地稅局監(jiān)察員調(diào)研報告(完整版)
【正文】 察員互通工作情況，聽取意見和建議，研究加強和改進稅收執(zhí)法工作措施。 （四）促進特約監(jiān)察員自身素質(zhì)的提高。由此增強地稅部門在納稅人心中的影響，提升地稅部門在納稅人心中的的行業(yè)形象。XX市地稅局近年來一直致力于完善稅收行政執(zhí)法監(jiān)督體系建設，在建立健全稅收行政執(zhí)法責任制、規(guī)范稅收行政執(zhí)法行為、加強稅收行政執(zhí)法內(nèi)部監(jiān)督、推行稅務政務公開等工作的基礎上，*年*月，在市委統(tǒng)戰(zhàn)部的指導下，建立了稅收行政執(zhí)法特約監(jiān)督員制度，旨在完善外部對稅收行政執(zhí)法的民主監(jiān)督機制。一方面，他們生活在納稅人中間，想納稅人之所想，急納稅人之所急，可以及時向地稅部門反映納稅人最真切、最具體的要求和呼聲，協(xié)助地稅部門完善和改進有關管理和服務舉措，促進地稅機關和工作人員加強行政管理，改善服務質(zhì)量。長期以來，地稅部門由于計劃經(jīng)濟行政管理的思想影響，忽視了運用法律手段，加強對稅收執(zhí)法的約束，往往以管代查，以管代罰，行政手段代替法律手段，存在“一手硬，一手軟”的現(xiàn)象，結果難以做到依法治稅、應收盡收，難以樹立地稅部門在納稅人的威望。二是特約監(jiān)察員的工作職責，即：通過參加地稅部門的有關工作，充分發(fā)揮監(jiān)督、咨詢、聯(lián)絡作用；協(xié)助地稅部門宣傳貫徹黨的方針、政策和國家的稅收法律、法規(guī)以及上級的工作部署和決定；溝通和促進地稅部門同納稅人及社會各界的聯(lián)系；為地稅部門的有關決策和涉及全局性的重大問題、重要工作提供咨詢、建議和意見；協(xié)助地稅部門加強依法行政以及廉政勤政建設。五是經(jīng)常保持與特約稅務監(jiān)察員的聯(lián)系，對他們反映、轉遞的檢舉、控告和申訴，要做好登記、轉辦和反饋等工作，對他們提供的信息，要及時綜合上報有關領導機關或領導同志。制訂和健全了《XX市地方稅務局特約稅務監(jiān)督員工作辦法》和特約監(jiān)察員工作例會制度，從組織上、制度上為特約監(jiān)察員履行職責提供工作保證。在所屬十七個縣、區(qū)局設立了“特約監(jiān)察員專用舉報箱”，由特約監(jiān)察員分片管理、受理登記，并將受理情況及時向市局監(jiān)察室反饋，共同參與投訴舉報件的調(diào)查。要立足服務解決具體問題，推動問題的解決朝積極方面發(fā)展，以特約監(jiān)察員的身份解決納稅人關注的熱點、難點問題，把重點放在改進自己的工作上，幫助地稅部門開展好工作。四是在“南昌地稅”網(wǎng)站和辦稅服務廳設立特約監(jiān)察員接受納稅人咨詢投訴臺，暢通投訴渠道，保障特約監(jiān)察員監(jiān)督、咨詢、聯(lián)絡作用得到充分發(fā)揮；五是將特約監(jiān)察員聯(lián)系電話編入全市地稅系統(tǒng)干部職工《通訊錄》中。三是加強與市委統(tǒng)戰(zhàn)部的協(xié)調(diào)與聯(lián)系，為
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