地稅局事跡材料(完整版)
【正文】 全省先進單位。 “零投訴”背后的汗水和淚水 自xxxx年起，辦稅服務(wù)廳以納稅人需求為導(dǎo)向，推出以預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)等八項特色服務(wù)措施，在全市率先建立全過程、全方位、全天候的人性化服務(wù)模式，服務(wù)的時間和空間得到最大延伸，在最大程度上方便了全市的納稅人和創(chuàng)業(yè)者，實現(xiàn)了零投訴和納稅人滿意率100%的目標(biāo)。在這里，充滿了濃郁的文化氛圍和人性化關(guān)懷，盡管工作比其他部門更忙更累，卻很少有人舍得離開服務(wù)廳，大家在這個集體快樂地工作，幸福地生活，組成一個和諧、敬業(yè)、充滿激情的服務(wù)團隊，在工作中不斷顯示它的超強戰(zhàn)斗力。她們每一個人都很顧家，但是在服務(wù)職責(zé)和納稅人需要面前，她們往往果斷地舍棄“小家”顧全“大家”。 2010年2月，針對因年前務(wù)工人員結(jié)算工程款而引起的開票納稅高峰，姑娘們自發(fā)啟動全天候服務(wù)機制，午休時間照常辦稅，下午下
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