載體以開(kāi)展“三亮三比三爭(zhēng)創(chuàng)”為載體，在全范圍內(nèi)掀起創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀的熱潮。及時(shí)清除廣場(chǎng)內(nèi)污泥（積雪）和積水，煙頭、果皮、礦泉水瓶等雜物，保持站容清潔美觀，達(dá)到“暢、潔、綠、美”。收費(fèi)過(guò)程始終堅(jiān)持唱收唱付,要求咬字清晰、聲音適度、語(yǔ)速適中。各黨小組要結(jié)合開(kāi)展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“破解難題”活動(dòng)、“機(jī)關(guān)干部下基層，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)解難題”活動(dòng)和黨員干部“一諾三評(píng)三公開(kāi)”工作，扎實(shí)開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。要加強(qiáng)對(duì)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，所綜合辦公室要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行專門(mén)安排部署，明確具體要求，領(lǐng)導(dǎo)小組要親自抓點(diǎn)示范，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，研究解決實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。所領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各股室之間要主動(dòng)溝通，相互協(xié)調(diào)，互通信息，積極配合，樹(shù)立互相支持的團(tuán)隊(duì)精神，形成有效協(xié)調(diào)的組織氛圍，切實(shí)做到為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)步調(diào)一致，有條不紊推進(jìn)各項(xiàng)工作。河北省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組2011年9月6日 關(guān)于深入推進(jìn)全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng) “為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案為鞏固和深化一年多來(lái)全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)所取得的成效，繼續(xù)把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向縱深推進(jìn)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)水平，真正使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿意工程，按照中央和省委的部署和要求，現(xiàn)決定在全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，特制定本實(shí)施方案。要認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書(shū)記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的重要講話，學(xué)習(xí)省委書(shū)記張慶黎同志，副書(shū)記、代省長(zhǎng)張慶偉同志的講話精神。全體黨員要佩戴黨徽上崗，辦公桌和服務(wù)崗位要擺放桌牌，公開(kāi)黨員身份，接受群眾監(jiān)督。今年10月底前，廳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將對(duì)組織規(guī)范“三亮”的落實(shí)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。一是黨員互評(píng)。要通過(guò)滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)、專線投訴電話、發(fā)放服務(wù)反饋卡等方式接受服務(wù)對(duì)象即時(shí)評(píng)價(jià)。在開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，各地、各單位要注意總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型，建立健全限時(shí)辦結(jié)、代理服務(wù)、群眾評(píng)議、監(jiān)督問(wèn)責(zé)、績(jī)效考核等機(jī)制，努力形成一批實(shí)踐成果和制度成果，使活動(dòng)經(jīng)?；⒊B(tài)化、制度化，確?！盀槊穹?wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強(qiáng)醫(yī)能”活動(dòng)取得實(shí)效，以更加優(yōu)異的成績(jī)向黨的“十八大”獻(xiàn)禮。今年年底前，各地、各單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦公室要組織一次群眾評(píng)議，評(píng)議結(jié)果要及時(shí)報(bào)廳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦公室。今年年底前，全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)要以支部為單位，通過(guò)召開(kāi)組織生活會(huì)，開(kāi)展一次黨員評(píng)議活動(dòng)，相 互鼓勵(lì)、比學(xué)趕超。在廣泛開(kāi)展黨性教育和職業(yè)道德教育的基礎(chǔ)上，全面開(kāi)展“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)”活動(dòng)，全面提升服務(wù)能力和水平。二要亮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。二要學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范。全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)承擔(dān)著保護(hù)人民群眾健康的重大責(zé)任，“全心全意為人民健康服務(wù)”是醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)必須始終堅(jiān)持的宗旨。充分利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、標(biāo)語(yǔ)條幅及電子顯示屏等，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。要深入基層調(diào)研指導(dǎo)，搞好督促檢查。（三）開(kāi)門(mén)搞評(píng)議，加大督查考評(píng)力度。七、主要措施（一）對(duì)標(biāo)定承諾，學(xué)習(xí)借鑒科學(xué)先進(jìn)的服務(wù)方式。收費(fèi)崗?fù)?nèi)物品擺放整齊，要達(dá)到“五正”標(biāo)準(zhǔn)，即衣帽要排正、工號(hào)牌要掛正、桌上設(shè)備要擺正、手提票箱要放正、收費(fèi)員要坐正。通過(guò)佩戴黨徽、擺放桌牌，公開(kāi)身份，設(shè)立電子顯示屏、展板、制作便民服務(wù)手冊(cè)，公開(kāi)崗位職責(zé)、工作流程、承諾事項(xiàng)；工作中規(guī)范著裝、文明用語(yǔ)，樹(shù)立良好形象，展示風(fēng)采風(fēng)貌。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的本質(zhì)屬性和根本宗旨，以“以民生為先、民生為本、民生為重”為主題，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為民服務(wù)的重點(diǎn)，以群眾滿意為導(dǎo)向，以公開(kāi)承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議為主要手段，立足全所收費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作中心，不斷提升白蘭管