家政服務(wù)員工作守則范文大全(完整版)
【正文】 套船鞋。o 正確理解善意的批評。o 忠厚老實，寬厚謙讓。o 守時守信，盡心盡責(zé)。o 主動協(xié)商，爭取合作。不宜過分艷麗或太短、太露、太低、太緊。o 言談文明。o 應(yīng)了解所服務(wù)家庭成員的關(guān)系和有緊急事務(wù)時應(yīng)找的人的電話和地址。o 不準帶外人到客戶家中，不得隨便使用客戶的電話，更不能偷打長途。如與客戶發(fā)生摩擦分歧或不愉快的事應(yīng)立即向公司匯報，由公司向客戶協(xié)調(diào)，更不能在工作中鬧情緒、泄私憤、消極怠工、有意損壞財物或擅自離崗。o 未征得公司同意，擅自離崗的。據(jù)2006年國務(wù)院政策研究室發(fā)布的《中國農(nóng)民工調(diào)研報告》，加上在本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就業(yè)的農(nóng)村勞動力，農(nóng)民工總數(shù)大約2億人。從業(yè)人員整體素質(zhì)水平參差不齊、專業(yè)科學(xué)知識匱乏、與用工方在工作內(nèi)容上的矛盾，在現(xiàn)實生活當(dāng)中存在的問題難以調(diào)和。、要入鄉(xiāng)隨俗：要盡快熟悉和了解雇主的生活習(xí)慣、飲食口味、個人愛好、起居時間等，要主動適應(yīng)雇主。、要勤儉節(jié)約：要主動協(xié)助雇主節(jié)約水、電、煤氣等各種開支；幫雇主采購日常生活用品時，須貨比三家；要做好日常開支日記帳，不得虛報冒領(lǐng)。茶葉手抓，單手敬茶，雇主待客，喧賓奪主。1未經(jīng)允許，推門入室，雇主衣物，私拿動用。雇主電話，隨意撥打，偷打長途，隱瞞不報。三、實操篇操持家務(wù)，雜亂無章，水電常開，多烹剩多。微波爐用，金屬容器，金屬炊具，銳器刮鏟。幼兒穿衣，不知輕重，天氣變化，不知增減。幼童外出，不知牽抱，牽領(lǐng)幼童，生拉硬拽。老人急躁，不知體諒，老人多疑，不知釋懷。1戶外太久，不知返回，與老交談，聲音不適?；颊叽蔡?，直接喊叫，夜間陪護，發(fā)出噪響。1暖袋使用，溫度過高，氧氣霧化，近易燃品。高樓擦窗，不系保險，登高擦拭，登踏不穩(wěn)。1亂認同鄉(xiāng)，擅領(lǐng)進門，貪圖便宜，盲目交友。三、家政服務(wù)員的行為準則正確處理和雇主之間的矛盾正確理解雇主善意的批評不亂翻、亂看、亂動雇主的東西為雇主的家庭財產(chǎn)安全負責(zé)雇主家的貴重物品、器具、通訊設(shè)備等，未經(jīng)雇主的同意或指示，不要隨意使用不向雇主以各種名目借用錢物或暗示性向雇主索要錢物不盜竊、賭博、泡酒吧和打架斗毆不與異性成年人同居一室不和不相識的人亂拉關(guān)系不帶自己的親友在雇主家留宿1不擅自外出和夜不歸宿1雇主的私事不要過問，不參與，不傳話1三餐盡量要吃飽1為雇主買東西時一定要記清楚賬目，實報實銷1不虐待打罵老、弱、病、殘1禁止隨意毀約或終止合同1維護自己的合法權(quán)益。1遇事慌亂，不知所措，糾紛處理，不靠法律。紅燈閃亮，不知等待，馬路橫穿，不走白線。1過期藥品，繼續(xù)使用，不遵醫(yī)囑，隨意用藥。患者食物，隨意拿吃，患者病情，隨意談?wù)摗?老人批評，立即強辯，老人激動，火上澆油。刷牙洗漱，水溫不宜，洗澡過勤，衣服太新。1保姆聚堆，遺忘幼童，與童說話、呵斥恐嚇。幼童喝水，事先不備，杯壺鍋碗，抓拿碰翻。1絲綢衣物，搓板機洗，毛料織品，熱水洗滌。木制地板，濫用水拖，字畫條幅，濕布擦抹。親朋同鄉(xiāng)，
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