20xx年4s店客服工作計劃與20xx年4s店客服工作計劃1匯編(完整版)
【正文】 質量問題的直接負責人。 (三) 定時后續(xù)跟蹤服務：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至時再次通知。 (五) 負責所轄員工的半年培訓需求及計劃。(四) 提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進行上門訪問。(四) 負責處理預約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。(五) 負責所轄員工的半年培訓需求及計劃。(五) 將跟蹤信息按時匯總。 (六) 負責預約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。 (四) 提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進行上門訪問。 質量信息反饋員工作職責： (一) 負責服務中心的質量信息收集與匯總。 任職資格： (一) 具備大專以上學歷。 (
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