【正文】 息。下半年事業(yè)學(xué)業(yè)較有表現(xiàn)，長期規(guī)劃、鉅作醞釀中，短期無法看出立竿見影成效。作息差異和聚少離多關(guān)系漸行漸遠(yuǎn)。用于走出安逸，迎向圍籬外的世界，并以極快的速度成長、擴(kuò)張，是積極進(jìn)取型的成長股。經(jīng)營長久關(guān)系得多加幸福調(diào)味。上半年一登龍門，錦上添花，收入瞬間幾級跳。沖刺良機(jī)：2月下旬到3月底，5月下旬到7月中旬 叮嚀：包容幸運(yùn)密碼：3,5，6，12,21,30,39,48,57 吉祥御守：印第安捕夢網(wǎng) 旺氣之果：鳳梨，百香果 招財花語：紫色醡漿草花方位：除北方外，任何方位 召喚愛情：丘比特之箭箭頭，巨蟹座時來運(yùn)轉(zhuǎn)，平步青云，事業(yè)不可同日而語2011年對巨蟹座而言，將是大展身手，脫胎換骨的輝煌年，意氣風(fēng)發(fā)指數(shù)在諸星中堪稱數(shù)一數(shù)二。6月和12月雙子座日月食，帶來嚴(yán)峻人生考題。提防體力不堪負(fù)荷、過勞、運(yùn)動飲食等問題。下半年躍登人生榮譽(yù)榜，堪稱今最讓人驚喜的“隱藏版絕品”。愛情婚姻情感模式傾向快節(jié)奏的速食主義。事業(yè)學(xué)業(yè)事業(yè)沖鋒陷陣大有斬獲，突破自我極限也很成功，運(yùn)勢冠軍之王當(dāng)之無愧。火象的牡羊座、獅子座和射手座，與土象的金牛座、處女座和摩羯座享天時地利絕佳條件，發(fā)跡出頭幾率較高；風(fēng)象與水象星座得快速適應(yīng)、學(xué)習(xí)調(diào)整或策略變通才能創(chuàng)造機(jī)會。牡羊座和金牛座掌管的金屬能源物料、食品農(nóng)產(chǎn)物料、紡織傳產(chǎn)、民生消費最為看好，貴金屬、黃金長線持續(xù)熱門。能搶先卡位、起跑領(lǐng)先、擴(kuò)大市場、簡建立無可取代特色或主導(dǎo)游戲規(guī)則者，將是最大贏家。，掛賬管理，相關(guān)報表的量化分析。，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。1上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。同時，保持與顧客經(jīng)常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進(jìn)藥店的服務(wù)。所以我們?nèi)⑨t(yī)藥正在幫助各位店長對店員進(jìn)行醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識的輔導(dǎo)，使店長有了培訓(xùn)工具，新員工入職可以借鑒并使用。（3）在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對店內(nèi)的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實、確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。商品的消耗管理。店長應(yīng)根據(jù)公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合本店的實際情況，制定年度銷售計劃的執(zhí)行計劃（包括商品、銷售、培訓(xùn)、人員等項目的計劃），可具體細(xì)分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時計劃等。能夠了解顧客特性與其購買心理。因此，藥店應(yīng)成立以店長為負(fù)責(zé)人的服務(wù)管理組織建章立制，抓好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)并按照高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的要求，結(jié)合藥店的實際情況，制定服務(wù)管理制度，并明確各服務(wù)主體的職責(zé)。一、店長應(yīng)具備的基本素質(zhì)：能夠充分了解藥店的經(jīng)營現(xiàn)狀、品種類型、服務(wù)水平，以及本分店未來發(fā)展方向等情況，負(fù)責(zé)制定本店完善的工作流程和服務(wù)體系，并依據(jù)經(jīng)營方針與目標(biāo)建立藥店服務(wù)管理制度。藥店店長應(yīng)能夠站在顧客的立場上去體會他們的需求并了解顧客的需求特征。掌握藥店銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)。店長應(yīng)針對主要消耗商品進(jìn)行管理，以將消耗降到最低。店內(nèi)職工的工作安排與管理。職工人事考核、提升、降級和調(diào)動。1各種信息的書面匯報。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。1不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，堅持原則，責(zé)任心強(qiáng)，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。最利開張的完美日期是：11/11/11。開運(yùn)色是清新朝氣的綠色。其中尤以天平座考驗最險峻。東山再起、學(xué)業(yè)猛進(jìn)、立志爭取第一為目標(biāo)。熱烈直接、不帶太多負(fù)旦。事業(yè)學(xué)業(yè)2011年事業(yè)開低走揚(yáng)，精彩落在下半年，除了元月有志難伸挫折較多，2月起過關(guān)斬將、攻城無數(shù)。愛情婚姻情感虛浮飄渺，像棉花糖，終覺得少了點現(xiàn)實人生中的血肉笑淚、愛恨情仇，要處理現(xiàn)實和幻想中的矛盾或落差問題。事業(yè)學(xué)業(yè)事業(yè)版圖擴(kuò)大，要不可及的獎杯突然近在咫尺，是適合投身公共事務(wù)慈善奉獻(xiàn)的公益年。上半年聲勢浩大，下半年攻勢稍緩。理財保守，消費節(jié)制，預(yù)算控制得宜。上半年無力為情事分心，下半年桃花轉(zhuǎn)強(qiáng)。利造求學(xué)、大小測驗考證。易在流轉(zhuǎn)人生、異鄉(xiāng)漂泊的寂寞旅程，擦出莫名火花。財富健康2011年走偏財運(yùn)，固定收入無太大變化。對背叛或不忠無法瀟灑走出，反應(yīng)激烈近乎愛情恐怖份子。資源整合共享也讓事業(yè)學(xué)業(yè)大為進(jìn)步。愛情與婚姻填補(bǔ)生命中的不足與缺塊，也是人生悲觀時的救贖。少了光環(huán)魅力，難得理智不失，能放下身段，吃苦力拼扳回機(jī)會。不過潛意識的恐懼寂寞，患得患失，卻也讓自己和伙伴們備受煎熬。事業(yè)學(xué)業(yè)盡管企圖心和總成績較2010年提振，2011年恐將經(jīng)歷重大事業(yè)動蕩或沖擊，有突破現(xiàn)狀、接棒傳承、捍衛(wèi)主權(quán)的斗志與壓力。從沉淀狀態(tài)變騷亂的心，快速變得不馴而勇敢。愛情婚姻2011年情感矛盾，恐懼孤單，難載承諾。開發(fā)第二專長、輔助跑道，特殊專案、短期任務(wù)、按件酬傭比重增加，業(yè)余興趣、兼職副業(yè)有無心插柳、進(jìn)一步發(fā)展跡象。愛情婚姻2011年情感用力不深、耐心不足，難以深交，實質(zhì)也不如外表美麗。下半年事業(yè)勤于打拼拓點。努力賺錢，置產(chǎn)、購車、3C名品也不手軟。二、經(jīng)營管理方面平時注意對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加藥店組織的各項產(chǎn)品知識培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài)，對外界因素的變化不敏感，不能及時調(diào)整經(jīng)營思路?，F(xiàn)將20xx年的主要工作總結(jié)如下：一、銷售情況20xx年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是20xx年的2。比如，會員價商品的推出沒有形成長效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長保持與時俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路，更好地帶領(lǐng)職工做好工作，爭取在20xx年，使我店的經(jīng)營情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個經(jīng)營者立場。我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響80后。家和萬事興！一個高素質(zhì)、凝聚力強(qiáng)和諧團(tuán)隊，必定會為公司帶來長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益。我們只是做好自己該做事而已，從沒想跟其他店比業(yè)績什么，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱?，把我們?dāng)競爭對手，超越梧田，可能已成為他們口號了。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手。當(dāng)然，我們只要做，就要把它做好，不管是綠條子，還是貨架網(wǎng)，還是邊邊角角，都要做到位，不要“大”字一畫就了事。在日常工作中發(fā)現(xiàn)，我們的價簽經(jīng)常不是在藥品的正中間。下個月就是積分兌換，尤其是收銀臺這塊，可能要多花些精力，多說一些，做好我們售后積分兌換工作，以此促進(jìn)我們銷售工作的開展，讓我們的銷量更上一層樓。要始終做到：“干一行，愛一行，愛一行，專一行”。全面協(xié)調(diào)發(fā)展，為提高我們自己的收入而努力奮斗！藥店店長工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼間，已隨著時間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來臨。守業(yè)難，更難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責(zé)任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫：一、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重知識的培訓(xùn)，學(xué)會聯(lián)合用藥，提高客單價。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求。，保障市民健康。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。為人處世要公平公正，上要對得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對得起員工，決不能有私心。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一粒老鼠屎毀一鍋粥，相信這個道理大家都懂。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫：一、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識的培訓(xùn)，學(xué)會聯(lián)合用藥，提高客單價。在新春即將來臨之際將x年的工作情況做如下總結(jié)匯報：一、銷售情況x年銷售x，各區(qū)域銷量分別為……二、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引藥店來，搜集更多的銷售線索。銷售人員的培訓(xùn)，每月定期產(chǎn)品知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。藥店店長工作總結(jié)9回首xx年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)w同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成績。透過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。樹立對公司高度忠誠，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。最初的半個月，感覺自己很不適應(yīng)。二、存在的不足與努力方向近半年的實習(xí)，雖然收獲不少。在藥店也干了3年多了。時間重疊，社區(qū)效果極差，后來，在第二次開店的時候，每一個社區(qū)活動點我都會帶著自己的員工2～3人一起過去先看看這個小區(qū)的住戶情況：年輕人、老人、事業(yè)單位家屬院不同的小區(qū)不同的人員，作息時間也不同。這個工作好處多多：既鍛煉了新員工的膽量又鍛煉了員工的銷售技巧，一張卡片賣5塊錢都能賣出去，那銷售還是什么大問題嗎新開辦會員卡一定要注意登記會員的姓名、電話(最好是手機(jī)號)、住址(具體到幾棟或者什么村)年齡、用藥習(xí)慣(跟電話號碼一樣重要)。殊不知，缺貨不單單影響潛在的銷售，也會造成現(xiàn)有商品的滯銷和效期，進(jìn)而影響顧客的滿意度，從而嚴(yán)重營銷以后的銷售工作。因此，必須要重視顧客服務(wù)，重視顧客投訴，科學(xué)有效的管理好我們的顧客，把更多的顧客轉(zhuǎn)化為我們的重視顧客。會員卡制度的實施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。為了擴(kuò)大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費，可以有計劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動，如免費量血壓、測血糖，健康咨詢等。俗話說“言必行，行必果”。藥店行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞， 都直接影響到個人的生存與發(fā)展。要成為優(yōu)秀的藥店店長，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練，要精通醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、營銷 學(xué)、表演學(xué)、口才學(xué)、人際溝通以及咨詢管理等。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的藥店工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們新樂長壽店。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。在藥店工作中：用心去觀察，用心去與顧客交流，這樣就可以做好。使用雙手的是勞工。需要具備經(jīng)營者意識： 開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度 去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔(dān)，趨利避害。積極的實干精神在日常經(jīng)營管理中，店長要按照客觀規(guī)律辦事，用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗來搞好 經(jīng)營管理。要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。三、存在問題醫(yī)保定點藥店的申請一直沒有辦下來，流失了很多客戶?？傊?0xx年過去了，無論成功還是失敗，20xx都要從頭來過。員工專業(yè)知識培訓(xùn)。20xx年過去了，20xx年，如果不再開新店，我的工作重點除了完成日常的管理工作、銷售任務(wù)等公司指標(biāo)，自己的重點是夯實基礎(chǔ)。而且，在做社區(qū)活動的同時提前1～2天發(fā)宣傳單頁，告訴小區(qū)住戶我們某某時間過來做社區(qū)活動，免費測血壓、測血糖等等。拋開客觀因素，就自身因素，也有許多不成熟的。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營業(yè)工作，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。藥店店長工作總結(jié)10回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。不斷的向員工灌輸，員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。根據(jù)x公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。三、信息報表工作報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到x公司日后對本公司的審計和x的驗收。 全面提升員工的整體素質(zhì)。氛圍有，每個人的積極性自然也就上去。如何才能達(dá)到這個局面，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強(qiáng)大的團(tuán)隊。也因為是店長，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。，加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。，做員工的表率。三是要有一套良好的管理制度。全面提升員工的整體素質(zhì)。氛圍有了，每個人的積極性也就上去了。如何才能達(dá)到這個局面，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強(qiáng)大的團(tuán)隊。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。20