前臺導醫(yī)工作績效考核標準(完整版)
【正文】 根據天氣情況，及時打開候診區(qū)及各走廊燈光，下班后及時關閉區(qū)域內空調、電腦、燈光等電源。5不整潔、下班后未及時關閉電源1分/次熟悉醫(yī)院開診范圍，各科醫(yī)生專業(yè)特長，新開展項目、活動內容等相關知識；了解當日醫(yī)護人員休息情況，并做好記錄，掌握各診室當日坐診醫(yī)生。7每月現場抽查12次，未加強巡視有患者不知如何去拍片、交費等扣1分/人，漏費1人扣2分，因等候時間長造成患者流失，前臺未發(fā)現者扣2分/次。每項扣分以標準分為準，扣完為止。平時檢查以護士長每周每次抽查和總值班人員檢查；月底綜合檢查每月一次，時間為月下旬。一旦有患者因不同原因流失診，應及時進行補救性挽留，做好醫(yī)院品牌維護，每月對流失診患者數量進行統計并分析原因。對初診患者應根據患者主訴或臨床癥狀，仔細認真詢問做到有效溝通，結合醫(yī)院分診原則，做到合理正確分診，誤差率小于5%；引領患者就診路線，對年老，行動不便患者應主動攙扶送到診室。堅守崗位、不離崗、脫崗、串崗(一樓前臺10分
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