【正文】 員工電話訪談、當面約談；對近兩年離職的員工進行電話回訪，對離職原因進行統(tǒng)計分析，為公司管理水平提高和改善提供可行性建議。三、招聘與培訓(xùn)實施、關(guān)鍵人才管理招聘需求預(yù)測根據(jù)公司戰(zhàn)略，結(jié)合預(yù)期流動情況和各部門需求，可以初步擬定20xx年人員需求計劃，見專項招聘計劃表。其他關(guān)鍵人才：需制定關(guān)鍵人才管理辦法，對關(guān)鍵人才進行定義，對不同專業(yè)能力的關(guān)鍵人才進行分析和預(yù)測，分析不同能力層次（核心人才、接替型人才和儲備性人才）人員的配比，制定招聘、培養(yǎng)和淘汰方案。既然公司未來還要進入市政、園林領(lǐng)域，那么，相關(guān)專業(yè)的人才就要提早進行尋覓和儲備，及時引進。（4）學(xué)歷結(jié)構(gòu)高中（含中專職高）及以下學(xué)歷員工人數(shù)為30人，%；大專學(xué)歷員工人數(shù)為102人，%；本科學(xué)歷員工人數(shù)為51人，%；碩士學(xué)歷員工人數(shù)為4人，%。雖然我拋出這個問題，但憑我個人之力，現(xiàn)在無法給予一個很好的解決方案。三、人力資源戰(zhàn)略層面思考人力資源規(guī)劃勢在必行人力資源規(guī)劃缺失產(chǎn)生的現(xiàn)象：現(xiàn)象一、人才梯隊斷層，0407屆畢業(yè)的學(xué)生僅有8個，中層骨干力量不足，不能滿足當前公司的人才需求；現(xiàn)象二、裝飾人才缺乏，尤其是經(jīng)營人員，未及早在市場上進行人才尋訪和儲備，“現(xiàn)拿現(xiàn)用”根本做不到。經(jīng)過調(diào)整，我們加強了溝通，以共同學(xué)習(xí)和成長帶動我們的日常工作，相互鼓勵、相互監(jiān)督，相互提升，為搞好部門工作而不斷努力。作為人力資源部人員，經(jīng)常會要給剛畢業(yè)的學(xué)生給予一些心態(tài)上的指導(dǎo)和價值觀的引導(dǎo)，但是，如果我們部門人員自己本身都做不到或者做不好，是沒有資格去指導(dǎo)和引導(dǎo)他人的。但是這種方式對招聘人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力要求都較高，也要求人力資源部門要不斷提升自身職業(yè)化形象。（2）員工離職面談與年底電話訪談：與離職員工尤其是主動辭職的員工進行溝通，了解員工離職深層次原因并進行記錄和分析統(tǒng)計。三、搞好員工社會保險以及福利待遇工作。我們在操作層面上需要具備的公文寫作能力、邏輯思維能力等方面存在不足。我們開展了入廠系統(tǒng)教育培訓(xùn)、部門內(nèi)部培訓(xùn)等豐富多彩的教育培訓(xùn)活動，這些活動對于促進公司企業(yè)文化建設(shè)、員工技能提升發(fā)揮了積極作用。目前看來，公司骨干招聘工作取得了一定的成果；1)積累了較大的儲備人才簡歷充實我公司人才儲備職員數(shù)目，2017年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋食品、養(yǎng)殖、化驗及機電一體化，為開年招聘做好基礎(chǔ)工作。二、積極開展人才招聘工作，加快配置生產(chǎn)技術(shù)骨干(一)多種渠道，廣納賢能。通過學(xué)習(xí)，部門人員業(yè)務(wù)水平、辦事能力、工作效率得到明顯提高。(三)骨干到位，發(fā)揮作用。四、全面開展培訓(xùn)工作，推動全員提高綜合素質(zhì)(一)培訓(xùn)工作全面展開。第二部分 工作中存在的不足回顧一年來的工作，雖然取得一定的成績，但也存在諸多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一、部門員工業(yè)務(wù)工作能力有待提高。計劃通過社會公開招聘、集團養(yǎng)殖基地選派、公司內(nèi)部選拔等方式，加快進度完成生產(chǎn)骨干崗位人員的配置工作。應(yīng)屆生座談共安排2場，主要是20xx屆和20xx屆應(yīng)屆入司的畢業(yè)生，了解其工作情況和思想狀態(tài)，并為其成長和成才指明方向。如獵頭招聘、微博招聘、“職來職往”、“非你莫屬”等電視節(jié)目招聘。但是在校園招聘的效果方面還不盡理想，這是20xx年招聘重點要突破的地方。最近，部門啟動了學(xué)習(xí)日計劃，每周定一個小課題，從理論的學(xué)習(xí)鞏固，到其他公司的優(yōu)秀案例，再結(jié)合公司的實際情況進行摸索和探討，相信堅持一定的周期后，對人力資源工作的開展會有更多的幫助。從物質(zhì)上來說，增加公司成本，從情感上來說，本來員工做得就不讓公司滿意，還得給錢請人家走，怎么都覺得不舒服。這確實是個難題，但是不是我們就可以不做了？不做績效考核，員工會逐漸陷入一種混日子的狀態(tài)中，靠人的自覺性來支持企業(yè)運行，該有多危險！但做了績效考核，不能與激勵機制掛鉤，等于白做。第二部分人力資源中期規(guī)劃人力資源規(guī)劃是連接公司戰(zhàn)略和公司業(yè)績的必由之路，我從員工整體隊伍規(guī)劃、關(guān)鍵人員規(guī)劃和人力資源管理改進規(guī)劃三方面進行闡述。未來需求與差距分析（1）人力資源總量：根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的拓展情況與之前領(lǐng)導(dǎo)所定人數(shù)控制在200人以內(nèi)的目標，在人力資源總量上，未來沒有太大的增長，維持在目前人數(shù)的100%110%即可。對于管理型人才，需及早進行人員的挖掘、培養(yǎng)和規(guī)劃，要根據(jù)個人情況安排相關(guān)的外部培訓(xùn)課程；對于高級財務(wù)管理人員，需及早進行人員的尋覓和考察，做好人員儲備。選對應(yīng)的是內(nèi)外部招聘體系，用對應(yīng)的是績效管理體系，育對應(yīng)的是培訓(xùn)體系和職業(yè)生涯規(guī)劃體系，留對應(yīng)的是體現(xiàn)崗位價值和公平性的薪酬體系。四、績效考核探索與薪資福利實施以項目經(jīng)理考核為試點，啟動公司績效考核方案。積極參加人力資源相關(guān)論壇活動和建筑行業(yè)交流活動，為公司將來的人員儲備和積累尋求更多的渠道和方法。8月29日花費20xx元開通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會員，主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位；結(jié)合物業(yè)類公司實際，通過長垣在線免費發(fā)布招聘信息，主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類崗位；參加現(xiàn)場招聘1次。截止20xx年11月，累計支付員工薪資2434406元，其中本部職能部門121572元，龍首苑服務(wù)中心413632元，清華苑服務(wù)中心784386元，公園20xx服務(wù)中心344336元，世紀花園服務(wù)中心661253元，富美小區(qū)服務(wù)中心109227元（20xx年4月至20xx年11月）。運營部主要承擔了作業(yè)層員工培訓(xùn)及核心管理人員的考核工作，在今后工作中要主動積極配合運營部進行培訓(xùn)考核工作。根據(jù)酒店經(jīng)營狀況，調(diào)整更新酒店組織架構(gòu)圖，提前做好人力需求預(yù)測，制定招聘計劃。421***9***8518403182六、勞資關(guān)系與薪酬福利 ZheJiang Province 321300, Tel電話:(86579)87215888Fax傳真:(86579)87219600建立比較和諧的勞資關(guān)系，一年來沒有發(fā)生一起勞資糾紛，為酒店的發(fā)展提供了穩(wěn)定的保障。員工宿舍老化，未能給員工一個舒適的家，逢下雨季節(jié)，外面下大雨，室內(nèi)下小雨，影響員工正常生活，需急時簡易裝修。大力推進員工職業(yè)生涯規(guī)劃，提供合理公平的晉升機制。二、倡導(dǎo)酒店扁平化組織結(jié)構(gòu)，促進團隊合作調(diào)整組織架構(gòu)、進行工作分析 1）修整編制重新定編根據(jù)目前工作狀況，對一線各部門主要崗位進行工作分析，重新審定部門組織架構(gòu)，修整人員編制進行合理調(diào)整，在保證人員供給的基礎(chǔ)上，加強部門培訓(xùn)，提高員工操作技能，力爭將員工正常流失率保持在5%以下，嚴格控制人員數(shù)量，降低人工成本。二、創(chuàng)建和諧的人力資源機制，維護酒店內(nèi)部和諧勞資關(guān)系，促進員工滿意度持續(xù)提高。在活動組織細節(jié)及節(jié)目內(nèi)容上下功夫，通過活動達到宣傳企業(yè)文化，營造團隊文化的目的。 ZheJiang Province 321300, Tel電話:(86579)87215888Fax傳真:(86579)87219600第四篇：人力資源部工作總結(jié)人力資源部2019工作總結(jié)2019年，人力資源部在集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和相關(guān)部門的密切配合下，緊緊圍繞集團中心任務(wù)，通過認真的態(tài)度、嚴謹?shù)淖黠L、科學(xué)的管理積極履行部門職能職責，不斷完善人力資源工作機制，穩(wěn)步推進各項工作落實，現(xiàn)將全年工作總結(jié)和明年工作計劃匯報如下：2019年重點工作一、完善人力資源管理制度。四是結(jié)合省市關(guān)于工資機制改革相關(guān)文件精神，對國資委工資總額管理辦法征求意見稿組織學(xué)習(xí)，并積極思考籌劃集團工資總額管理辦法調(diào)整方案。此次招聘會集團提供5個優(yōu)質(zhì)崗位。四是做好員工勞動合同及時續(xù)簽工作。三是營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵員工自主學(xué)習(xí)，鼓勵員工自覺參加各類技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情。根據(jù)《XXXX管理辦法》，進一步加強董事、監(jiān)事管理，按照法人治理要求，做好子企業(yè)及各功能區(qū)董事的調(diào)整推薦工作，切實維護集團作為股東出資人的權(quán)益。、提升集團人力資源統(tǒng)籌工作。、獨立運作，隨著集團的快速成長，各子企業(yè)在成立初期編寫的三定方案中關(guān)于部門設(shè)置、人員定編等已經(jīng)跟不上集團發(fā)展的要求，無法將現(xiàn)實用人需求與三定方案一一對應(yīng)。根據(jù)招聘崗位的人才招聘時機特點，適時調(diào)整和加大招聘宣傳力度。+延期支付的薪酬激勵方式，與現(xiàn)行倡導(dǎo)的正向激勵相比，長期激勵效果存在差距。，完善薪酬分配激勵機制。員工實際工作內(nèi)容與原設(shè)崗位職責有偏差，無法結(jié)合員工所在崗位及工作內(nèi)容進行有效考核。，不利于協(xié)調(diào)任務(wù)、解決問題沖突及分享信息等。，制定員工職稱技能評定體系。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。今年十月下旬到十一月上旬，接上級通知，到集團公司進行了人力資源管理信息系統(tǒng)的集體辦公。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取在把本職工作做好的前提下多學(xué)習(xí)對自己有用的其他方面知識，為企業(yè)及個人的良好發(fā)展打好堅實基礎(chǔ)。2責任與權(quán)限、責任與權(quán)限，負責組織領(lǐng)導(dǎo)全公司的勞動組織管理、定編定員定崗管理、勞動力管理、全公司員工調(diào)配、工資管理、勞動工資統(tǒng)計、職工培訓(xùn)、老干部管理、勞動保護工作等。，公司所屬各部門定員方案，各部門勞動組織調(diào)整方案等。3工作內(nèi)容與要求、條例、制度、標準。，組織落實知識分子政策及干部政策。，了解情況排憂解難。，審查定員方案，定員方案經(jīng)上級審批后一月內(nèi)組織人員落實各部門的編制定員。、匯報材料等。本標準由人力資源部負責解釋。深入研究生產(chǎn)作業(yè)方式，合并重疊崗位，減少用人環(huán)節(jié)。2__年，要進一步建立健全員工工資增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制，三、加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力在企業(yè)內(nèi)部樹立新型的人才觀，著力于對外吸引，對內(nèi)挖掘，逐步探索開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計，積極構(gòu)建人才引進、培養(yǎng)、使用、開發(fā)機制的新格局。建立完善人員進入和退出機制。要從職位分析開始，根據(jù)各崗位的不同要求和員工的差距進行業(yè)務(wù)和技能的培訓(xùn)，同時針對企業(yè)進步和知識發(fā)展，采取多種培訓(xùn)方式對員工進行技能的完善和更新。辦理生育保險報銷辦理保險的合同續(xù)簽人員到勞動部門備案辦理員工工傷的認定、理。通過培訓(xùn)，使員工獲得、改進有利于完成工作任務(wù)的知識、技能、觀點、動機、態(tài)度和行為，以提高員工的工作績效和個人素質(zhì)。要逐步探索開展員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計工作，完善職務(wù)晉升通道，努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，使優(yōu)秀人才安心于工作，限度發(fā)揮個人價值，提高人力資源的利用率。在企業(yè)內(nèi)部樹立凡具有一技之長，在同一行業(yè)中用低于社會必要資源消耗為社會提供產(chǎn)品服務(wù)的人就是人才，不能將人才僅僅理解為高層管理人才理念。規(guī)范員工調(diào)配管理，嚴格勞動考勤制度，確保正常營運生產(chǎn)。調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)精簡、高效的特征。，每1—2年為一周期，牽頭組織有關(guān)部門修訂勞動定額標準，定額水平達到平均先進，崗位定額健全率達到100%。，深入部門了解干部職工的思想狀況，幫助部門解決在生產(chǎn)，工作中遇到的有關(guān)勞動工資，人事管理等專業(yè)問題。、人事、老干部工作等專業(yè)材料。、學(xué)歷、軍齡、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、工資標準等。、監(jiān)督人力資源部各專業(yè)的工作。、人事管理及老干部管理等方面的決定決議等。特別是領(lǐng)導(dǎo)積極、踏實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣。二、存在的不足以及改進措施20_年已至年末，回想自己在人力資源部將近一年的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：缺乏溝通，不能充分利用資源在工作過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又缺乏溝通能力，未能積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。剛開始，由于業(yè)務(wù)不熟練，出過一些差錯，不過都及時改正，沒有影響工作，到現(xiàn)在，我已經(jīng)對此項業(yè)務(wù)非常熟練，陸陸續(xù)續(xù)辦理了二十余人赴安哥拉參建的全部手續(xù)，另有十余人手續(xù)也在緊張辦理中，此項工作進展得十分順利，人員手續(xù)辦理及時，對安哥拉項目上場人員需求做好了保障。第五篇：人力資源部工作總結(jié)集錦工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。（二）建議思路，注重培訓(xùn)實效。在平穩(wěn)過渡的原則基礎(chǔ)上，優(yōu)化調(diào)整本部人員績效考核體系。，創(chuàng)新薪酬分配方式。（二）建議思路，切實保障集團員工利益。做好2020年秋冬季校園招聘、社會招聘的準備工作，挖掘有潛力的員工，作為集團培養(yǎng)的對象。一是按照“編隨事走、人隨編走”原則，適時修訂、優(yōu)化和完善“三定”方案，同時監(jiān)督、檢查各部門和子企業(yè)“三定”方案的執(zhí)行情況。同時延伸觸角，充分調(diào)研各子企業(yè)人力資源工作現(xiàn)狀，了解子企業(yè)人力資源工作中面臨的壓力和挑戰(zhàn),對于人力資源的痛點和難點問題給予大力的支持和幫助。按市國資委要求完成市管企業(yè)負責人薪酬信息披露工作。一是做好集團領(lǐng)導(dǎo)因公、因私出入境申報管理工作。六、科學(xué)開展員工培訓(xùn)工作。三是12月份在高層人才開展的大型社會化招聘工作。根據(jù)市委組織部、市國資委《關(guān)于推進市屬企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人制度建設(shè)的指導(dǎo)意見（試行）》文件精神，人力資源部組織開展了職業(yè)經(jīng)理人制度試點工作，部門全體人員克服時間緊、任務(wù)重等種種困難，齊心協(xié)力、全力以赴，通過與相關(guān)部門與子企業(yè)多輪溝通交流，與集團領(lǐng)導(dǎo)多輪請示匯報，最終在公寓公司通過競聘上崗的方式選出一名副總經(jīng)理作為職業(yè)經(jīng)理人人選，按時完成市國資委下達的重要任務(wù)。一是重新修訂印發(fā)《集團總部組織架構(gòu)及部門崗位說明書》，進一步明確了部門設(shè)置、崗位設(shè)置及相應(yīng)職責。同時把各種活動照片及時張貼出來，供員工欣賞。為員工購買商業(yè)保險因目前酒店現(xiàn)有人數(shù)有220余人，而社保名額為14人，（員工承擔40％、酒店承擔60％）參加工傷保險190人（員工承擔8元、），以保障酒店與員工的利益，減少酒店承擔的風險。結(jié)合并利用人才正常流動進行優(yōu)劣淘汰，逐步提高人才任用標準，優(yōu)化酒店人才隊伍結(jié)構(gòu)。采取員工喜聞樂見的多種形式推動酒店文化建設(shè)，展示江南甲第的良好品牌形象。我們深信，人力資源管理工作必將不斷走向科學(xué)化、規(guī)范化和制度化的軌道，認真總結(jié)過去，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，振奮精神，不斷開拓進取，才能開創(chuàng)2012年人力資源工作的新局面，做到人盡其才