城市公交二○一一年度工作總結(jié)(完整版)
【正文】 公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體職工轉(zhuǎn)變觀念、凝心聚力、知難而進(jìn)、共克時(shí)艱，保證了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，較好地完成了今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。從而確保了組織機(jī)構(gòu)健全、責(zé)任主體和工作目標(biāo)明確，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，人人抓落實(shí)的良好格局。 以經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境集中整治為契機(jī)，針對(duì)窗口服務(wù)行業(yè)侵害消費(fèi)者公共權(quán)益專(zhuān)項(xiàng)治理，修改完善了部分服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容涵蓋《城市公共交通服務(wù)規(guī)范》、《駕票人員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全行車(chē)標(biāo)準(zhǔn)》、《文明服務(wù)20個(gè)“怎么說(shuō)”、“怎么辦”》，以制度規(guī)范服務(wù)行為，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。通過(guò)認(rèn)真細(xì)致地清理，未發(fā)現(xiàn)一例私設(shè) 4 同比增加***。 進(jìn)一步加強(qiáng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等一系列活動(dòng)的開(kāi)展，提升服務(wù)水平。今年的廉政學(xué)習(xí)以《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》為
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1