【正文】 友好合作和互相幫助來(lái)代替對(duì)抗和斗爭(zhēng)，共同使剩余額猛增，以致工人工資和制造商的利潤(rùn)都大大增加。德魯克：高層管理者；中層管理者；基層管理者 后勤；研發(fā)；生產(chǎn)；營(yíng)銷；財(cái)務(wù)；人力；資源 （明茨伯格）： 三個(gè)方面，10種角色描述人際關(guān)系 ： 代表人角色，領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色（象征性首腦，履行例行的社會(huì)法律義務(wù)；指導(dǎo)并激勵(lì)人們努力達(dá)到共同目標(biāo)；建立維護(hù)外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)）信息傳遞：監(jiān)督者，傳播者，發(fā)言人（尋找、獲得、篩選內(nèi)外信息；傳遞、共享內(nèi)外信息； 向內(nèi)外發(fā)布組織信息）決策制定：企業(yè)家，混亂駕馭者，資源分配者，談判者(尋求問(wèn)題和機(jī)會(huì)，發(fā)起變革和方案策劃；處理重大意外**，排除和化解矛盾；配組織的各種資源；企業(yè)內(nèi)、外部重要談判中代表)：品德，知識(shí)水平，能力：技術(shù)技能：指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的程序、技術(shù)、知識(shí)和方法完成組織任務(wù)的能力。涉及人的因素?！说肞” * “管理就是決策。不僅如此，《國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理學(xué)概論(第2版)》在論述中還運(yùn)用了最新的理論研究成果和最新的資料數(shù)據(jù)。管理是人類活動(dòng)中最重要的活動(dòng)之一?！保ǚs爾）*“管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好____，使人們?cè)谌后w里____地完成既定的____。：“管理是由心智所驅(qū)使的唯一無(wú)處不在的人類活動(dòng)。研究對(duì)象：管理活動(dòng)中共性的普遍的管理原理和管理方法特點(diǎn)：一般性、綜合性(管理學(xué)涉及的學(xué)科領(lǐng)域：哲學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、歷史、生理學(xué)、倫理學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)論、會(huì)計(jì)學(xué)、工藝學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)??)、歷史性與實(shí)踐性、科學(xué)性與____性(有效的管理者＝理論掌握＋技巧運(yùn)用。*在一個(gè)現(xiàn)代組織里，每一個(gè)知識(shí)工作者如果能 夠由于他們的職位和知識(shí)，對(duì)組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能夠?qū)嵸|(zhì)性地影響該組織經(jīng)營(yíng)及達(dá)成成果的能力者，即為管理人員。哈佛大學(xué)校訓(xùn)：為增長(zhǎng)智慧走進(jìn)來(lái)，為更好地為祖國(guó)和同胞服務(wù)走出去。庫(kù)克；亨利.權(quán)變管理理論：.研究組織與（環(huán)境）的關(guān)系，確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。精益思想：根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值，按照（價(jià)值）流組織全部生產(chǎn)活動(dòng)，消除muda，使保留下來(lái)的、創(chuàng)造（價(jià)值）的各個(gè)活動(dòng)流動(dòng)起來(lái)。其目標(biāo)是為盡可能多的人謀求盡可能多的利益。評(píng)價(jià)：它保護(hù)了(弱勢(shì))群體的利益。(權(quán)利)?？刂浦行模憾攘咳藗?cè)诙啻蟪潭壬鲜亲约好\(yùn)的主宰，具有（內(nèi)在）控制中心的人認(rèn)為他們控制著自己的命運(yùn)，而具有（外在）控制中心的人則認(rèn)為命運(yùn)由運(yùn)氣和機(jī)會(huì)決定。最有可能產(chǎn)生高道德標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是那種有較（強(qiáng)）控制能力，以及具有承受風(fēng)險(xiǎn)和（沖突）能力的組織文化。古典觀：以弗里德曼為代表。對(duì)非股東的利益相關(guān)者負(fù)責(zé)通常給股東的利益帶來(lái)不利的影響。（√）哈默和普拉哈拉德總結(jié)日本公司的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，其中最關(guān)鍵的是要設(shè)置機(jī)制，保證把最優(yōu)秀的人才配置到最具潛力的崗位上。（√）1管理主體既是管理體制的出發(fā)者，又是管理創(chuàng)新的“工藝師”。（√）組織存續(xù)目的決定了組織在資源配置方面的既定目標(biāo)。（√）2西蒙認(rèn)為企業(yè)組織的任何活動(dòng)都出于為消費(fèi)者創(chuàng)造或增加價(jià)值。（X）3組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力。（√）4績(jī)效評(píng)價(jià)是確定獎(jiǎng)懲、報(bào)酬的依據(jù)。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析7.(2分)核心競(jìng)爭(zhēng)能力要求的是大又全。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析15.(2分)薪酬是一個(gè)組織對(duì)其成員進(jìn)行激勵(lì)的最基本手段之一。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析23.(2分)小組織的管理者最重要的角色是發(fā)言人。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析31.(2分)共同愿景等同于個(gè)人愿景。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析39.(2分)領(lǐng)導(dǎo)的職能和作用反映在對(duì)環(huán)境的應(yīng)變并引導(dǎo)組織內(nèi)的變革中。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析47.(2分)薪酬設(shè)計(jì)在組織生命周期的不同階段沒(méi)有不同。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析5.(2分)個(gè)人愿景根植于個(gè)人價(jià)值觀、關(guān)切與熱望和利益之中，它是個(gè)人持續(xù)行為的內(nèi)在動(dòng)力。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析13.(2分)同期控制是控制工作最傳統(tǒng)也是主要的方式。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析21.(2分)薪酬是一個(gè)組織對(duì)其成員進(jìn)行激勵(lì)的最基本手段之一。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析29.(2分)管理是組織各項(xiàng)活動(dòng)中最重要的活動(dòng)之一。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析40.(2分)情感動(dòng)機(jī)是一般動(dòng)機(jī)之一，這是最復(fù)雜的一種動(dòng)機(jī)。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析 答案 對(duì)解析48.(2分)股權(quán)激勵(lì)主要用于對(duì)高層管理者、經(jīng)理人或組織中的關(guān)鍵人才進(jìn)行的長(zhǎng)期激勵(lì)。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析6.(2分)人際關(guān)系和行為科學(xué)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)靜態(tài)行為過(guò)程。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析14.(2分)權(quán)威是領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生影響力之本。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析22.(2分)組織文化本質(zhì)上是軟文化管理的范疇，是組織自我意識(shí)所構(gòu)成的精神文化體系。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析30.(2分)組織文化向社會(huì)輻射的渠道是單一的。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析41.(2分)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)是管理主體心智模式的重要組成部分。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析49.(2分)股權(quán)激勵(lì)主要用于對(duì)高層管理者、經(jīng)理人或組織中的關(guān)鍵人才進(jìn)行的長(zhǎng)期激勵(lì)。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析7.(2分)由于層面不同，績(jī)效所包含的內(nèi)容、影響因素及其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法也不同。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析15.(2分)按照邁克爾得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析20.(2分)決策必須在兩個(gè)以上的備選方案中進(jìn)行選擇。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析28.(2分)不同的決策理論，對(duì)決策的假設(shè)有相同的闡述。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析36.(2分)組織文化向社會(huì)輻射的渠道是單一的。） 1事業(yè)部制的主要特點(diǎn)（）、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 1負(fù)強(qiáng)化是指（），使人們按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行為 ，以終止這種行為或降低這種行為出現(xiàn)的可能性、威脅性的不利后果，以期減少甚至消除這種行為，以增加其重復(fù)出現(xiàn)的可能性1第一線的管理人員對(duì)下屬人員進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，這種控制方法屬于（） 1上層管理者把本來(lái)屬于中層管理者的權(quán)力直接授予基層管理者，這違背了授權(quán)的哪項(xiàng)原則（） 為發(fā)泄、釋放自身的緊張情緒而與其它方發(fā)生的沖突是一種（） 二、多選題根據(jù)控制時(shí)對(duì)管理者素質(zhì)的要求不同，控制可以分為（） 下列屬于固定間隔強(qiáng)化的是（） 職能部門(mén)化的缺點(diǎn)表現(xiàn)在（），不有利于組織上層加強(qiáng)對(duì)組織整體活動(dòng)的控制 ，并且容易產(chǎn)生官僚主義、培養(yǎng)人員配備的基本要求是謀求人與事的優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)人與事的不斷發(fā)展，為此，人員配備過(guò)程中應(yīng)遵循以下原則（） 馬斯洛認(rèn)為，就一般人而言，具有下列基本需要（） 間歇強(qiáng)化的方式有（） 前饋控制的有效條件有哪些（） 下列屬于正強(qiáng)化措施的是（） 外部渠道招聘的優(yōu)點(diǎn)是（），為組織注入活力，從而使組織肌體保持活力，挑選的余地很大，能招聘到許多優(yōu)秀人才，尤其是一些稀缺的復(fù)合型人才 ，成本高，對(duì)組織的歸屬感強(qiáng)員工考評(píng)工作的組織形式有（） 1受挫后的破壞性行為主要有（） 1扁平型組織有其顯著的優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)在（），使得管理環(huán)節(jié)和管理人員相應(yīng)減少，從而節(jié)省了管理費(fèi)用 ，便于高層領(lǐng)導(dǎo)了解基層情況，密切了上下級(jí)關(guān)系 ，信息縱向傳遞速度快，信息失真少，這將有利于下級(jí)人員的成長(zhǎng)和成熟1職務(wù)設(shè)計(jì)的原則有() 1受挫后的建設(shè)性行為主要有（） 1下列屬于行為改造型激勵(lì)理論的是（） 三、判斷題管理者授權(quán)時(shí)，要承擔(dān)最終職責(zé)?！?集權(quán)是指決策權(quán)在很大程度上分散在較低的職位上。 根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持有此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定計(jì)劃時(shí)，會(huì)傾向于（ 在組織各項(xiàng)資源中，處于核心地位的是（） 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)的性質(zhì)屬于（） ）跨文化管理最基本的方法是（） （）是一個(gè)組織最基本的目標(biāo)，也是這個(gè)組織何以存在的基本理由。√ 效益強(qiáng)調(diào)對(duì)管理活動(dòng)效果的量的評(píng)價(jià)?！?1對(duì)于企業(yè)組織來(lái)說(shuō)，金融資源是它的核心資源。√ 韋伯認(rèn)為，神授權(quán)力是官僚組織體系的基礎(chǔ)。 1事關(guān)企業(yè)興衰存亡的帶有長(zhǎng)遠(yuǎn)性與全局性的決策，如企業(yè)方針、企業(yè)目標(biāo)、技術(shù)投資、機(jī)構(gòu)改革等都屬于（） 1把計(jì)劃分為長(zhǎng)期、中期和短期，是按照計(jì)劃所涉及的（）來(lái)劃分的?！?1職權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者基本權(quán)力?！?在組織規(guī)模既定的情況下，管理層次與管理幅度成正比。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì) 解析34.(2分)管理主體既是管理體制的出發(fā)者，又是管理創(chuàng)新的“工藝師”。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析26.(2分)對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，人際關(guān)系角色最重要。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析18.(2分)組織的外部環(huán)境僅與自然的、物質(zhì)的因素有關(guān)。得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析13.(2分)組織設(shè)計(jì)的目的是為了使組織的運(yùn)作更有效率。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析5.(2分)核心競(jìng)爭(zhēng)能力要求的是大又全。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析47.(2分)在發(fā)展核心能力的同時(shí)，要努力房子組織核心能力的剛性。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì) 解析39.(2分)績(jī)效評(píng)價(jià)是靜態(tài)的過(guò)程。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析28.(2分)各組織應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)決定采用何種預(yù)算模式，而不要盲目模仿。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析20.(2分)正式組織和非正式組織是組織中最重要的組織群體分類。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析12.(2分)權(quán)力是責(zé)任的依據(jù)，權(quán)力是履行責(zé)任的保證。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析4.(2分)對(duì)于中層管理者來(lái)說(shuō)，在角色分配上基本一致。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析46.(2分)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論是專門(mén)研究領(lǐng)導(dǎo)者的理論。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析38.(2分)從20世紀(jì)70年代至今，管理理論進(jìn)入了現(xiàn)代管理階段。得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析35.(2分)小組織的管理者最重要的角色是發(fā)言人 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析27.(2分)有職權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)威。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析19.(2分)組織設(shè)計(jì)的目的是為了使組織的運(yùn)作更有效率。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析11.(2分)雖然層面不同，但績(jī)效所包含的內(nèi)容、影響因素及其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法相同。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析 3.(2分)西蒙認(rèn)為管理即決策。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析45.(2分)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)是管理主體心智模式的重要組成部分。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析37.(2分)威廉姆森教授曾提出最優(yōu)科層理論。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析29.(2分)