【正文】 轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)觀念，熱情接待每位辦事群眾。（六）加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，指導(dǎo)基層黨組織做好發(fā)展黨員工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員的教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)。（三）貫徹落實(shí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，組織黨員干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)法規(guī)，制定工作計(jì)劃，并將黨風(fēng)廉政建設(shè)列入目標(biāo)考核內(nèi)容。（四）黨政聯(lián)席會(huì)議組織程序?qū)嵭悬h政聯(lián)席會(huì)議議題申報(bào)制度。（二）黨政聯(lián)席會(huì)議組成人員會(huì)議組成人員為實(shí)職正、副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，參加有關(guān)問(wèn)題研究的其它人員為列席人員，負(fù)責(zé)記錄的工作人員沒(méi)有發(fā)言或表決權(quán)。（二）會(huì)前要多層次、多形式廣泛收集意見(jiàn)，并確定會(huì)議議題，每位班子成員要擬定好民主生活會(huì)發(fā)言提綱。（三）參與人員一般為黨委班子成員，必要時(shí)可邀請(qǐng)相關(guān)人員列席。中心組成員每年必須按時(shí)完成規(guī)定應(yīng)交的心得體會(huì)文章或調(diào)研文章，完成黨委規(guī)定的課題調(diào)研任務(wù)。學(xué)習(xí)方法。黨委中心組堅(jiān)持每月定期學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)間每月不得少于一次，原則上每半年安排一次集中學(xué)習(xí)。黨委中心組的學(xué)習(xí)內(nèi)容為、毛澤東思想，深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，以中國(guó)特色社會(huì)主義理論武裝頭腦。第六條 學(xué)習(xí)要求 在學(xué)習(xí)中要有針對(duì)性，要理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)理論與學(xué)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定結(jié)合起來(lái)；與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)促進(jìn)學(xué)院的教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等工作結(jié)合起來(lái)，解決如何更好地推進(jìn)學(xué)院黨的建設(shè)與事業(yè)發(fā)展中的重大問(wèn)題。第一篇：學(xué)院黨委中心組學(xué)習(xí)制度XX大學(xué)XX學(xué)院黨委中心組學(xué)習(xí)制度第一條 制定依據(jù) 為加強(qiáng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)，提高學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)干部的馬克思主義理論水平和駕馭全局工作的能力，根據(jù)學(xué)校黨委《關(guān)于加強(qiáng)和完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度的實(shí)施意見(jiàn)》，特制定本學(xué)習(xí)制度。鼓勵(lì)每成員每年寫(xiě)1篇以上認(rèn)識(shí)深刻、聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)心得體會(huì)或文章，用中心組學(xué)習(xí)成果帶動(dòng)全院師生的理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)院各項(xiàng)工作的發(fā)展。深入學(xué)習(xí)黨的歷史、中國(guó)歷史、世界歷史和社會(huì)主義發(fā)展歷史，從歷史經(jīng)驗(yàn)中汲取豐富營(yíng)養(yǎng)。學(xué)習(xí)、考勤記錄制度。以集中學(xué)習(xí)為主，根據(jù)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容和要求，采取讀書(shū)與輔導(dǎo)（含音像輔導(dǎo)）相結(jié)合、學(xué)習(xí)與調(diào)查研究相結(jié)合、自學(xué)與專(zhuān)題研討相結(jié)合等多種形式進(jìn)行。按上級(jí)規(guī)定上報(bào)公司中心組學(xué)習(xí)情況，報(bào)送上公司黨政一把手以及其他公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)體會(huì)文章或調(diào)研文章。（四）堅(jiān)持民主集中制原則，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則作出決定（議），若有重大意見(jiàn)分歧，應(yīng)暫緩決議，待進(jìn)一步調(diào)查研究后再議。（三）黨委班子成員參加，其他科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部可列席。（三）黨政聯(lián)席會(huì)議的主要內(nèi)容研究黨的基層組織建設(shè)、基層民主政治建設(shè)和精神文明建設(shè)的重要政策性問(wèn)題。擬提交黨政聯(lián)席會(huì)議討論的議題，由主管領(lǐng)導(dǎo)審核后交黨委書(shū)記或鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長(zhǎng)審定。（四）履行監(jiān)督職責(zé)，對(duì)全鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨風(fēng)廉政建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。（七）加強(qiáng)基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，選好配強(qiáng)基層黨組織書(shū)記，及時(shí)整頓軟弱渙散、不起作用的黨組織。并加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握本行業(yè)本部門(mén)的行政審批知識(shí)。第八條 由于窗口工作人員“一次性”告知不全面、不徹底，讓辦事群眾多跑路、多耗時(shí)，而引起投訴、經(jīng)查實(shí)的，出現(xiàn)一次，給予口頭警告；出現(xiàn)兩次，實(shí)行誡免談話；出現(xiàn)三次，退回原所在單位。辦理有關(guān)審批手續(xù)、證件時(shí)，要使用“請(qǐng)稍候，我馬上給您辦手續(xù)”、“對(duì)不起，您還缺少材料，我現(xiàn)在把補(bǔ)辦件的清單給您”、“對(duì)不起，根據(jù)規(guī)定，您的不能辦理，請(qǐng)?jiān)彙薄ⅰ拔疫@里辦好后，下一個(gè)是窗口”、“對(duì)不起，如果我工作中有失誤，請(qǐng)您指正”、“歡迎您多提寶貴意見(jiàn)”、“您慢走，再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)誤解，出言不遜時(shí)，要做好政策的宣傳和解釋工作，不要與其爭(zhēng)吵，也不要與其爭(zhēng)辯，及時(shí)向窗口負(fù)責(zé)人匯報(bào)，妥善解決；重大問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告中心督察股，并向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。三、規(guī)范化服務(wù)的管理規(guī)范化服務(wù)工作在行政服務(wù)中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，各工作窗口人員要切實(shí)做好本職工作，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理。工作時(shí)間隨縣政府作息時(shí)間而調(diào)整，全體工作人員必須準(zhǔn)時(shí)上、下班；上、下班須分別輸入指紋記錄一次。三、請(qǐng)銷(xiāo)假規(guī)定工作人員不得撤離職守，因工作需要或其他特殊情況需離開(kāi)崗位的，必須事前按以下規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，假期滿后，需按時(shí)銷(xiāo)假。負(fù)有外勤任務(wù)的工作窗口，必須由所在部門(mén)（單位）指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)外勤工作，相對(duì)固定人員，并函告中心備案；單人窗口工作人員不允許擔(dān)負(fù)外勤工作，如需報(bào)送辦件資料，應(yīng)由所在部門(mén)（單位）派人?。ㄋ停┘?。（1）考勤費(fèi)扣發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。余江縣行政服務(wù)中心責(zé)任追究制度、一、為加強(qiáng)管理，促進(jìn)依法行政，提高工作效能，健全責(zé)任機(jī)制，保證工作人員正確行使職權(quán)，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，制定本制度。七、責(zé)任追究涉及《行政許可證法》等法律、法規(guī)、規(guī)章和黨紀(jì)政紀(jì)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。補(bǔ)辦件：服務(wù)對(duì)象請(qǐng)求合法，但手續(xù)不全的項(xiàng)目屬于補(bǔ)辦件。在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，在窗口出件。在承諾辦結(jié)時(shí)限內(nèi)，不將辦理結(jié)果交付服務(wù)對(duì)象的；余江縣行政服務(wù)中心首問(wèn)責(zé)任制度為了加強(qiáng)效能建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高工作效能，結(jié)合行政服務(wù)中心工作實(shí)際，特制定本制度。做到“鈴響三聲，必有應(yīng)聲”、“先說(shuō)您好，后報(bào)窗口，再問(wèn)事情”，對(duì)方未掛機(jī)前不得無(wú)故中斷或掛斷電話。遇到對(duì)政策理解有差異或無(wú)理取鬧的服務(wù)對(duì)象，首問(wèn)責(zé)任人要做好耐心細(xì)致的政策宣傳和解釋工作，不要與其爭(zhēng)辯，不得與其爭(zhēng)吵，及時(shí)向窗口負(fù)責(zé)人匯報(bào)，重大問(wèn)題要及時(shí)向中心值班員、值班主任報(bào)告，予以解決。服務(wù)運(yùn)行機(jī)制:全面推行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、一審一核制、首席代表制、領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公制、并聯(lián)許可超時(shí)默許缺席默認(rèn)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制等制度。(2)項(xiàng)目名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化。(2)辦理過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，按文件規(guī)定 的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)收費(fèi)，不擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，無(wú)捆綁收費(fèi)及搭車(chē)收費(fèi)，無(wú)擅自減免或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象，己進(jìn)入中心的收費(fèi)項(xiàng)目不得在中心以外收取。(4)服務(wù)用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化:服務(wù)中心工作人員使用普通話，與服務(wù)對(duì)象交談時(shí)應(yīng)使用文明規(guī)范用語(yǔ)，嚴(yán)禁服務(wù)禁語(yǔ)。請(qǐng)收好，請(qǐng)到時(shí)憑通知書(shū)領(lǐng)取證件。對(duì)不起，現(xiàn)在窗口正在辦理業(yè)務(wù)，您咨詢(xún)的問(wèn)題比較復(fù)雜，稍后我將回電給您具體解釋。第四篇：黨委中心組學(xué)習(xí)制度XX黨委中心組學(xué)習(xí)制度為加強(qiáng)XX黨委中心組理論學(xué)習(xí)，建設(shè)“學(xué)習(xí)型黨組織”，提高行領(lǐng)導(dǎo)班子和干部的思想政治素質(zhì)和理論水平以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力，創(chuàng)建“四好”（政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好）領(lǐng)導(dǎo)班子，建設(shè)“四強(qiáng)”（政治引領(lǐng)力強(qiáng)、推動(dòng)發(fā)展力強(qiáng)、改革創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚保障力強(qiáng)）政治堡壘，打造“四優(yōu)”（政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績(jī)優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu)）班子隊(duì)伍為目標(biāo)，按照“五有”（有制度、有計(jì)劃、有筆記、有活動(dòng)、有檔案）原則，特制定本制度。四、學(xué)習(xí)方式及時(shí)間安排。二、中心組組織設(shè)置及職責(zé) 組 長(zhǎng)：黨組書(shū)記、總經(jīng)理 副組長(zhǎng)：黨組成員、副總經(jīng)理成 員：總師、副總師、總助、思政部主任、總經(jīng)部主任、人資部主任秘 書(shū)：思政部黨建主管組長(zhǎng)（副組長(zhǎng)）職責(zé)：審定學(xué)習(xí)計(jì)劃，擬定研討專(zhuān)題，提出學(xué)習(xí)要求，組織學(xué)習(xí)和研討，檢查、講評(píng)學(xué)習(xí)情況，搞好學(xué)習(xí)成果總結(jié)和交流。每月不少于1次，每次不少于2小時(shí)，每年不少于12次；自學(xué)時(shí)間由個(gè)人自行安排。、轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的成果、增強(qiáng)學(xué)習(xí)的吸引力，組織能夠發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的主動(dòng)性的創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動(dòng)。，每半年對(duì)成員知識(shí)掌握程度進(jìn)行1次抽查，考勤記錄和檢查結(jié)果寫(xiě)入學(xué)習(xí)檔案。，有中心發(fā)言人，發(fā)言人要準(zhǔn)備發(fā)言材料。秘書(shū)職責(zé)：根據(jù)黨組的要求擬定和季度學(xué)習(xí)計(jì)劃；準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料；做好與學(xué)習(xí)有關(guān)的事務(wù)性工作；負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)考勤和記錄；撰寫(xiě)學(xué)習(xí)總結(jié)、通報(bào)或簡(jiǎn)報(bào)；定期向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)學(xué)習(xí)情況；敦促中心組成員完成體會(huì)文章并集中上交；及時(shí)了解理論信息和動(dòng)態(tài)，當(dāng)好組長(zhǎng)的助手。五、具體要求，并明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法以及學(xué)習(xí)參考書(shū)目等。組長(zhǎng)缺席時(shí)由副組長(zhǎng)主持學(xué)習(xí)。(2)全程代辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化:每個(gè)窗口確定一名工作人 員負(fù)責(zé)代辦事宜，服務(wù)對(duì)象有代辦、幫辦需求，工作人員及時(shí)做好跟蹤和服務(wù):(3)延時(shí)預(yù)約服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化:實(shí)行”5+2“、”白+黑“工作模式，開(kāi)展延時(shí)、預(yù)約、上門(mén)服務(wù)等，鼓勵(lì)窗口根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際，有針對(duì)的開(kāi)展特色服務(wù):(4)綠色通道服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化:全面暢通重大項(xiàng)目”綠色 通道“，實(shí)行”三個(gè)一“工作機(jī)制(一個(gè)專(zhuān)窗受理、一支隊(duì)伍幫辦、一套機(jī)制聯(lián)動(dòng))，所有窗口首席代表為重大項(xiàng)目代辦員，負(fù)責(zé)承辦項(xiàng)目的全程代辦、協(xié)辦和幫辦，單位分管領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)抓好本單位重大項(xiàng)目綠色通道的具體實(shí)施。請(qǐng)?jiān)?，您的申?qǐng)按規(guī)定我們不能受(辦)理，具體原因請(qǐng)您查看《退回件通知書(shū)》的內(nèi)容。您好，請(qǐng)稍等(候)。(3)臨時(shí)外出標(biāo)準(zhǔn)化:有事確需外出在1小時(shí)以?xún)?nèi)的 為臨時(shí)外出，超過(guò)1小時(shí)的視為請(qǐng)