20xx前臺文員上半年工作總結(jié)與20xx前臺文員個人年度總結(jié)匯編(完整版)
【正文】 把握工作重點，快速分析并篩選，做到“記簡、記精、記重”。二是內(nèi)與外。記錄，領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，客人來訪記錄，會議記錄等等；抄寫，對各類文稿進(jìn)行譽寫、修改或者排版打印，以便領(lǐng)導(dǎo)有更多的時間去做其他的工作。在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作。，具體如下：認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，訂水工作；做好辦公用品的購買計劃和消耗總結(jié)工作；做好每月的考勤工作將公司資料分類整理，形成電子文檔。同時還協(xié)助其他部門工作協(xié)助各部門更好的完成工作，達(dá)到與各部門間的協(xié)調(diào)配合。多思考，勤動腦，緊跟領(lǐng)導(dǎo)的思路，努力與領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)工作上的默契，并把工作完善、落實。領(lǐng)導(dǎo)口授事務(wù)做到不問二遍，多動腦筋，細(xì)致、全面、徹底完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。請您及貴協(xié)會各位領(lǐng)導(dǎo)教育和指導(dǎo)我的工作。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可?？偟膩砜?，在過去的半年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)?！《?、加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足?！∪⒐ぷ鞒晒c存在的問題工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進(jìn)行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系。對于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過認(rèn)真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”，即：市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領(lǐng)導(dǎo)這樣說道：“善待員工，做個好領(lǐng)導(dǎo)，記住，你管理的不全都是機器。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點。半年的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。在這半年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些
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