當(dāng)前稅收服務(wù)認(rèn)識(shí)和思考(完整版)
【正文】 利于方便納稅人，是否有利于節(jié)約稅收成本。稅務(wù)管理不僅是一種執(zhí)法行為，更是一種服務(wù)行為。例如，納稅方式的選擇要以便利納稅人為出發(fā)點(diǎn)，自由選擇郵遞申報(bào)、電話申報(bào)、網(wǎng)上申報(bào)等各種形式的納稅申報(bào)。針對(duì)當(dāng)前稅收人員素質(zhì)普遍不高的情況，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)納稅人員的培訓(xùn)和考核工作。稅務(wù)機(jī)關(guān)將主要服務(wù)區(qū)域集中在辦稅服務(wù)廳，局限在文明用語、首問負(fù)責(zé)制、一站式服務(wù)、微笑服務(wù)等淺層次服務(wù)上，缺少對(duì)納稅人實(shí)際需求的尊重和考慮，不能有效滿足納稅人的需求，尤其是缺少對(duì)納稅人的人文關(guān)懷，阻礙了稅收服務(wù)向縱深推進(jìn)。 一是沒有把落實(shí)優(yōu)惠政策作為自己的法定義務(wù)，一些稅務(wù)部門不能把落實(shí)稅務(wù)政策作為自己的法定義務(wù)，而是將其作為納稅人支持和回報(bào)稅務(wù)機(jī)關(guān)的籌碼，客觀上導(dǎo)致了稅收優(yōu)惠政策在落實(shí)過程中打了折扣。當(dāng)前稅收服務(wù)認(rèn)識(shí)和思考 現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求稅務(wù)機(jī)關(guān)必須要用發(fā)展的眼光和開拓的思維，建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、開拓型、創(chuàng)新型稅務(wù)機(jī)關(guān)，樹立全新的服務(wù)理念，這就對(duì)舊的思想觀念和傳統(tǒng)的工作方式提出了新的挑戰(zhàn)，對(duì)每一位稅收?qǐng)?zhí)法者提出了一個(gè)新的課題，特別是作為基層稅務(wù)征收、管理部門，更要正確履行好稅收?qǐng)?zhí)法管理監(jiān)督職能，發(fā)揮稅收作用，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)，筆者就如何做好稅收服務(wù)談一點(diǎn)粗淺看法。
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