銀行實習大堂經(jīng)理個人工作總結參考(完整版)
【正文】 在接下來的實習階段，我會以同樣的激情、信心去對待工作，繼續(xù)努力，讓自己更快成長!【銀行實習大堂經(jīng)理個人工作總結范文參考】由中國教育考試門戶網(wǎng)站提供，更多工作總結最新資料和信息請訪問工作總結頻道。與人溝通的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。比如在填寫單子時，每一次，都必須要確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。以下是理的相關資料，希望幫助到您！即將畢業(yè)，競爭激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前，對于像我這樣從未真正走出校門、接觸社會的學生來說，這次實習給了我一個很好的學習機會，讓我親身體驗到了工作的滋味，為即將開始的職業(yè)生涯提前做好準備。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的認識。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認識。三、與同事的相處與交流很重要?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。在農(nóng)商行實習期間，我主要學習了綜合業(yè)務處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，在練習操作中，我力求在掌握操作流程的同時，搞清楚自己在做什么，在整個系統(tǒng)中是怎樣一個來龍去脈。二、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。實習期間，我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助，各位領導都非常耐心地教導我，讓我不但提高了業(yè)務水平，也學到很多待人處事的道理。第四篇：銀行大堂經(jīng)理個人工作總結銀行大堂經(jīng)理個人工作總結大堂經(jīng)理是一個營業(yè)網(wǎng)點的形象大使?？蛻糁钡臅r候，你做事不要亂，但一定要和客戶一樣急，讓他能感覺到你是真的全力以赴的為他辦事，尤其是有些問題涉及到了另外一個部門，客戶在抱怨的時候，你要順著他的意思，同時也可以一起來埋怨某個部門的確存在問題，讓客戶覺得你們是一個戰(zhàn)線上的。所以，微笑面對客戶，認真傾聽客戶的需求，及時高效地幫客戶解決問題就顯得很重要了，因為此時，我的任何言談舉止都將代表工行的形象。因此在大堂經(jīng)理的崗位上，我圍繞崗位職責主要開展了以下工作：一、分流、引導客戶。在上述工作開展的過程中，我認為自己的不足之處還很多，仍有以下幾方面需要改進：一、我在接待客戶時雖然很熟練但很多時候流于表面，沒有更深層次地挖掘客戶的需求，推薦產(chǎn)品主動性有待加強。以及一顆好奇且不斷進取的心，都能為我?guī)砀庸饷鞯那巴?。我發(fā)自內(nèi)心的熱愛我的崗位，因為這個崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當顧客提出問題時，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業(yè)務知識量也得到了提高而且也起到了分擔營業(yè)員壓力的重要作用。剛開始時，我覺得日子過得很慢很累，經(jīng)常覺得很疲憊，每天來上班有種受到煎熬的感覺，常常感到很辛苦，卻毫無收獲。三、有時只單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決問題，沒有認真的思考問題產(chǎn)生的源頭，沒能杜絕問題的再次發(fā)生。二、為客戶提供基本的咨詢服務，解決客戶遇到的業(yè)務問題。他們每天都要辦很多筆業(yè)務，工作壓力一定極大。無論上班時遇到什么樣的客戶，下了班，就全都忘了吧，或者當作笑談和朋友調(diào)侃一下，記住的是經(jīng)驗，但不要對這樣的不愉快念
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