地稅分局優(yōu)質服務年經(jīng)驗交流材料_(完整版)
【正文】 了計算機，購置了飲水機，通過為納稅人提供紙、筆、膠水、小刀、紙杯、老花鏡等用具以及報紙、雜志和稅收宣傳材料等，向納稅人提供了一個煥然一新的納稅場所。在日常為納稅人辦理涉稅事宜中，要求工作人員樹立服務意識，努力提高服務質量，自覺遵守文明辦稅“八公開”要求，依法、高效的為納稅人服務。辦稅窗口是搞好優(yōu)質服務年活動的“前沿陣地”，在稅務機關，接觸納稅人最多的地方是辦稅窗口，辦稅窗口是納稅人了解稅務機關、了解地稅干部、了解地稅工作的重要場所，從這個意義上說，辦稅窗口代表著地稅機關的形象。第一，針對“一級稽查”在我局試點，稽查權限發(fā)生很大變化這一現(xiàn)狀，根據(jù)我們深入理解優(yōu)質服務工作涵義，延伸優(yōu)質服務工作內(nèi)涵，大膽推出納稅輔導制。上半年，共對1693戶直管戶稅負進行了重新評定，稅負調(diào)增幅度為15％以上。因此，今年以來，我們不斷加大了信息化建設的投入力度，目前，全局各單位全部實現(xiàn)了計算機報表電子化，預計在10月份，全局所有單位都能實現(xiàn)計算機開票。xx區(qū)地方稅務局 第8頁 共8頁。這一中心的投入使用，預示著我們向納稅人提供稅收信息化支持下的快捷優(yōu)質的納稅服務這一宏偉目標向前邁進了堅實的一步。6月份，我局嚴格按市局的統(tǒng)一部署，深入開展集貿(mào)市場整治工作，加班加點印制了宣傳材料，通過廣播、電視等新聞媒體播放公告，逐人逐戶把6000余份自查表送到各業(yè)主手中，并耐心細致地做好宣傳解釋工作，在上級的督導下，全局稅干不畏酷暑，勤奮工作，共檢查2025戶，補辦稅務登記證436戶，清理出漏征漏管戶467戶，補稅93，罰款48，655元。第二，以開展“申報期無假日納稅服務”為突破口，全面推進優(yōu)質服務年活動。我們還將采取明查暗訪、隨時檢查、工作匯報與各科到所的辦法按季對各單位辦稅窗口稅干工作進行考核和估價，評選最佳辦稅窗口和辦稅服務窗口標兵，實行流動紅旗制，全面引入競爭機制，從而使辦稅窗口服務變被動為主動，進一步提升服務水平，充分發(fā)揮辦稅窗口是搞好優(yōu)質服務年活動的前沿陣地作用。目標任務提出來以后，關鍵就在于如何抓落實，為此，我局專門成立了以“一把手”為組長
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