20xx公司前臺年終工作總結(jié)1與20xx公司前臺文員個人年度總結(jié)匯編(完整版)
【正文】 從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%。一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。到目前為止累計訂票70張左右。還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，xx年累計訂生日蛋糕17個。打印機(jī)沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加
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