【正文】 的做大做強。執(zhí)行意識不強，被動應(yīng)付。包括我在內(nèi)的廣大職工，在痛惜之余又很迷茫，我們這個企業(yè)走到今天，帶領(lǐng)我們繼續(xù)發(fā)展的人倒下了，我們該怎么辦?公司又該怎么發(fā)展?使我感到萬分欣喜的是，年輕的新董事長義無反顧的接過了這付重擔，挑起了這份責任。總之，聽取了幾位領(lǐng)導講話，是對我們內(nèi)心的一次洗禮，很多話都是需要我們在以后的工作中去深思，去領(lǐng)會，去反省。的確一個企業(yè)的成功，靠的就是團隊，出國留學個人的力量是有限的，俗話說：三個臭皮匠，賽過諸葛亮，只要大家心往一處想，勁向一處使，為了共同的理想目標而奮斗，朝著共同的方向前進，這樣的企業(yè)才會顯示無窮的魅力，傅總講共產(chǎn)黨從延安到井岡山，從井岡山到西北坡，然后進北京，翻雪山，過草地，大家都是為了一個共同的革命目標，這不也是一種團隊精神的體現(xiàn)嗎。第一篇：保險公司學習領(lǐng)導講話心得體會保險公司學習領(lǐng)導講話心得體會很榮幸加入特驅(qū)的第一天就參見了集團的11年第三次總經(jīng)理例會，聽了華西希望董事長陳育新，華西希望副總裁傅文閣，華西希望特驅(qū)集團總裁王德根三位領(lǐng)導的精彩講話，使我深得充實和鼓舞，感到自己選擇到特驅(qū)工作是無比的正確，對自己以后的工作充滿了信心，同時也感覺到特驅(qū)給我們提供了寬廣的舞臺，但對我們也提出了更高的要求，對我們來說既是一種挑戰(zhàn)，更是一種機遇，需要我們不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己。王總是一個愛才的人，他不輕易批評員工，也不輕易開除員工，樂意聽取員工的意見建議，這充分體現(xiàn)了一個領(lǐng)導的胸懷。同時也深感肩負的責任重大而光榮，展望未來，我們對公司的跨越式發(fā)展充滿信心，特驅(qū)集團就如一輛豪華大巴，正在高速前進著，向更廣闊的疆土挺進，車上有華西希望集團為我們搭建的寬廣舞臺，有王總的正確指揮，我堅信，我上了這趟車，無論走到哪里，我會永不下車。對于我們的新董事長來說，接過這份沉甸甸的責任，所要面對的困難、挑戰(zhàn)是很多的。大局意識不強，缺乏全局觀念。公司的發(fā)展離不開所有職工的努力，公司保持旺盛發(fā)展態(tài)勢，職工收入穩(wěn)步提高，這一切都有賴于公司上下的精誠團結(jié)，齊心努力。嚴于律己，寬以待人，扎實工作，以實際行動為公司的發(fā)展做貢獻!近段時間，我認真學習了董事長在今年總結(jié)大會上的講話，研讀數(shù)遍，感觸多、體會深、收獲大，并有了如下心得：解決意識危機，學習董事長講話的現(xiàn)實意義。不會學習，干吃老本兒，工作效率江河日下，能力水平停滯不前。請允許我代表合眾人壽煙臺本部全體內(nèi)外勤員工向出席今天活動的各位來賓及新老客戶朋友們表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！合眾人壽在各級領(lǐng)導領(lǐng)導和廣大客戶的關(guān)懷下和支持，已經(jīng)走過了10年的風雨歷程，不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)在，總資產(chǎn)已經(jīng)突破600億元，已穩(wěn)步邁入中國大中型保險公司行列，同時也取得了不少令行業(yè)內(nèi)外人士矚目的成績。今天我們舉辦這樣一個活動，目的是增進了解、加深友誼、更好的服務(wù)客戶，創(chuàng)造雙贏。新型農(nóng)村保險網(wǎng)點和駐村主任的設(shè)立，將為全體村民提供壽險、車險的咨詢、投保、理賠協(xié)助等一站式服務(wù)，讓廣大村民足不出戶就能享受到大型國有公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。12”四川汶川特大地震以來，在黨中央、國務(wù)院的堅強領(lǐng)導，在保監(jiān)會的有效組織和國務(wù)院派駐監(jiān)事會的大力支持下，中國人壽系統(tǒng)上下，尤其是災(zāi)區(qū)各級公司立足本職，勇?lián)袠I(yè)和社會責任，和全國人民一道，與特大地震及其引發(fā)的次生災(zāi)害展開了艱苦卓絕的斗爭，取得了階段性重大勝利。集團公司和壽險股份公司當天就向四川災(zāi)區(qū)干部職工發(fā)出了第一封慰問信。在一線全力以赴抗震救災(zāi)理賠的同時，各級公司機關(guān)急基層之所急，幫基層之所需，積極為一線籌集、運送抗震救災(zāi)理賠物資、資金，及時出臺有關(guān)政策、措施。他們頂著余震，冒著生命危險，在搖搖欲墜的辦公樓中、在坍塌的廢墟里搶救公司資金、保單和財產(chǎn)。今年一季度，我們有三件大事要完成，一是完成好中支批籌工作，二是完成好分公司下達的任務(wù)指標，三是準備好部分四級機構(gòu)的批籌工作。今天，我再強調(diào)一下：（一）互動渠道是按照互動專員基本法要求和壽險各公司實際情況訂立的任務(wù)指標，充分考慮了壽險公司實際情況、充分考慮了互動專員的業(yè)務(wù)能力、緊緊依托分公司對互動工作的指導要求。截止目前，營銷渠道已組織客戶經(jīng)理培訓班兩期，參訓人數(shù)達到 人?？傊雍蜖I銷承擔著艱巨的業(yè)務(wù)指標，要樹立信心，調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，出色、圓滿的完成上級公司和中支的工作要求。因此，明確各自職責、處理好各部門行政性工作，就要再上一個臺階，真正管控到位、服務(wù)到位、保障到位、指導到位。綜合財務(wù)部要總體負責財務(wù)工作，力行節(jié)儉、開源節(jié)流。2008年，突如其來的兩場特大災(zāi)害及百年未遇的國際金融危機給國際國內(nèi)經(jīng)濟金融形勢帶來的急劇變化，讓更多的民眾意識到了合理有效的理財規(guī)劃與風險規(guī)避的重要性。在此，我代表PICC人保壽險蒼溪縣支公司全體內(nèi)外勤員工向支持人保壽險發(fā)展的各級領(lǐng)導和全體人民群眾表示衷心的感謝。我們的駐村主任經(jīng)過公司層層甄選，在當?shù)夭粌H人品好、口碑佳，而且有專業(yè)素質(zhì)強，所以服務(wù)質(zhì)量有保證。下面我就如何做好首季開門紅各項工作，講幾點意見：一、統(tǒng)一認識，以業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，全身心投入、滿負荷推進，確保首季開門紅順利實現(xiàn)。一季度初，我們已經(jīng)對一季度工作做了詳細的安排和部署。（二）營銷渠道是按照擬設(shè)四級機構(gòu)地區(qū)制定的任務(wù)指標。要有思路、有目標、有的放矢、腳踏實地的把工作做好，打好基礎(chǔ)，才能在競爭中立于不敗之地。中支公司籌建至今，各部門基本完備，人員基本到位，各崗位也基本設(shè)立完成。這里要重點強調(diào)的是：今后不論中支還是四級機構(gòu)，每進入一個人，不論是什么合同，首要的考核點就是業(yè)務(wù)，要定一個標準，不能完成的，決不允許進入國壽財險。要用我們的熱情和工作的干勁去感動、帶動壽險，取得更大的支持。（四）對業(yè)務(wù)處理中心的工作要求 業(yè)務(wù)處理中心多是畢業(yè)生招聘途徑進入公司的，人員缺乏工作經(jīng)驗，要注重員工培訓工作，管好、帶好，養(yǎng)成良好工作習慣，盡快的使他們能夠勝任本職工作。（五）對理賠客戶服務(wù)分中心的工作要求理賠是體現(xiàn)公司經(jīng)營和服務(wù)的重要部門，是樹立品牌形象的窗口，要強化為客戶服好務(wù)、為業(yè)務(wù)一線提供支持的意識，把客戶和業(yè)務(wù)一線人員當做最親密的朋友甚至家人，設(shè)身處地的為他們著想，多做思想工作，力求案件處理多方滿意。我們國壽財險將努力建設(shè)執(zhí)行文化，執(zhí)行就是完成交辦工作，執(zhí)行就是有創(chuàng)造性的產(chǎn)生超過要求結(jié)果的效果。四、逐步樹立國壽財險品牌，快速展現(xiàn)國壽財險形象。（一）快速反應(yīng)，果斷決策地震一發(fā)生，我們就以高度的政治敏銳性和強烈的社會責任感，全力投入到了抗震救災(zāi)工作中。地震次日，我們就宣布向災(zāi)區(qū)捐款1600萬元，并發(fā)動全系統(tǒng)員工和營銷員捐款，同時決定向參與抗震救災(zāi)的有關(guān)方面人員無償提供人身意外傷害保險。集團公司悉心協(xié)調(diào)組織開展抗震救災(zāi)理賠工作，并和壽險股份公司一起對重災(zāi)區(qū)的離退休老同志和死亡職工家屬進行慰問，送去了慰問金。他們在斷水、斷電，通信不暢、余震不斷、人心不定的情況下，在臨時搭建的帳篷里設(shè)立報案點和辦公場所，頂著高溫、冒著風雨為災(zāi)區(qū)群眾辦理報案和理賠服務(wù)。地震發(fā)生的第二天，集團公司和在京成員單位率先向災(zāi)區(qū)捐款1600萬元，海外公司和資產(chǎn)管理香港公司通過港澳辦捐款150萬港元。目前，%。第二批46人已經(jīng)入川。養(yǎng)老保險公司為災(zāi)區(qū)客戶單位送去了緊缺的救災(zāi)物品。集團公司和壽險股份公司迅速向四川省分公司、甘肅省分公司、為災(zāi)區(qū)理賠和恢復重建提供資金支持。大規(guī)模的集中宣傳報道，鼓舞了系統(tǒng)上下抗震救災(zāi)的斗志，展示了公司良好品牌形象。在非災(zāi)區(qū)，廣大黨員干部積極做好本職工作，帶頭奉獻愛心，為災(zāi)區(qū)公司提供了及時有效的支持援助。這一切，讓廣大干部職工和營銷伙伴倍感光榮和自豪。這次地震災(zāi)害破壞性強、波及范圍廣、救災(zāi)理賠難度大，對抗震救災(zāi)理賠工作提出了嚴峻挑戰(zhàn)。就是這種與祖國人民同呼吸共命運的堅定信念，支撐著我們在危難關(guān)頭，不惜一切代價，勇敢地承擔起了行業(yè)和社會責任。根據(jù)黨中央、國務(wù)院的指示和保監(jiān)會的部署，按照公司的統(tǒng)一安排，各單位、各職能部門精心組織，系統(tǒng)上下步調(diào)一致，服從指揮，使得從搶險施救到客戶查訪、從救災(zāi)物資到生活保障、從信息報送到新聞宣傳、從推廣典型到學習先進、從抗震救災(zāi)到發(fā)展業(yè)務(wù)等千頭萬緒的工作，都能夠井然有序地進行?？梢?，只要系統(tǒng)上下團結(jié)一心、步調(diào)一致，就一定能夠有效應(yīng)對各種復雜局面，克服各種艱難險阻，奪取公司改革發(fā)展的新勝利。各級公司領(lǐng)導臨危不慌，臨陣不亂，不等不靠，及時啟動應(yīng)急預案，迅速成立抗震救災(zāi)組織領(lǐng)導機構(gòu)，周密部署抗震救災(zāi)工作，并準確判斷形勢，作出了一系列具有前瞻性的正確決策，同時以身作則，靠前指揮，確保了全系統(tǒng)抗震救災(zāi)理賠工作得以有條不紊、高效有序展開。同時，經(jīng)過巨災(zāi)的洗禮，我們從巨額的生命財產(chǎn)損失與有限的保險賠款中，更加深刻地理解了保險業(yè)對于構(gòu)建和諧社會與全面建設(shè)小康社會的重大意義，更加清晰地認識了我國保險業(yè)存在的差距。壓力與磨難催生偉大精神，考驗和挑戰(zhàn)錘煉高尚品格。二是在危難面前勇于承擔責任，公司社會地位得到提升，品牌影響力有效擴大，員工自豪感大大增強。全系統(tǒng)有7名營銷員和21名員工及營銷員的家屬遇難，11名員工和營銷員失蹤，40名員工和營銷員受傷；514個分支機構(gòu)受到不程度的損失， 億元。我們建立了24小時值班制度和地震災(zāi)情日報告等制度，僅壽險股份四川省分公司就上報《抗震救災(zāi)簡報》161期、《先進事跡報告》72期。集團公司及在京單位領(lǐng)導和部分員工在“國壽客戶節(jié)”上，與客戶一道共同向四川地震災(zāi)區(qū)兒童捐贈1000個愛心書包。壽險股份各省級分公司紛紛到當?shù)蒯t(yī)院查訪災(zāi)區(qū)轉(zhuǎn)移治療的傷員，慰問其中的公司客戶。為了快速做好地震理賠工作，各級公司打破常規(guī)，特事特辦。在宣布助養(yǎng)地震孤兒之后，我們積極與國家和地方政府相關(guān)部門會商制定助養(yǎng)方案，確保助養(yǎng)工作落到實處。如北川支公司的周燕，承受著失去幼兒的巨大悲痛，堅守在工作崗位上；青川支公司經(jīng)理曹永安堅持在一線指揮，20多天沒有回家等等。財產(chǎn)保險公司及時對承保的系統(tǒng)內(nèi)財產(chǎn)受損情況進行查勘。這些工作，有力地支持、配合了整個抗震救災(zāi)工作的深入開展。壽險股份公司當天就成立了抗震救災(zāi)應(yīng)急工作小組和5個赴災(zāi)區(qū)工作組。2012年，在業(yè)務(wù)發(fā)展上，我們要確保完成分公司下達的5000萬業(yè)務(wù)量，力爭超額完成，躋身XX市場主體前六名；在隊伍建設(shè)上，要建設(shè)一支業(yè)務(wù)能力強、素質(zhì)高、忠誠度高的銷售隊伍；在客戶服務(wù)上，要積累更多客戶資源，用互動的方式深挖客戶資 源，為更多客戶提供中國人壽一站式服務(wù)；在業(yè)務(wù)管理上，要爭做保監(jiān)系統(tǒng)依法合規(guī)經(jīng)營的表率和先進；在理賠服務(wù)上，要以效益為中心，維系好企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。執(zhí)行是務(wù)實，是對結(jié)果負責任，是產(chǎn)生超過結(jié)果的效果，是執(zhí)行者對崗位職責的體現(xiàn)。工作中有些問題本身就是矛盾的，比如利潤和賠款，但我們要處理好這些矛盾共同體，使之成為公司發(fā)展的推動力量。業(yè)務(wù)處理中心要對中支的業(yè)務(wù)質(zhì)量負責?；訕I(yè)務(wù)部要注重互動專員隊伍的整體把控工作，通過表揚、表彰等多種形式樹立專員典型，使專員隊伍整體積極向上、肯付出、能貢獻。按照分公司財務(wù)政策及要求，管控費用成本，做好資金預算和使用，保障公司正常運營，全力支持業(yè)務(wù)和四級機構(gòu)發(fā)展。這里我對各部門工作提幾點要求：（一）對綜合財務(wù)部的工作要求綜合財務(wù)部要牽頭抓好公司常態(tài)化經(jīng)營工作，按照分公司各部門工作職責制度切實有效地逐步建立中支公司各項規(guī)章制度。關(guān)于四級機構(gòu)批籌準備，按照保監(jiān)局要求，自中支批籌后，每季度可以上報兩家四級機構(gòu)報批。關(guān)于營銷渠道和四級機構(gòu)建設(shè)以及業(yè)務(wù)發(fā)展的問題，我們多次召開會議，經(jīng)過會議討論研究，制定了任務(wù)指標。今年的互動發(fā)展，要