售后服務(wù)保障措施(完整版)
【正文】 公司的售后服務(wù)包括以下五個(gè)方面：l 服務(wù)響應(yīng)l 維修服務(wù)l 維護(hù)服務(wù)l 技術(shù)培訓(xùn)一、服務(wù)響應(yīng)響應(yīng)服務(wù)的主要內(nèi)容：技術(shù)文件說(shuō)明；終端設(shè)備、主機(jī)、控制器，維修及更換在到達(dá)后3天內(nèi)完成； 三、維護(hù)服務(wù)范圍 在系統(tǒng)運(yùn)行保修期滿后如用戶愿意繼續(xù)簽訂延長(zhǎng)維修合同的，則按續(xù)保合同條款提供相應(yīng)的續(xù)保維護(hù)工作。 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù) 在質(zhì)保期限內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備（如監(jiān)控主機(jī)、攝像機(jī)等）在正常使用下發(fā)生損壞，由我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。遠(yuǎn)地診斷
（3）服務(wù)響應(yīng)方式
724小時(shí)服務(wù)電話:18360776699
響應(yīng)時(shí)間：
本監(jiān)控系統(tǒng)內(nèi)，針對(duì)用戶申報(bào)的一切故障，均在1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)并提供及時(shí)有效的保障服務(wù)
。 在設(shè)備使用過(guò)程中存在的使用上的問(wèn)題，我方會(huì)安排人員解釋清楚指導(dǎo)正確使用，并提出合理化建議。同時(shí)檢查監(jiān)控中
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