【正文】 00人次，床位使用率110%，總收入800余萬元，全年完成手術約800人次，其中ⅲ類以上手術150余例，電子結腸鏡檢查突破1500例，完成了結、直腸腫瘤根治術62例，包括全結腸切除2例。無較大醫(yī)療事故發(fā)生。二、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：努力提高醫(yī)療技術水平，實行人性化溫馨服務，誠懇認真工作、細致耐心交流，為適應新形勢下醫(yī)療環(huán)境，加強對科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。肛腸科的工作一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，而且專業(yè)性強。我常告訴他們，只有這樣，你們才能成為醫(yī)德高尚、技術精湛的合格的外科醫(yī)生。認真切實轉變思維方式，大膽開展技術創(chuàng)新，努力提高業(yè)務技術水平。四是嚴格自律，做廉潔從醫(yī)的表率。翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和醫(yī)院相關科室的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協(xié)作，敬業(yè)奉獻分不開。此致敬禮述職人：xxx20xx年xx月xx日醫(yī)院述職述廉報告14尊敬的各位領導、各位同事：大家好！一年來，在院領導的正確領導下，在兄弟科室支持和關心下，認真落實省衛(wèi)生廳20xx年度醫(yī)政醫(yī)管工作重點，堅持“質量第一、以人為本”的理念，深入學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權責任法》、《病歷書寫基本規(guī)范》、《抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》等法律法規(guī)，結合我院“三級甲等醫(yī)院創(chuàng)建”和“全國百姓放心示范醫(yī)院”、“醫(yī)院管理年”、“三好一滿意”活動的要求，以“我院20xx年度工作目標任務分解表的指標”為基礎，全面開展臨床、科研、教學、計劃生育等各項工作，較好地完成了科室年初制定的各項任務。二、抓學習，創(chuàng)建“學習型科室”通過學習基礎知識、基礎理論、各種診療常規(guī)及臨床技術操作規(guī)范，提高業(yè)務水平；注重對科室醫(yī)務人員人文素養(yǎng)及溝通能力的培養(yǎng)，要求大家有愛心、同情心、責任心，真正圍繞“質量第一、以人為本”開展臨床各項工作，提高服務能力、服務質量及服務水平。五、抓團結協(xié)作，創(chuàng)和諧科室婦產科都是女同志，大家日常工作瑣碎、繁重，只有醫(yī)師、護理、助產、麻醉等醫(yī)務人員良好協(xié)作，才能消除醫(yī)療隱患；遇事相互商量、補臺，形成良好協(xié)作的氛圍，科室氣氛溫馨、和諧。此致敬禮述職人：xxx20xx年xx月xx日醫(yī)院述職述廉報告15各位領導，同志：今年以來，在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的的正確領導下，我?guī)ьI全院一班人以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實黨的十八大、縣委十七屆四次、五次全會精神，堅持強化管理不折騰、創(chuàng)新服務不懈怠，緊緊圍繞全縣工作部署，抓黨建、帶班子，抓作風、強管理，抓質量、促發(fā)展，確保工作平穩(wěn)過渡，推進了各項工作順利開展，較好地完成年度任務。二、強化管理，提升服務品牌我們以醫(yī)療工作為核心，加快基礎設施建設，改進服務流程，擴大服務，不斷滿足患者需求，確保醫(yī)療服務質量安全。積極做好母親健康、防疫保健等公共衛(wèi)生服務，為廣大群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療服務和健康保障，通過內強素質，提高服務質量，構建起和諧的醫(yī)患關系，推動了醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展。針對目前醫(yī)院面臨機遇和挑戰(zhàn)，開展醫(yī)德好、服務好、質量好、群眾滿意的“三好一滿意”活動和“優(yōu)質護理示范工程”活動，打造服務品牌，創(chuàng)建百姓放心滿意的“價格誠信”醫(yī)院獲縣物價部門授牌。我院登記及資料審核并核報新農合病人XXX人次，總費用XXX萬元。各種特殊檢查報告陽性率達85%，符合要求。積極開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”、“道德講堂”等精神文明創(chuàng)建活動，先后三次赴鐵峪鋪鎮(zhèn)白果村、寺底鋪村開展黨的群眾路線教育實踐活動，對調研中的問題梳理歸類，協(xié)調解決。一是完善重大事項民主決策機制，實行院務公開，凡涉及到有關經濟問題、重大項目建設、職工利益之事，我們嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，堅持集體研究、集體討論、集體決定，不搞個人說了算，重大決策反復征求職工意見，反復研究論證，取得絕大多數職工的同意和支持，杜絕了因個人說了算而導致的腐敗現象和決策的失誤發(fā)生。三是落實中央“八項規(guī)定”，領導班子從自身做起，在日常公務和社交活動中從嚴約束，從嚴要求，慎用權力，做到講政治、顧大局，對政策規(guī)定以外的東西不非份之想，不弄虛作假，踏踏實實工作，帶頭清正廉潔，從未慷國家醫(yī)院之慨，奢侈浪費，堅持一切從儉辦事，發(fā)揮了很好的帶頭示范作用。從外部來看：一是員工的績效工資和醫(yī)療保險尚未得到應有保障。五是患者對現代醫(yī)學的發(fā)展期望值仍然過高，醫(yī)患糾紛仍然處于上漲的趨勢。同時，結合黨的群眾路線教育實踐活動，對照《黨章》、行業(yè)法規(guī)、職業(yè)道德和群眾訴求等逐一查找醫(yī)院領導班子及個人存在的問題，通過認真整改落實，黨風廉政建設、服務能力、服務水平、就醫(yī)環(huán)境等方面取得了明顯突破。切實加強反腐倡廉建設，筑牢“三道”防線。日常事務中，實行院長負責制，重大決策由院務會和職工大會討論決定執(zhí)行。（三）狠抓教育、強化學習堅持以全院集中學習為主導，科室學習和自學為重要補充，圍繞黨的群眾路線教育實踐活動的目標和要求，豐富學習內容，努力打造學習型班子、學習型團隊、學習型醫(yī)院。年初，我院成立了由四人組成的公共衛(wèi)生科，分別負責防疫、婦幼、慢病和重性精神病、居民健康檔案，我院一直將公共衛(wèi)生工作作為全院發(fā)展的基礎性工作來抓。（二）完成工作采取的主要措施 ，規(guī)范醫(yī)療行為。把醫(yī)療質量作為醫(yī)院的生命線，嚴格落實“首問負責制”等醫(yī)療核心制度，對重點部門、重點崗位、重要環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)控。認真開展醫(yī)德醫(yī)風考評工作，進一步增強醫(yī)務人員依法履職的責任心和廉潔行醫(yī)的意識。認真履行知情告知義務，讓病人明白診斷、明白治療、明白醫(yī)療費用，今年第一、二季度的患者滿意度始終保持在X%以上。在下一步的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，正視不足，堅持以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，堅持公立醫(yī)院的公益性質和主導地位，以最昂揚的工作斗志，最飽滿的工作熱情，最精湛的醫(yī)療技術，為廣大人民群眾的健康服務，努力建設服務好、質量好、醫(yī)德好，讓政府放心，讓群眾滿意的醫(yī)院。始終把公共衛(wèi)生、應急救援、免費送醫(yī)送藥等工作作為醫(yī)院管理的重要內容，110月，組織全院職工開展深入農戶給予老百姓免費體檢，開展家庭病床服務，為老百姓免費送藥X余元，深得老百姓好評。暢通急診綠色通道，實行無假日門診，對院前急救、急診、住院、檢查檢驗等流程進行優(yōu)化。加強對醫(yī)療質量的實時監(jiān)控、定期評價、及時整改，堅持對醫(yī)務人員實施“三基三嚴”培訓。把科學管理和優(yōu)質服務有機地結合起來，先后制定了《服務承諾制》、《首問負責制》、《首診負責制》、《舉報投訴制》等一系列切合醫(yī)院實際的科學管理制度；二是在隊伍建設上下功夫,加強人才培養(yǎng)，提高人員素質，今年安排X人次到上級醫(yī)療機構進修或參加各類業(yè)務培訓，院內每月舉行一次醫(yī)護人員間相互交流學習活動；三是優(yōu)化用人機制，為充分發(fā)揮每一位職工的能力和特長，年初通過院內職工自評，及院領導班子的推薦，將其放置在最適合的崗位，發(fā)揮其最大的作用。在婦幼保健工作方面，加強孕產婦、兒童兩系統(tǒng)管理，通過宣傳，逐年提高農村婦女住院分娩率，使婦幼保健各項工作指標均達到了上級的要求，完善慢病和重性精神病及居民健康檔案的相關工作。二、業(yè)務工作情況（一）業(yè)務工作開展情況，19月我院的門診人數為X人次，較去年同期增長X人，住院人數為X人, 較去年同期增長X人，對緩解老百姓反映集中的“看病難、看病貴、看病煩”起到了積極作用。重要文件精神及時組織學習；加強行風建設。（一）遵紀守法，廉潔奉公 堅持以黨的群眾路線教育實踐活動等工作為動力，倡導敬業(yè)、進取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全院職工素質；以開展“三好一滿意”活動為載體，全面提升醫(yī)療服務水平，積極構建和諧醫(yī)患關系；以質量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質量；以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全，嚴格恪守職業(yè)道德、廉潔自律、自覺遵紀守法，認真學習執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《傳染病診治法》等衛(wèi)生相關法律法規(guī)，堅決抵制各種假、冒、偽、劣藥品，做好藥品購銷監(jiān)督。請予審查與評議。今后工作中，我們將認真總結經驗，改正不足，言起立行，團結帶領全院職工克難攻艱，扎實工作，為我縣的發(fā)展和醫(yī)院進步做出更大的貢獻。三是醫(yī)療質量提高緩慢，醫(yī)療安全仍存在隱患。加強內部監(jiān)管，在預防職務犯罪上關口前移、警鐘長鳴，牢筑防線，做到班子和諧，風清氣正，促進班子黨風廉政建設。用人和分配制度上民主、公平、透明，實行陽光工程。五、強化紀律約束，堅持廉潔從政清正廉潔是從政和做人的最根本底限。堅決執(zhí)行好民主集中制，加強班子成員間溝通和談心工作，交流思想，開展好批評與自我批評，相互支持，多做補臺工作，對醫(yī)院一些重大問題做決策時，征求各方面意見，做到了集思廣益。自付費用XXX%，控制在10%以內。建立健全醫(yī)療服務社會監(jiān)督評價機制，暢通患者投訴舉報渠道，病人服務中心人員定期征求患者對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的滿意率，防止因醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)院。三、強化機制創(chuàng)新，激發(fā)工作活力到醫(yī)院工作8個多月來，我從完善機制、帶好隊伍、強化管理入手，不斷探索，提升整體管理水平。在社會服務方面勇于承擔社會責任，不斷鞏固“二甲”復審成果，加大人才隊伍建設，開展送出進修、業(yè)務講座、教學查房等多種形式的人才培養(yǎng)，先后輸出6人赴西京醫(yī)院、交大一附院、交大二附院、市中心醫(yī)院等進修深造，多次深入竹林關鎮(zhèn)、月日鎮(zhèn)、寺坪鎮(zhèn)、鐵峪鋪鎮(zhèn)、土門鎮(zhèn)、蔡川鎮(zhèn)開展免費送醫(yī)送藥、義診活動，義診1857人次，發(fā)放健康教育資料人份，贈送藥品價值7000余元，為全縣干部職工健康查體2645人次、高考學生體檢2340人次、為100余名白內障患者免費實施了復明手術。自覺加強全院班子建設和干部隊伍建設，從嚴管理干部，認真落實黨建工作責任制，深入開展“十廉”、“自信擔當創(chuàng)新服務”和“學習型、服務型、創(chuàng)新型”為主要內容的黨建主題活動，不斷完善深化黨支部、黨員承諾評議和“聯系服務群眾記實卡”活動，經常對黨員干部崗位工作情況進行點評，鼓勵廣大黨員在醫(yī)療工作中立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)，積極發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用，帶動全院整體工作上臺階上水平。在科室X主任領導下，我盡力當好助手，通過大家的辛勤工作，我科20xx年度門診診次、出院病人數、新生兒分娩數、手術總例數、Ⅲ、Ⅳ類手術例數、床位使用率、業(yè)務收入等指標較20xx年顯著提高；藥品比例、抗生素使用率有所下降?？剖覐淖ナ自\負責制、三級醫(yī)師查房制度、術前討論制度、手術分級管理制度、交接班制度、疑難病例討論制度、分級護理制度、查對制度、臨床用血管理制度、圍手術期管理等制度的落實，加強重點環(huán)節(jié)監(jiān)管，醫(yī)療質量穩(wěn)步提高，一年來，科室無醫(yī)療事故發(fā)生。組織質控人員對運行病歷、歸檔病歷全面督查，重視環(huán)節(jié)管理。但自己深知離各位領導的要求和全院職工的期望還有很大的差距。尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病員的尊重和信賴。四、醫(yī)乃仁術，廉潔行醫(yī)，作為科主任應率先垂范：一是經常深入病員和家屬當中，了解病員的痛苦和需求，關心和體貼病人，誠心誠意為病員服務。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是外科工作的必備人格素質。培育科室精神、樹立醫(yī)務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務的白衣天使形象。豐富中藥熏洗、中藥灌腸、紅光治療、枯痔、結扎、掛線等中醫(yī)治療。其它各類手術二百余臺次。作為肛腸科主任的幾年期間，本人認真履行科主任職責，盡職盡責。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。以加強年輕醫(yī)師、科室質管員、住院醫(yī)師和進修人員等系列培訓為著眼點，開展質量教育，強化醫(yī)師業(yè)務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫(yī)務人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質控心態(tài)，切實提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。