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防損部工作總結(jié)(完整版)

2025-10-04 04:51上一頁面

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【正文】 達(dá)到在內(nèi)外盜中起到磁門報(bào)警的作用。⑵.巡檢;禮貌勸阻顧客試用商品、使用商品、吃商品,積極預(yù)防和發(fā)現(xiàn)內(nèi)外盜行為并抓獲小偷,對贈品貼及小粘簽的控管,處理制止顧客在賣場內(nèi)抽煙拍照等。 當(dāng)磁門出現(xiàn)報(bào)警時(shí),①辨別是否為未付款將商品攜出賣場。列如。電腦錄入、采購價(jià)格。②是否為在其他超市買得未消磁或復(fù)磁商品。 ⑶.驗(yàn)貨通道;檢查下班人員隨身攜帶物品,督促其作好自檢,非工作人員一律不得進(jìn)出逗留,對以收貨品進(jìn)行查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理減少損耗。 :在實(shí)習(xí)期間對防損常用的以下各類規(guī)定熟記及實(shí)際操作 ⑴.收貨規(guī)定(2)變價(jià)審批規(guī)定(3)商品調(diào)撥規(guī)定(4)內(nèi)外盜獎罰規(guī)定(5)通道管理規(guī)定 以上是我三個(gè)月的工作總結(jié),在以后的工作中一定更加努力、更加敬業(yè)的作好防損工作,為公司降低損耗確保最大利益。 二、認(rèn)真做好防范工作,確保賣場安全 針對當(dāng)前社會上火災(zāi)不斷,天氣干燥。公司成立后保部以來共整改電氣電路安全隱患多達(dá)10余處,根據(jù)公司節(jié)能減排要求,在后保部的協(xié)助下對多處自來水管道進(jìn) 行了整改,不僅合理利用資源,降低損耗,也保證了賣場的環(huán)境衛(wèi)生。 防損部 2007年篇三:年度防損部工作總結(jié) 防損部2006年度工作總結(jié)06年已悄然過去,我們滿懷信心的迎來了2007年。 損耗的控制,門店防損處長起著關(guān)鍵性的作用,為了使防損處長能明確自己的工作重點(diǎn),充分發(fā)揮自己的工作才能,防損部著重督促防損處長對三個(gè)角色的扮演情況: 內(nèi)當(dāng)家的角色?!皩Υ笥岩翊禾彀愕臏嘏保@一指導(dǎo)在要求防損處長扮演親善大使角色上,就更有具體意義了。俗話說“真金還要火來煉”,為了把重點(diǎn)崗位上的防損工作鑄成“銅墻鐵壁”。 五、顧客是我們最大的競爭對手 防損部認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的“顧客是我們最大的競爭對手”的戰(zhàn)略思想,在各店重抓落實(shí)。雖然我們的硬件設(shè)備無法同其它競爭門店相比,但是為了給顧客營造一個(gè)舒適的購物環(huán)境,我們要求門店從細(xì)節(jié)入手,從店外海報(bào)到店內(nèi)裝飾、從地面衛(wèi)生到堆碼擺放,都要保持美觀整潔,同時(shí)按照公司下發(fā)的相關(guān)服務(wù)規(guī)范,針對每一個(gè)細(xì)節(jié),每一個(gè)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),并督促落實(shí),通過與門店的共同努力,使各門店的購物環(huán)境都有很大幅度的改善。我們雖然取得了一定的成績,但在工作中仍存在著不足,與公司的要求還有一定的差距,有些方面還有待于進(jìn)一步探索深化。在新的一年中,我們將帶著在昔日的工作中積累的所有不足與收獲,投入到新一年的工作中。也讓我證實(shí)了防損這個(gè)職務(wù)在一個(gè)公司及企業(yè)中的重要性。 三、落[實(shí)上下班交接(清場制度)并加強(qiáng)夜間安全管理 四、定期召開防員周例會,并做記錄傳達(dá)和落實(shí)總部最近精神,及防損業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。防損部工作業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能有了新的提高,工作局面呈現(xiàn)新的亮點(diǎn),主要體現(xiàn)在商場管理、消防安全工作、創(chuàng)文明檢查、人員管理等方面。9月份起展廳驗(yàn)收流程增加防損部驗(yàn)收,主要驗(yàn)收展廳是否破壞、移動、變更、封堵商場內(nèi)部消防設(shè)施,是否外包防火卷簾門,是否影響卷簾門正常升降,是否將物品堆放商場消防通道;今年共驗(yàn)收通過7家。 (三)活動配合 今年商場促銷活動有春季大聯(lián)展、五一黃金周、國際家具節(jié)、免單日、周年慶、十一黃金周、雙十一名品半價(jià)日、免單周,截止11月共配合商場公共區(qū)域pr活動172場,現(xiàn)場監(jiān)控商戶大型促銷活動(芝華仕、紅鼎天、九牧、各商戶聯(lián)盟等),夜場加班9場(、五 一、),活動前將活動方案宣貫至每位隊(duì)員學(xué)習(xí),主管指定活動預(yù)案,做好活動物料及人員的安排準(zhǔn)備,活動期間做好活動重點(diǎn)區(qū)域的安保工作,對展廳不規(guī)范及未審批的促銷活動進(jìn)行勸導(dǎo)制止,活動后就該活動做小結(jié)。 二、消防安全工作 (一)消防演練 消防安全、生產(chǎn)安全事關(guān)員工生命和財(cái)產(chǎn)安全,事關(guān)社會穩(wěn)定,只有全員懂得消防安全知識,提高對消防安全重要性的認(rèn)識,樹立安全意識,才能真正保障商場的安全營運(yùn)。 三、消防“國”檢及創(chuàng)文明檢查 (一)2014年04月10日至12月31日;每天安排防損員對每層20個(gè)消防通道、四個(gè)防火區(qū)域以及水泵房和消防控制中心進(jìn)行檢查,如有異常,立即整改; 廣場及辦公區(qū)的停車規(guī)劃及每一輛車的停放引導(dǎo),所有管理區(qū)域內(nèi)的車輛必須停在規(guī)定區(qū)域內(nèi); (二)創(chuàng)文明會議 第一時(shí)間向公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門分享會議精神,防損部做好自查自糾。 (三)員工溝通 夏季為員工購買防暑降溫涼茶,關(guān)心員工,不定期對員工、代主管、主管進(jìn)行溝通,主要內(nèi)容為思想按摩、溝通技巧、提升執(zhí)行力等。 (二)設(shè)備設(shè)施 商場消防栓共208個(gè),滅火器共358瓶。 (五)巡更 定期檢查巡更系統(tǒng)是否正常運(yùn)行、巡更系統(tǒng)使用是否按規(guī)定執(zhí)行、巡更數(shù)據(jù)是否正常是、否對巡更系統(tǒng)定期進(jìn)行檢查。防損部定崗防損員對該區(qū)域車輛進(jìn)入進(jìn)行管理。共審批電焊作業(yè)8次,吊頂拆除作業(yè)52次,噴漆作業(yè)29次。 六、對緊急突發(fā)事件的處理及溝通。明確防損的工作任務(wù)和手段: ,誠實(shí)調(diào)查,3,風(fēng)險(xiǎn)控制4,損耗控制。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛,帶領(lǐng)門店防損處為防損部門的榮譽(yù)而努力,力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切,取得更大進(jìn)步?!胺罁p”包括商品損耗、行政管理損耗與安全營運(yùn)損耗,今年防損部將狠抓對各項(xiàng)防損規(guī)范的執(zhí)行與落實(shí),達(dá)到我們的盤存比例在去年的基礎(chǔ)上有大幅度的下降。有幾起起初比較復(fù)雜的事件在我們員工正確、主動的處理下都做到了“大事化小,小事化了”的原則,即減少了公司的損失,又維護(hù)了公司的形象。要想員工服務(wù)好顧客,首先要做到總部服務(wù)好門店,管理人員服務(wù)好員工,這樣員工才能服務(wù)好顧客,而防損部作為一個(gè)為門店服務(wù)的部門,在各店主動和員工進(jìn)行溝通,了解她們的工作生活,對于門店發(fā)生的問題更多的是主動協(xié)助她們處理,來為她們排憂解難,而不是進(jìn)行指
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