團(tuán)隊(duì)溝通的36字秘訣(完整版)
【正文】 ，如：咱們二字表示，都不是外人。這不需要什么成本，對(duì)于您，僅僅是一句話而已。于是明明知道自己犯了錯(cuò)誤，還一個(gè)勁地掩蓋，或者推塞。俗話說，人無頭不走，鳥無頭不飛。兵還是那些個(gè)兵，裝配也還是原有的裝備，在新團(tuán)長(zhǎng)上任的幾分鐘后，團(tuán)隊(duì)的面貌就煥然一新了。至于為什么這要么說，這么說都有哪些“后”果等等，海民在《總裁修養(yǎng)之：寡人有疾，寡人好色》一文中，已經(jīng)詳細(xì)地描繪自己的觀點(diǎn)。感興趣的朋友可以看看《貞觀政要》，里面對(duì)李世民如何與臣屬一起研討國(guó)家軍政大事、修身、理家等記述的非常詳細(xì)。下屬有下屬的方法，也有他/她的判斷，或許他/她的做法更好。過河拆橋的事，主要后果是斷了自己的路，不可能取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功的。他從公司領(lǐng)導(dǎo)那兒接到項(xiàng)目任務(wù)后，回去就召集全體下屬開會(huì)，說：“??此事，公司領(lǐng)導(dǎo)異常重視，對(duì)公司非常重要，按照剛才的工作分配，你們各位要打起精神，承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任??”。何樂而不為也？第二篇：溝通秘訣：十六字真言假如我們把自己看成一個(gè)點(diǎn)，溝通就是串連點(diǎn)與點(diǎn)之間的線。要知道，謊言是拆斷橋梁的魔手！二是語氣平和。四是舉止得體。咱不說象古代朝臣一樣長(zhǎng)袖拂體，撩衣作禮，可也必須注意禮貌、衛(wèi)生。沒有溝通，就沒有管理上的創(chuàng)新，就沒有良好的人際關(guān)系，沒有溝通，管理就是空中閣樓、是呆板和遲疑的一個(gè)過程。任何團(tuán)隊(duì)的管理就是溝通，溝通的確是團(tuán)隊(duì)管理的核心、實(shí)質(zhì)和靈魂。（二）溝通要注重對(duì)等溝通，學(xué)會(huì)換位思考。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。當(dāng)溝通達(dá)到一個(gè)高度時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)如一人，與別的團(tuán)隊(duì)一爭(zhēng)高低。把5個(gè)系好的風(fēng)鈴放進(jìn)玻璃瓶里，由5個(gè)同學(xué)分別拿好繩子的一端，任務(wù)是：把風(fēng)鈴從玻璃瓶里取出來。比如說：我們小組在討論作業(yè)時(shí)，時(shí)常也會(huì)有一些不同的意見，我想這也是每個(gè)團(tuán)隊(duì)在合作時(shí)不可避免的，但我們不會(huì)固執(zhí)己見，說必須堅(jiān)持自己的想法，而是會(huì)靜下心來，認(rèn)真思考，把我們每個(gè)人的觀點(diǎn)相結(jié)合，從中整合形成一個(gè)perfectcase?！駪?yīng)該這樣做有位聰明的媽媽曾在兒子上學(xué)前故意問：“路上應(yīng)該注意什么？”兒子快樂而驕傲地回答：“注意安全！”由此可見，對(duì)于關(guān)心的話，家長(zhǎng)干脆、簡(jiǎn)練的囑咐會(huì)更加有效。勸導(dǎo)孩子，也應(yīng)注意方式、方法，比如：“小強(qiáng)，爸爸給你講故事，講爸爸像你這么大時(shí)的淘氣事兒??”就這樣，兩代人或隔代人的交流在不知不覺中完成了，知心話才能為孩子所接受、理解。寓理于趣的回答，使孩子潛移默化地接受了有益的教育。對(duì)于一些不適合直接同孩子當(dāng)面說的話題，可采取留紙條、寫信、向孩子推薦一篇文章、一本好書等方式進(jìn)行溝通。家長(zhǎng)與孩子的對(duì)話，已然是兩個(gè)成年人的對(duì)話方式。因此，家長(zhǎng)是否擁有一顆赤子之心，非常重要。●認(rèn)真回答孩子的問話。親子對(duì)話的題材，往往來自生活，家長(zhǎng)可以帶領(lǐng)孩子觀察身邊的各種事物，如一花一草一木，路上汽車的顏色、造型、品牌，街上行人的穿著打扮、說話內(nèi)容，百貨櫥窗??都可以成為談話的素材。例如孩子問：“媽媽，你要不要去買菜？”這個(gè)問題的真正意思可能是：“媽媽，我想跟您一起去買菜?！褡⒁夂⒆拥姆磻?yīng)與態(tài)度。常常忽視了孩子在不同的年齡階段，知識(shí)容量、心理特點(diǎn)、生活經(jīng)驗(yàn)以及社會(huì)背景都在發(fā)生著巨大的變化，并且是處在一個(gè)日益發(fā)展的動(dòng)態(tài)過程中。談話方式隨孩子成長(zhǎng)變化伴隨孩子的成長(zhǎng)，家長(zhǎng)與孩子之間談話的內(nèi)容及交流方式，都在發(fā)生著變化，從中也可以看到兩代人之間心理距離的變化?！笨蓛鹤拥某煽?jī)卻下滑得更厲害了。”您笑到一半，卻發(fā)現(xiàn)女兒的嘴巴噘得高高的，很不開心。您心里很煩，但壓住火氣跟她說“知心話”：“甜甜，媽媽現(xiàn)在忙死了，作業(yè)待會(huì)兒再做，體諒下媽媽，啊！”結(jié)果，女兒去看動(dòng)畫片了，您后來也忘了這事，第二天早晨醒來，女兒發(fā)現(xiàn)作業(yè)沒寫完，大哭大鬧，不肯上學(xué)。歌德說過：最真誠(chéng)的慷慨是贊美。因?yàn)槠靠谥荒芡ㄟ^一個(gè)風(fēng)鈴。而有效的溝通是打造成功團(tuán)隊(duì)的精髓。（四）學(xué)會(huì)傾聽。任何一個(gè)人都不要以自我為中心，要換位思考，通過換位思考，站在對(duì)方的角度考慮問題，可能忽然間發(fā)現(xiàn)“哦，原來是這樣”，有了理解和認(rèn)同以及適應(yīng)來作為溝通基礎(chǔ)，加上尊重、真誠(chéng)、平等和大家的目標(biāo)一致，還有什么困難不能解決?正如《圣經(jīng)》所言：“你愿意他人如何待你，你就應(yīng)該如何待人。馬斯諾理論早就告訴了我們，人有自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要、地位和受人尊敬的需要。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行或管理出現(xiàn)了新問題，部門之間，領(lǐng)導(dǎo)者之間，也就是廣大職工之間必須通過良好有效的溝通，才能找準(zhǔn)癥結(jié)，通過分析、討論、拿出方案，及時(shí)將問題解決。而今，無論生活、學(xué)習(xí)或者工作，有效的溝通對(duì)于我們來說
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