【正文】 按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，這會使客戶滿意并加強他對經銷商的信任感。試乘試駕：這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。再后來，每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。三、實習內容與過程從2018年2月22日開始在商丘宏騰汽車銷售服務有限公司進行實習。另外，增強自身的勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感也是我此次實習的目的。從另一方面來講，由于在當前世界，各種各樣的產品滿天飛，怎樣讓客戶選擇自己的產品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是非常鍛煉人的一種工作。2。實習總結有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r間長了，我卻接受了時間對我的考驗?，F(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。22—2018。銷售不光是需要良好的口才的，同時要有縝密的思維，需要了解客戶的思想。同時，加強自身素質，學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流；了解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用；加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認識，鞏固思想，激發(fā)激情。我是信息與計算科學專業(yè)，與汽車沒有什么關聯(lián)，所以剛開始，我現(xiàn)在公司做了一下簡單的培訓。接待：接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種情況。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應抓緊時間回答任何問題。；在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心。這就需要我們向他們講解。第二篇：汽車銷售實習報告實習報告汽車銷售實習報告實習報告隨著社會一步步向前發(fā)展，報告有著舉足輕重的地位，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。4. 試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看己還是欠缺一些社會經驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。第三篇：汽車銷售實習報告汽車銷售實習報告范文八篇隨著社會不斷地進步，報告的適用范圍越來越廣泛，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。汽車銷售實習報告 篇2我國經濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已，在打了一個月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實更多的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。通過實習了解影響消費者行為的內、外在因素、購買行為類型、及購買決策的主要步驟，熟悉影響品牌定價的主要因素。三、實習內容因此報到的當天我們去的很早，其實每天都差不多，早上八點半上班，下午五點半下班。就這樣熬到假期后，主管們閑下來了給我們分組分配師傅，我的師傅人很好，讓我在他旁邊看他如何接待客戶。他們說，做銷售這行就這樣，別人閑的時候，你們最忙，別人忙的時候，你也沒有時間閑，一年四季在展廳站。還有制動系統(tǒng)，有盤式有鼓式，盤式比鼓式受熱性能好，鼓式比盤式制動力好?？蛻舻谝淮蝸淼?，需要做一個客戶信息，然后是跟進客戶，存檔等等。總的來說，做銷售也不容易。五、實習總結通過這次的汽車銷售實習，我發(fā)現(xiàn)讓我融入這個社會還有很多不足，不單單是知識技能上，還有人際關系方面，學習主動性不強，還存在上學階段的被動學習階段，這個是必須要改掉的壞習慣。在先后參觀了重慶汽博中心，白事達汽車銷售中心，奧迪汽車4s店，上海大眾4s店，華辰寶馬銷售店等之后，進入了一家小型汽車美容店，從事一些簡單的工作，雖然工資不高可了解的東西不少，時間也比較蔥郁，于是對中國車市進行了探索。椐了解，重慶作為中國西南地區(qū)的重點發(fā)展目標，汽車產量總值也有望增漲5。這種種的銷售形式也就是汽車業(yè)的一個重大走向，并將走向每家每戶。這種種的社會現(xiàn)象讓我深感不安，父母靠賣力氣掙錢來供我上學，雖然只上了一個大專，但是他們堅信，我們出社會以后一定不回象他們一樣，所以對于我們的巨大消費，他們從來不說一句話，而他們每天在家里吃咸菜喝米粥。八小時的工作雖然是三點一線的機械工作，可是我卻學會了很多，至少是在學校里學不到的實實在在的“實戰(zhàn)經驗”，同時也認識到了其中的利與弊。生產能力發(fā)展很快，產品質量很差，成了許多假冒產品的來源，雖然緩解了維修配件短缺的矛盾，但卻影響了汽車維修的質量。第一：國外售后狀況從世界經濟多年來的發(fā)展看，連鎖經營的經營模式在經濟發(fā)展中扮演的角色越來越受到關注,同時也無處不影響人們的生活。就國外的經驗者看，商務用車和企業(yè)租賃會逐步增加。國內經營者的實力眾所周知，而服務行業(yè)的門檻又比較低，經營者要想在連鎖經營方式中取得突破還必須加大推進力度。中國加入WTO以后，國家的相關法律、法規(guī)會更加健全，對企業(yè)約束機制和激勵機制更加完善。可以說，與同城租賃相比，今后異地用車的比例越來越大。使得制造業(yè)與租賃業(yè)之間產生了脫節(jié)現(xiàn)象。利用所學知識解決生活中所遇到的實際狀況與問題。20xx年4月，xx汽車股份有限公司被新疆xx實業(yè)（投資）有限職責公司收購，成為其旗下子公司。計劃資料里，盡量理清時間，地點，人物，拜訪原因，拜訪時所需介紹資料，拜訪結束可能出現(xiàn)的結果及其分別的處理方案。請問還有什么能夠幫忙的嗎好的，感謝您的來電，請您先掛機。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。剛開始跟著師傅還不習慣，畢竟作為一個與交流無關的人站在旁邊是顯得剩余了些，慢慢地我也就學會了不做個無關的人，有時候給師傅幫腔，有時給客戶端杯水，漸漸地也就明白了，要銷售出你手中的產品給你眼前的人，那么拉近你與客戶的距離便是首要任務。通過畢業(yè)實習，鍛煉并提高學生全面處理各種社會實踐的能力。三、實習過程和內容：調查濟南潤華集團股份有限公司的基本信息據實習的需要在學校利用網絡資源和圖書館資源作好畢業(yè)實習的準備工作，在對實習單位的基本狀況有了一定的理解并在指導老師的指導下制定具體的畢業(yè)實習計劃。車展實習階段接在9月12號到15號的車展中，公司給了我們一個很難得的實習機會，被分到各個崗位進行車展競爭激烈的工作，4天下來，每天都是晚上9點以后下班，很累，但是收獲頗豐。針對給我們安排的工作，每天都有不同的心得體會，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，可以說在是受益非淺。第四點，每一個做汽車銷售顧問的汽車人才都需要鼓勵。優(yōu)秀汽車銷售顧問是日積月累的成果，想要成為行業(yè)的先鋒，每天給自己一份簡單的汽車銷售顧問工作總結便有機會。了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了X經理，接著就上了崗，于是我就跟著小X開始了以后的工作。第四篇：汽車銷售實習報告2014屆畢業(yè)生實習報告院 系：數(shù)學與信息科學學院 班 級：信息101班 姓 名：朱文亮 學 號：311011020129 指導教師：馬戰(zhàn)平實習單位：商丘宏騰汽車銷售服務有限公司實習時間：—一、前言時光飛逝，轉眼間大學四年的時光就要過去，我們也要步入社會了。再者，銷售也是一個很鍛煉人的職位。理論聯(lián)系實際，運用平時所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實踐中的具體問題。與此同時，還要了解車型性能及優(yōu)缺點。對于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。這一階段應讓 客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。（5）報價協(xié)商：為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。跟蹤步驟的要點是在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續(xù)促進雙方的關系，以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維護保養(yǎng)。這就需要我們向他們講解。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。實習心得與收獲實習單位在我的家鄉(xiāng)，雖然我在鄉(xiāng)下，但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方。來到宏騰后，無論領導還是同事都比較熱情。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。汽車保養(yǎng)的目的：（1）汽車如果長期不保養(yǎng)的話，很可能出現(xiàn)事故，經常保養(yǎng)的汽車可以避免一些事故。汽車售后服務流程汽車售后服務流程主要有10個步驟:預約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認可追加項目、維修、質檢、交車、跟蹤。（6）簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。（3）車輛介紹：要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹，以獲得客戶的信任感。二對于已經預約好的客戶，則根據流程來走就可。又通過在售后維修部門的實習參觀，對長城汽車的內部零件及構造有一個更深的認識。在實習中虛心向廣大工作人員請教，虛心學習他們的良好品質以及良好的工作作風，提高自己的綜合素質，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷售人員。于是我在2014年2月22日走進了商丘宏騰汽車銷售服務有限公司實習。思慮再三，我覺得現(xiàn)在是一個市場經濟時代，而當前的市場經濟早已轉到買方市場。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗。車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流。不但增長了專業(yè)知識，還學習了不少為人處事的方法。用汽車銷售顧問工作總結記錄每天自己一件值得驕傲的事情，你會發(fā)現(xiàn)自己永遠都保持著積極向上的心態(tài)。及時改正自己犯下的錯誤，不斷調節(jié)自己的情緒和工作狀態(tài)。好多次因為一個訂單要給客戶打好幾個電話邀約過來，但好多次希望過后帶來的是失敗。參加濟南潤華集團股份有限公司的實習培訓在實習初期參加了濟南潤華集團福特4S店的實習培訓，學習了公司文化，管理制度，參加了銷售流程，并學習進行日常業(yè)務的基礎知識，對公司的主要目標市場、發(fā)展方向有了一定的認識，明確了工作應遵循的規(guī)則和自己的責任。經營領域涉及汽車銷售、汽車修理、配件供應、舊機動車交易、客運出租、汽車租賃、機動車拍賣、房地產開發(fā)、制藥、進出口貿易、物業(yè)管理、廣告企劃等眾多行業(yè)，并參股金融業(yè)，基本確立了以汽車服務業(yè)、藥業(yè)、房地產業(yè)為支柱產業(yè)，投資、貿易、實業(yè)協(xié)調并進的發(fā)展格局。電話組是主要學習了電話接待，還有電話預約客戶接待，那么自然網絡組就是要好好地處理網絡訂單。毫無意外，簡約的時候我們的表現(xiàn)畢竟是好但是高中時候，但好歹還算整齊。x月9日，師傅給了我一本xx內部基礎汽車知識培訓資料，對汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據軸距分為以下幾種：2600mm以下屬于AO型，2600—2700mm屬于A型，2700mm以上則屬于B型車。最后，做好售后追蹤，要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關系，只有做好售后追蹤，才能提高客戶滿意度，才能提高客戶的轉介紹率。實習崗位介紹（1）實習崗位銷售助理（2）職務職責管理相關銷售文檔數(shù)據，處理相關銷售訂單，與購車客戶以及二級代理商溝通協(xié)調，候補銷售顧問，在銷售顧問缺席的時候要做好相關的接待以及介紹工作，不斷學習提升，為提升為銷售顧問做好理論知識與實踐準備。熟練掌握該類職業(yè)所需的相關計算機操作等技能。在國外每個大的汽車生產企業(yè)都有汽車租賃業(yè)務的子公司或控股公司。比如如何應對大公司的競爭，如何與國內汽車企業(yè)進行溝通，怎樣處理加盟店與總部之間的經營關系。對于以連鎖方式經營的汽車服務業(yè)來說，企業(yè)會通過經營成本的降低，使消費者可以享受到低價位的服務，而服務著可以取得更多利潤。沒有統(tǒng)一的網點管理制度和規(guī)范的運作,勢必造成加盟店之間各自為政的松散經營，凝聚力不強，使得主體和從體之間的經營常出現(xiàn)問題。這種現(xiàn)狀正好與歐美等國的租賃業(yè)正好相反。汽車售后的服務領域是一個大市場，由于其強大的資金支持和先進的經營概念，會對國內的售后服務市場形成相當大的沖擊。，用戶負擔較重。各種類型的專賣店，大部分建立不久，考慮汽車銷售多，為用戶服務少，隊伍還沒有經過嚴格的訓練和教育,素質較差，缺乏