如何構建和諧的醫(yī)患關系(完整版)
【正文】 關系的基礎。醫(yī)務人員和患者的關系是醫(yī)療服務關系，醫(yī)務人員為患者服務是醫(yī)務人員的義務，而不是單向的施醫(yī)者。現(xiàn)代醫(yī)學模式已經從單純的生物醫(yī)學模式轉變?yōu)椤吧铩睦怼鐣贬t(yī)學模式。如：醫(yī)務人員在履行某些治療行為前，應先同患者進行交談，包括病情、治療的依據(jù)、治療設備的原理、治療中可能出現(xiàn)的問題等均應告知患者，讓患者根據(jù)情況自己選擇是否做治療和檢查，以取得患者的主動配合，真正做到尊重患者，讓患者充分享受就醫(yī)的知情權和選擇權。這種做法，深受患者的好評和支持，認為這種醫(yī)療行為確實是“走進患者的心坎里去了”。2003年11月，美國哈佛大學醫(yī)學院的8人專家手術小組，來我國復旦大學附屬華山醫(yī)院開展醫(yī)學交流活動。醫(yī)患溝通是醫(yī)務人員在診療活動中與患者及其家屬在信息方面、情感方面的交流，是構筑和諧醫(yī)患關系的一座橋梁，也是密切醫(yī)患關系的重要策略。例如：我國中國科學院院士、醫(yī)療界德高望重的醫(yī)學家裘法祖教授在他60多年的從醫(yī)診療實踐中，以高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術、用心的溝通著稱。誠信經營是醫(yī)院運營的基本準則。輿論引導工作作為統(tǒng)一思想、鼓舞人心、凝聚力量、動員群眾的強有力工具，在促進社會主義和諧社會建設方面有著不可替代的重要作用。如：抗非英雄葉欣、鐘南山的先進事跡等。因此，要對醫(yī)務人員進行職業(yè)道德教育和醫(yī)德醫(yī)風教育，培養(yǎng)醫(yī)務人員高尚的醫(yī)德，把病人利益放在首位，尊重和關愛病人，積極為病人排憂解難。裘教授認真詢問了老太太的病史，再讓她躺下，仔細地檢查了她的腹部。因此，要加強醫(yī)患溝通技能的培訓，掌握心理溝通的藝術。在這個手術小組成員負責的一臺心臟外科手術即將開始時，忽然傳來一聲“盯住他”！這是一位“洋醫(yī)生”嚴厲地對手術室護士長發(fā)出的指令，要求她“跟蹤”一位正在進行消毒操作的中方醫(yī)生 。醫(yī)療服務質量關系到病人的生命安全和身心健康，是檢驗和衡量醫(yī)療服務工作的根本標準。在北京大學深圳醫(yī)院心血管內科，凡到該科診療的病人都會得到一種被稱為“二問”式的醫(yī)療服務。那種只注重治病、不注重待人，只注重技術、不注重心理行醫(yī)觀念已經不能適應當今醫(yī)療服務的需要。彼此不分
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