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員工行為規(guī)范20xx(完整版)

2025-10-03 03:23上一頁面

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【正文】 。 辦公區(qū)域內(nèi)桌椅、文件柜、電子設(shè)備、線纜等各類設(shè)備設(shè)施擺放整齊或按規(guī)定位置放置。第一篇:?jiǎn)T工行為規(guī)范 2024 員工行為規(guī)范 為了營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范有序的辦公環(huán)境,提高員工職業(yè)素質(zhì)與個(gè)人修養(yǎng),提升企業(yè)形象,公司規(guī)定具體規(guī)范內(nèi)容如下: 一、辦公環(huán)境: 保持辦公區(qū)域整潔,時(shí)刻注意整理、維護(hù)、清掃、清潔。 愛惜公司授予使用的各種用品、設(shè)施、設(shè)備按照規(guī)定使用和操作,保持外觀整潔。洗手池內(nèi)請(qǐng)勿將剩菜飯、茶葉直接倒入,避免堵塞水池。 服裝及工作牌必須整潔、無皺褶、污漬和破損。 禁止在各類通道以及出入口處長(zhǎng)時(shí)間停留交談堵塞通道。 辦公區(qū)域內(nèi)禁止奔跑、躺臥、倚靠、蹲、摟抱搭肩等行為。 禁止在工作時(shí)間內(nèi)躺臥、睡覺。 不在不利于保密的地方存放秘密的文件資料。 七、電話使用: 使用電話時(shí)要長(zhǎng)話短說、簡(jiǎn)明扼要,控制話費(fèi),禁 止長(zhǎng)時(shí)間電話聊天。通話完畢待對(duì)方收線后方可掛機(jī)。 禁止將電腦用于私人學(xué)習(xí),安裝和玩各種游戲軟件。 十、會(huì)議紀(jì)律: 參會(huì)人員不得無故缺席,否則需辦理請(qǐng)假手續(xù)。 店面服務(wù)人員除遵守上述員工行為規(guī)范外,同時(shí)應(yīng)遵守相應(yīng)體系的管理規(guī)定。 對(duì)情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓恼撸瑢⒔o予必要的行政處理,直至辭退,造成重大經(jīng)濟(jì)損失的將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 ( 6)忠于職守,講究社會(huì)公德和職業(yè)道德,嚴(yán)守公司商業(yè)秘密,廉潔奉公,遵循公司利益第一的原則,自覺維護(hù)公司的利益和聲譽(yù).不斷提高個(gè)人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。對(duì)本轄區(qū)內(nèi)工作質(zhì)量進(jìn)行 自查自糾,虛心聽取客戶(業(yè)主)的意見并及時(shí)作出相應(yīng)的整改。( 3)正直誠(chéng)實(shí) 對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠(chéng)相待,實(shí)事求事上報(bào)工作情況,不提供虛假情報(bào),知錯(cuò)勇于承擔(dān)責(zé)任及時(shí)改正,不誣陷他人.不陽奉陰違。 ( 2)樂觀 以樂觀的態(tài)度對(duì)待工作和工作中的困難。男員工經(jīng)常刮胡須,不留小胡子、大鬢角,不剃光頭。坐下后不前俯后仰、身體扭曲,不搖腿蹺腿,不將腳放在椅子、沙發(fā)扶手或茶幾上。在樓道內(nèi)行走腳步要輕,不得奔跑。 ( 6)維護(hù)安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛.不得在辦公室、走廊內(nèi)人聲喧嘩、吵鬧,有事應(yīng)走到相關(guān)人員面前輕聲交待。 ( 11)遵守安全技術(shù)操作規(guī)范,禁止野蠻施工,違章作業(yè)。 ,嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事情。 ,不得事后請(qǐng)假或他人代假。 6)樹立正氣,抵制邪氣,見義勇為,敢于同不良現(xiàn)象和行為做斗爭(zhēng)。 工作規(guī)范 1)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,按時(shí)上下班,不遲到、不早退。 9)待人接物要熱情有禮,不卑不亢,自覺維護(hù)公司形象。 辦公場(chǎng)所規(guī)范 1)公司以外人員進(jìn)入辦公樓須憑有效證件填寫《外來人員登記表》,根據(jù)接待部門意見決定是否放行,或由接待人領(lǐng)入同時(shí)登記接待部門名稱和接待人姓名。 二、員工條例 ,授以嘉獎(jiǎng)一次(獎(jiǎng)勵(lì) 50100 元): 1)工作機(jī)警發(fā)現(xiàn)并糾舉違法、違規(guī)事件,使公司免受損失的; 2)舉發(fā)其它工作人員違反獎(jiǎng)懲辦法 規(guī)定,經(jīng)查證明事實(shí)的; 3)維護(hù)集體榮譽(yù)、忠于職守、自動(dòng)協(xié)助非職務(wù)內(nèi)工作有成效的; 4)愛護(hù)公物、節(jié)省材料、提高生產(chǎn)效率有成績(jī)證明的; 5)其它應(yīng)當(dāng)給予嘉獎(jiǎng)?wù)摺? 對(duì)犯有以下過失行為的員工,給予記大過處分并處罰金 300500 元,已造成經(jīng)濟(jì)損失的當(dāng)事人需承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償。造成他人或本人財(cái)物損失或自身傷害等事故內(nèi)擅入者自行負(fù)責(zé),造成傷害醫(yī)療費(fèi)用內(nèi)擅入者自行承擔(dān)。造成公司財(cái)物損失的須向公司作出賠償金。 4)個(gè)人衛(wèi)生要求 :保持清潔 ,注意臉部 ,口腔 ,手腳衛(wèi)生。 2)神態(tài)儀表 :真誠(chéng) ,友善 ,和藹 ,有度。 4)特殊情況的握手 :雙手相握 ,以示謙恭。 5)名片交換注意 :不可直接索要名片。 2)談話時(shí)不要用手指人 ,避免大聲說話 ,唾液四濺。 通訊 1)電話通話原則 :聲音溫和 ,措辭簡(jiǎn)明易懂 ,咬字清楚 ,用語禮貌。 工作行為規(guī)范 辦公 1)工作精神飽滿 ,不歪斜坐伏; 2)辦公專心致志 ,不看閑雜書; 3)文案安排有序 ,不亂擺亂放; 4)注意個(gè)人形象 ,不吃零食物; 5)保證工作時(shí)間 ,不打盹瞌睡; 6)辦公座位 ,不隨意調(diào)換亂坐; 7)辦公處所 ,不可化妝與修飾; 8)辦公時(shí)間 ,不打逗閑聊亂串。乘車位置后座為上 ,前座為下 .外出乘車 ,服務(wù)人員應(yīng)坐在司機(jī)右側(cè) ,上下車時(shí)應(yīng)先為領(lǐng)導(dǎo)或客人開車門 ,后上先下。 7)要尊重上級(jí) ,如有不同意見應(yīng)擇機(jī)直言或婉言陳述。 3)會(huì)間不得中途溜號(hào) ,有緊急公務(wù)須向主持人請(qǐng)假 ,經(jīng)批準(zhǔn)后退場(chǎng)。 3)下班前應(yīng)認(rèn)真檢查門 ,窗 ,水 ,電 ,汽等有關(guān)安全的設(shè)備設(shè)施。 法紀(jì) 1)自覺遵守國(guó)家法律 ,法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范。 附則 公司員工應(yīng)保持良好的職業(yè)操守,恪守職業(yè)行為規(guī)范,誠(chéng)信守法。 商務(wù)宴飲 1)工作時(shí)間除宴請(qǐng)客人外 ,不許喝酒。 環(huán)境 1)辦公物品 ,工作用具等一律實(shí)行定 置管理 ,按定置規(guī)范置放。 2)本人經(jīng)管的文件 ,除公事之外 ,不得宣傳與泄露。 接洽 1)上級(jí) ,平級(jí)來接洽事宜 ,要起立接待。 2)領(lǐng)導(dǎo)初晤客人 :應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)介紹客人。 3)詢問對(duì)方何人用語 :“ 貴姓 ”,“ 您是哪一位 ” 等。 4)不應(yīng)直詢對(duì)方履歷 ,收入 ,財(cái)產(chǎn)等私人生活問題。 工作語言規(guī)范 原則 1)學(xué)講普通話。 6)握手時(shí)注意事項(xiàng) :不可坐握 ,搶握 ,交叉握;不可用左手和戴手套握手,握手不可太用力 ,更不得左顧右盼 ,漫不經(jīng)心。 2)介紹他人 :先稱呼要介紹一方 ,再介紹所要介紹的人;介紹時(shí)應(yīng)手掌伸直 ,掌心向上。 著裝 1)佩戴要求 :辦公人員佩戴 “ 工作胸卡 ”( 左胸前 ),著公司員工制服。 編寫: 審核: 批準(zhǔn): 日期: 日期: 日期: 第五篇:?jiǎn)T工行為規(guī)范 目的 為了規(guī)范員工行為,樹立公司形象,特制定本制度。 26)未經(jīng)公司授權(quán)或許可擅自進(jìn)入非規(guī)定區(qū)域或非本人工作區(qū)域的,一經(jīng)查實(shí),處以 100 元罰款。 對(duì)以下嚴(yán)重違反本公司規(guī)章制度的員工予以辭退,并同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的罰金和經(jīng)濟(jì)損失補(bǔ)償。 如有下列情況,授以大功一次(獎(jiǎng)勵(lì) 500 元以上): 1)挽救重大災(zāi)情,使公司免遭重大損害或人員傷亡有重大功績(jī)者; 2)對(duì)于舞弊或有危害本公司權(quán)益之情事能事前舉發(fā)或防止,使公司減少損害者; 3)具有其它重大功績(jī),足以成為公司全員表率的。 2)凡穿背心、短褲、超短裙、拖鞋、赤膊等衣冠不整者,一律不得進(jìn)入辦公樓。 接打電話規(guī)范 1)電話玲響三聲必須接電話,如遇特殊情況,接聽不及時(shí),應(yīng)先主動(dòng)道歉。 3)樹立服從意識(shí),服從分配,聽從指揮,下級(jí)應(yīng)主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)工作情況,要說真話、報(bào)實(shí)情,多反思、少辯解,對(duì)待工作要沒有任何借口,出現(xiàn)問題,主動(dòng)從自身找原因,不推脫責(zé)任。 儀 容 儀 表 規(guī) 范 1)上班期間按公司要求統(tǒng)一著裝。 上述條例( 112)規(guī)定者,視情節(jié)輕重給予 10100 元罰款,違反上述條例( 1315)規(guī)定者,依據(jù)公司考勤管理制度執(zhí)行。 、嬉鬧、打鬧。 ( 13)發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神,拾到錢財(cái)物品一律上交公司。不離崗、串崗、脫崗。 六、工作行為觀范 ( 1)在上班前到崗,按規(guī)定穿工作服、戴工作牌及做好上班的準(zhǔn)備工作。行走時(shí)速度適中,不過快過慢。 ( 3)服務(wù)標(biāo)牌:工作牌只準(zhǔn)佩戴在工作服左胸前,不得隨意別放它外。 ( 4)熱情 對(duì)待客戶要熱情、周
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