【正文】 公司要針對項目部組織開展更多的培訓工作，以提高公司和項目管理人員的技術(shù)水平和業(yè)務能力。真正起到了保駕護航的作用。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。我們在做好為客服務的同時，也做好對內(nèi)部的服務工作。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設(shè)備，并愛護、保養(yǎng)好藍天設(shè)備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛?。粚ζ跍缁鹌鬟M行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。我深深懂得，要讓員工發(fā)揮主觀能動性，必須讓他們有一種被接受被尊重的感覺，讓他們有一種被這個大集體和我這個領(lǐng)導所器重的自信。每天早上，忙碌而充實的一天的開始，本著質(zhì)量是企業(yè)生命的宗旨，我首先向我的同事們了解產(chǎn)品的質(zhì)量，然后仔細核對成品產(chǎn)量，最把這些產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量作匯集后以成品報表的形式向公司各級領(lǐng)導匯報。部門負責人工作總結(jié)通用220xx年作為公司管理強化年，公司工程部在公司管理制度及方針指導下，通過分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)，使公司工程部在部門內(nèi)部管理、項目管理、技術(shù)力量提升等方面都有了較大提高，現(xiàn)在20xx年要過去了，工程部從以下幾個方面將近一年來的重點工作情況做一個總結(jié)匯報：一、部門建設(shè)得到加強，整體實力有所提升20xx年工程部從三人增加到七人，由公司副總工程師直接帶領(lǐng)，技術(shù)人員得到有效補充，工程部內(nèi)部分為兩組，加強了對項目的管控，改以往的粗放式管理為精細化監(jiān)管；二、嚴把項目方案的評審、備案工作20xx年工程部共審核XX個施工項目方案共計XX0余份，組織專項方案專家論證8次；收到10個項目備案方案共計70余份；項目方案的編制、審核和蓋章流程進行進一步制度化；通過OA上報評審使評審流程系統(tǒng)化，并很好地記錄每次評審情況；今年工程部增加技術(shù)力量后，項目的施工方案在質(zhì)上有了明顯提高，雖然評審流程有所增加，但方案能更好的實際指導施工，同時項目上的技術(shù)人員在編寫技術(shù)方案方面也有所提高；三、工程部成立成本中心，對項目成本進行管控20xx年7月公司成立了成本中心，并將成本中心納入公司工程部管理，填補了以往公司無項目成本管理的空缺；工程部特配備兩名預算人員對項目成本進行統(tǒng)計、審核，成本中心成立以來公司所有資金計劃都要通過成本中心審核，成本中心現(xiàn)已審核項目資金計劃50余份，退回項目不合理資金計劃約20余份；現(xiàn)階段逐步形成了以成本中心為中心，采供、經(jīng)營、企管、質(zhì)安為輔助的項目管理體系；四、由工程部主編，初步完成了公司的QES體系建立今年年初公司制定了建立QES管理體系的目標，工程部在公司技術(shù)副總工的帶領(lǐng)下，于今年10月前編制完成了公司管理手冊及程序文件，并下發(fā)公司各直管部、分公司、項目部進行試行，部門預計在今年年底推出公司作業(yè)指導書，明年進行體系文件的認證；五、參與公司法律事務處理工程部作為項目過程管理的主要部門，在公司現(xiàn)階段缺失法務部的情況下，主動參與處理公司的糾紛案件，今年主要處理糾紛案件共6件，包含兩起工程主合同糾紛處理，主動承擔起了公司此塊業(yè)務的辦理，盡部門能力為公司排憂解難；六、參與公司合同評審，提升公司規(guī)范化管理及風險防控意識今年公司采供部規(guī)范了管理流程，強制要求公司所有項目部采購（勞務、材料）合同必須經(jīng)過公司評審，工程部作為合同評審的主要部門，年內(nèi)部門共計評審各類合同100余份，提出防范性建議100余條，有效的規(guī)避了公司的部分法律、經(jīng)濟風險，提高了項目管理意識；七、參與公司招、投標工作，編制技術(shù)標工程部積極配合采供部、經(jīng)營部的招、投標工作；采供部開展的勞務招標工程部積極參與評審；經(jīng)營部進行投標工作工程部積極配合，配合投標項目共計11個，編制技術(shù)方案共計31份，在確保了公司經(jīng)營投標工作的順利開展的同時也使部門人員的技術(shù)水平逐步得到提高；八、積極開展公司信息化建設(shè)工作今年集團公司開展信息化建設(shè)工作，公司工程部作為公司信息化建設(shè)的主責部門，、考察、評選工作，并在組織公司各個部門參與調(diào)研，選定3個試點工程項目，在下一步項目管理系統(tǒng)的推行中，工程部將更要積極的推進項目管理系統(tǒng)的具體實施。今年是管理強化年，也是制度開始實施的第二年，但制度的執(zhí)行力還落實得不夠到位，要堅決的執(zhí)行公司的管理制度和要求。一、組織機構(gòu)和人力資源20xx年末——20xx年初，公司投入了大量的經(jīng)費為業(yè)務部四位較出色的業(yè)務員配了車，公司也因此在組織機構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。應屆大學本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的?？傊覀儚倪@次招聘中還是領(lǐng)會了一些道理。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是最大的，因此我認為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā)，我們必須要先學會防守再去進攻，否則得不償失。之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關(guān)行業(yè)流動銷售人員的身上，因為他們已經(jīng)過了預熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗，他們在學校里依靠更多的是導師或教師，離開了課堂和老師，他們找不到快速學習的法門，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。公司要針對項目部組織開展更多的培訓工作，以提高公司和項目管理人員的技術(shù)水平和業(yè)務能力。會議促進了公司與項目，項目與項目之間的有效溝通，也利于公司對項目動態(tài)的把握和更好的管控。這是我的一個很重要的一個任務，我必須為公司站好這個崗！日子在彈指一揮間無聲地消逝了，就在此時，回頭總結(jié)之際，我清醒地認識到，自已在工作中有一定的成績但也有不足之處：比如對質(zhì)量的把關(guān)上，還存在一定的饒幸心理，這就影響了我下屬的檢驗員的質(zhì)量意識問題。同樣，對待一起辛勤工