車險理賠服務(wù)自查報告(完整版)
【正文】 加強領(lǐng)導(dǎo) 自查活動開始后，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)傳達了相關(guān)文件，并迅速成立了自查專項工作小組。各網(wǎng)點都認(rèn)真配合，加大對工作人員的服務(wù)檢查工作。一是工作人員要恪守職業(yè)道德，遵從誠實信用和公平競爭的原則，本著不欺詐客戶的原則，認(rèn)真熱心地幫助客戶辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)。 二、自查中存在的問題 在深入進行自查工作的同時，我們發(fā)現(xiàn)雖然取得了一些成績，但還是存在一些不容忽視的問題。三是部分員工責(zé)任意識淡薄，對工作中的細節(jié)不重視。 第4頁 共4頁。另外，針對員工的個體性差異，采取不同的方法和措施，努力提升他們的工作能力。由于忙于日常業(yè)務(wù)工作，一些員工片面強調(diào)完成任務(wù)。二是認(rèn)真核實投保人的相關(guān)資料信息，確保信息準(zhǔn)確詳實，為理賠工作打下堅實的基礎(chǔ)。并且加強
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