【正文】 院牢牢圍繞全縣衛(wèi)生工作重點，以創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院為總目標，以服務病人為中心，以進步醫(yī)療服務質(zhì)量和保證醫(yī)療安全為重點，院領導班子團結(jié)帶領全院干部職工，與時俱進，開辟創(chuàng)新，主動承當政府、社會的健康職能和職責，真正做到了全面貫徹落實黨和政府的各項方針政策，全面落實醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的各項法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度和崗位責任，全面完成了年初計劃任務。為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務水平，今年10月，本人參加了xx省檔案局組織的72學時《檔案綜合技能網(wǎng)絡教育》培訓，考試成績優(yōu)秀。本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和科學發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關系、服務好患者、服務好臨床一線作為工作好壞的標準。組織職工深入學習貫徹市縣衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結(jié)合。二、執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章制度，健全醫(yī)院各項工作制度，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量，促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。一、強化服務意識，熱衷公益事業(yè)。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。xx醫(yī)院是最小的醫(yī)院，但醫(yī)院內(nèi)的環(huán)境很好也很融洽的，醫(yī)療水平也是說得過去的，希望大家有機會到我院指導!醫(yī)院述職述廉報告2XX年在院兩委的領導和分管領導以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務。俗話說“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強學習法律法規(guī)和相關業(yè)務知識。為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復改進，在網(wǎng)絡中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點擊評價xx余人次，平均完成問卷xx余份。同時組織和帶領全院職工加強政治思想和職業(yè)道（20xx最新中層干部述職述廉報告）德建設，加強醫(yī)患溝通，主動接受群眾的批評和監(jiān)視，進步職工服務意識和醫(yī)院良好信譽；一年來醫(yī)院沒有發(fā)生一例醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，醫(yī)德醫(yī)風得到明顯的改善，患者和群眾對醫(yī)院和醫(yī)務職員的滿意度達95％以上。年內(nèi)爭取得到國家和自治區(qū)多個專項資金項目共xx多萬元（主要為同一招標下?lián)茉O備），得以加強和改善我院的特點?？频沫h(huán)境和設施設備；自籌資金五十多萬元擴建xx科住院病房，增加住院床位xx張，暫時減緩精神病人住院治療康復的困難；投進共xx萬元，添置和更新醫(yī)院各臨床科室急需的各種醫(yī)療設備和中醫(yī)文化建設；并規(guī)劃實施了醫(yī)院新的精神病科業(yè)務樓建設的前期工作和投進，和醫(yī)院職工值班留守住宅樓的前期工作等，這些工作和投進，進步了我院的診療技術水平，為創(chuàng)建“二甲” 醫(yī)院和今后的延續(xù)發(fā)展打下堅實的硬件基礎，使我院成為一個服務功能較為齊全的醫(yī)療業(yè)務體系，大大提升中醫(yī)院的綜合服務能力；同時也產(chǎn)生明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。因多年來沒有增加編制，聘請的醫(yī)務職員沒能解決后顧之憂，骨干人材留不住，而作為醫(yī)院的主要領導，在人材建設方面考慮不周，使醫(yī)院的發(fā)展遭到制約。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到強練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識，解決業(yè)務上的疑難問題。四、科室質(zhì)量管理水平不斷提高建立健全科室、個人各項規(guī)章制度及質(zhì)量控制制度，一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生,堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識，全力搞好以病人為中心的服務工作。這一年來，我?guī)ьI全科人員奮戰(zhàn)，頂住了公立醫(yī)院改革和農(nóng)合限價的雙重影響，全年醫(yī)生護士總收入約一千七百萬元，比xx年有一定的提高。二是，科室管理方面我深知自己作為醫(yī)院最年輕的科室負責人，想要管理好科室，必須身先士卒，所以我一直帶頭做好各項臨床工作，在科里樹立團結(jié)向上的工作氛圍，積極主動地帶領科室人員參加院里的活動，對患者用心服務，提倡感動式服務，爭創(chuàng)一流科室。xx年將是我院跨越發(fā)展的一年，也將是我科跨越發(fā)展的一年，我將一步一個腳印地抓好各項工作，繼續(xù)加強醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進管理，抓好醫(yī)療安全，推出健康服務，加強學科建設，開展醫(yī)療新技術——支氣管鏡技術及無創(chuàng)機械通氣技術，我要帶領我們科室繼續(xù)保持昂揚向上的心態(tài)，團結(jié)合作，拼搏進取，為實現(xiàn)偉大的醫(yī)院夢，為醫(yī)院的跨越發(fā)展，再添佳績，再創(chuàng)輝煌。提高的綜合素質(zhì)。我一貫能夠認真并負責地做好醫(yī)療工作，在工作中，我深切的認識到一個合格的基層衛(wèi)生所醫(yī)生應具備的素質(zhì)和條件。對于自己所從事的專業(yè)，自己已經(jīng)奉獻了自己的全部、自己的靈魂、自己的精神，試想哪一天，讓我脫下潔白的白大褂，我還真是難以割舍下這位情感。但是我不氣餒，我還是能夠正確應對現(xiàn)實，繼續(xù)不斷加強業(yè)務理論學習，并堅持學習各種醫(yī)學理論研究的最新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高。既然選擇了兒科就意味著清貧和更多的付出。這三年里通過自己的努力，取得了碩士學位、晉升為副主任醫(yī)師。20xx年1月20xx年9月底，共審計基建、維修、裝飾等工程項目XX項，送審金額XX萬元，審減金額XX萬元。五、今后的工作打算在今后的工作中，我院內(nèi)部審計有以下四點打算:一是從提高經(jīng)濟效益出發(fā)，健全內(nèi)部控制制度體系，從制度上確保我院財務開支及其他經(jīng)濟活動的合法、合規(guī)性。主要是醫(yī)生上班時間太遲，門診日志登記不規(guī)范，一次性醫(yī)療器械銷毀記錄不完善，孕婦和新生兒不能有效跟進，慢性病的無償跟蹤沒落實，對群眾宣傳醫(yī)學常識不徹底等等。進一步加強了財務管理制度建設，理順業(yè)務流程，為提高財務服務質(zhì)量提供了制度保障。構(gòu)建醫(yī)院財務信息化服務體系有助于醫(yī)院各級領導及時了解、掌握醫(yī)院財務情況，科學決策、科學管理；提高工作效率。嚴格遵守八項規(guī)定和“九不準”要求，廉潔履職。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領導的威信，維護醫(yī)務科的整體形象。增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。制訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查實施方案》，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，嚴格標準，獎懲結(jié)合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長效機制。同時總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量。無較大醫(yī)療事故發(fā)生。肛腸科的工作一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，而且專業(yè)性強。認真切實轉(zhuǎn)變思維方式，大膽開展技術創(chuàng)新，努力提高業(yè)務技術水平。翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和醫(yī)院相關科室的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻分不開。二、抓學習，創(chuàng)建“學習型科室”通過學習基礎知識、基礎理論、各種診療常規(guī)及臨床技術操作規(guī)范，提高業(yè)務水平；注重對科室醫(yī)務人員人文素養(yǎng)及溝通能力的培養(yǎng)，要求大家有愛心、同情心、責任心，真正圍繞“質(zhì)量第一、以人為本”開展臨床各項工作，提高服務能力、服務質(zhì)量及服務水平。此致敬禮述職人：xxx20xx年xx月xx日醫(yī)院述職述廉報告15各位領導，同志：今年以來，在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的的正確領導下，我?guī)ьI全院一班人以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實黨的十八大、縣委十七屆四次、五次全會精神，堅持強化管理不折騰、創(chuàng)新服務不懈怠，緊緊圍繞全縣工作部署，抓黨建、帶班子，抓作風、強管理，抓質(zhì)量、促發(fā)展，確保工作平穩(wěn)過渡，推進了各項工作順利開展，較好地完成年度任務。積極做好母親健康、防疫保健等公共衛(wèi)生服務，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務和健康保障，通過內(nèi)強素質(zhì)，提高服務質(zhì)量，構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關系，推動了醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展。我院登記及資料審核并核報新農(nóng)合病人XXX人次，總費用XXX萬元。積極開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”、“道德講堂”等精神文明創(chuàng)建活動，先后三次赴鐵峪鋪鎮(zhèn)白果村、寺底鋪村開展黨的群眾路線教育實踐活動，對調(diào)研中的問題梳理歸類，協(xié)調(diào)解決。三是落實中央“八項規(guī)定”，領導班子從自身做起，在日常公務和社交活動中從嚴約束，從嚴要求，慎用權力，做到講政治、顧大局，對政策規(guī)定以外的東西不非份之想，不弄虛作假，踏踏實實工作，帶頭清正廉潔，從未慷國家醫(yī)院之慨，奢侈浪費，堅持一切從儉辦事，發(fā)揮了很好的帶頭示范作用。五是患者對現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展期望值仍然過高，醫(yī)患糾紛仍然處于上漲的趨勢。切實加強反腐倡廉建設，筑牢“三道”防線。（三）狠抓教育、強化學習堅持以全院集中學習為主導，科室學習和自學為重要補充，圍繞黨的群眾路線教育實踐活動的目標和要求，豐富學習內(nèi)容，努力打造學習型班子、學習型團隊、學習型醫(yī)院。（二）完成工作采取的主要措施 ，規(guī)范醫(yī)療行為。認真開展醫(yī)德醫(yī)風考評工作，進一步增強醫(yī)務人員依法履職的責任心和廉潔行醫(yī)的意識。在下一步的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，正視不足，堅持以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)和主導地位，以最昂揚的工作斗志，最飽滿的工作熱情，最精湛的醫(yī)療技術，為廣大人民群眾的健康服務，努力建設服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，讓政府放心，讓群眾滿意的醫(yī)院。暢通急診綠色通道，實行無假日門診，對院前急救、急診、住院、檢查檢驗等流程進行優(yōu)化。把科學管理和優(yōu)質(zhì)服務有機地結(jié)合起來，先后制定了《服務承諾制》、《首問負責制》、《首診負責制》、《舉報投訴制》等一系列切合醫(yī)院實際的科學管理制度；二是在隊伍建設上下功夫,加強人才培養(yǎng)，提高人員素質(zhì)，今年安排X人次到上級醫(yī)療機構(gòu)進修或參加各類業(yè)務培訓，院內(nèi)每月舉行一次醫(yī)護人員間相互交流學習活動；三是優(yōu)化用人機制，為充分發(fā)揮每一位職工的能力和特長，年初通過院內(nèi)職工自評，及院領導班子的推薦，將其放置在最適合的崗位，發(fā)揮其最大的作用。二、業(yè)務工作情況（一）業(yè)務工作開展情況，19月我院的門診人數(shù)為X人次，較去年同期增長X人，住院人數(shù)為X人, 較去年同期增長X人，對緩解老百姓反映集中的“看病難、看病貴、看病煩”起到了積極作用。（一）遵紀守法，廉潔奉公 堅持以黨的群眾路線教育實踐活動等工作為動力，倡導敬業(yè)、進取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全院職工素質(zhì)；以開展“三好一滿意”活動為載體，全面提升醫(yī)療服務水平，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關系；以質(zhì)量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量；以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全，嚴格恪守職業(yè)道德、廉潔自律、自覺遵紀守法，認真學習執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《傳染病診治法》等衛(wèi)生相關法律法規(guī)，堅決抵制各種假、冒、偽、劣藥品，做好藥品購銷監(jiān)督。今后工作中，我們將認真總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，言起立行，團結(jié)帶領全院職工克難攻艱，扎實工作，為我縣的發(fā)展和醫(yī)院進步做出更大的貢獻。加強內(nèi)部監(jiān)管，在預防職務犯罪上關口前移、警鐘長鳴，牢筑防線，做到班子和諧，風清氣正，促進班子黨風廉政建設。五、強化紀律約束，堅持廉潔從政清正廉潔是從政和做人的最根本底限。自付費用XXX%，控制在10%以內(nèi)。三、強化機制創(chuàng)新，激發(fā)工作活力到醫(yī)院工作8個多月來，我從完善機制、帶好隊伍、強化管理入手，不斷探索，提升整體管理水平。自覺加強全院班子建設和干部隊伍建設，從嚴管理干部，認真落實黨建工作責任制，深入開展“十廉”、“自信擔當創(chuàng)新服務”和“學習型、服務型、創(chuàng)新型”為主要內(nèi)容的黨建主題活動，不斷完善深化黨支部、黨員承諾評議和“聯(lián)系服務群眾記實卡”活動，經(jīng)常對黨員干部崗位工作情況進行點評，鼓勵廣大黨員在醫(yī)療工作中立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)，積極發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用，帶動全院整體工作上