20xx全陪導游個人年底工作總結與20xx全陪導游個人年終總結匯編(完整版)
【正文】 。第一次獨立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機到機場，卻發(fā)現(xiàn)關門......很多人說，做三年導游，相當于走了三十年的人生路。xx年，對于旅游界來說是一個特殊的年份。雖然這事于導游無關，因為帶此團的全陪導游是自己，所以，當時情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。有時候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務員做的事，他就會幫你當成服務員。關系到錢財時，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時可以做憑證。加上對景區(qū)和線路的不熟悉，上團前異常的緊張。2018全陪導游個人年終總結xx年即將結束，只有在回首，才能感覺時間的飛逝。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、 憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。其次在工作總結中我要談到的 是學習，一直以來我都是這樣比喻導游的，我認為導游就是一個歷史知識的百科全書，我們的職責就是為游客提供詳盡的歷史知識，這樣一來我們就要保證自己要時 刻的去學習新的知識，學習黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀 道德品質(zhì)，高尚
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