告成鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪制度的執(zhí)行情況[五篇模版](完整版)
【正文】 步改進(jìn)和完善制度措施，廣泛汲取群眾智慧，使各項(xiàng)決策和工作部署更加符合客觀實(shí)際，更好地兼顧各方面利益，從源頭上預(yù)防和減少問(wèn)題的產(chǎn)生；進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的意識(shí)，切實(shí)承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保一方平安的 1政治責(zé)任，增強(qiáng)處理復(fù)雜問(wèn)題、駕馭復(fù)雜局面的能力，提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的水平。 三、在領(lǐng)導(dǎo)接待日內(nèi)，參加接待的領(lǐng)導(dǎo)同志應(yīng)認(rèn)真解答來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題。對(duì)無(wú)理纏訪鬧訪和有違法行為的，要加強(qiáng)法制教育；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響的，要依法嚴(yán)肅處理。堅(jiān)決杜絕推諉扯皮、敷衍塞責(zé)的現(xiàn)象發(fā)生。 凡領(lǐng)導(dǎo)干部接訪后又發(fā)生越級(jí)上訪的，尤其是到市、赴省、進(jìn)京上訪或非正常上訪的，鎮(zhèn)黨委政府要責(zé)成該接訪領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況：對(duì)工作不力、處臵不當(dāng)，造成嚴(yán)重影響和后果的，要依法嚴(yán)肅追究責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)干部有針對(duì)性地約訪重點(diǎn)信訪人，傾聽(tīng)其訴求，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決其合理性訴求；對(duì)情況復(fù)雜、涉及面廣、隱患突出、主體責(zé)任難于落實(shí)的重大信訪事項(xiàng)或群體性問(wèn)題，由黨政領(lǐng)導(dǎo)干部牽頭，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加。 （二）接訪領(lǐng)導(dǎo)范圍 告成鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員 （三）接訪時(shí)間安排 按照信訪辦排出的黨政領(lǐng)導(dǎo)接待一覽表行，保證每天都有一名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪群眾。按照信訪辦排出的黨政領(lǐng)導(dǎo)接待一覽表行，保證每天都有一名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)訪群眾。由信訪辦公室采取適當(dāng)方式向社會(huì)公示，采取定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪、帶案下訪及聯(lián)合接訪等方式進(jìn)行。 （四）接訪公示 各黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪時(shí)間，由信訪辦公室采取適當(dāng)方式向社會(huì)公示，同時(shí)在群眾來(lái)訪接待場(chǎng)所進(jìn)行公示。 帶案下訪。 （七）督辦落實(shí) 各部門要以“事要解決”為核心，以“案結(jié)事了”、“息訪息訴”為目標(biāo)，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政、社會(huì)救助和思想教育等手段，促使問(wèn)題有效解決。 （二）認(rèn)真解決突出問(wèn)題 要抓住重點(diǎn)和關(guān)鍵，著重解決案件復(fù)雜、久拖未決的疑難問(wèn)題，著重解決責(zé)任主體難落實(shí)、工作難度大的復(fù)雜問(wèn)題，以及涉及政策層面、需要完善相關(guān)規(guī)定的重大利益矛盾和突出問(wèn)題。 （七）嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施和指標(biāo) 各黨政領(lǐng)導(dǎo)的接訪計(jì)劃要具體到崗、落實(shí)到人、明確到時(shí)。按相關(guān)政策法規(guī)當(dāng)時(shí)能解答的要予以答復(fù)；一時(shí)不能解答的，要做好宣傳解釋工作，并視反映問(wèn)題的情況批轉(zhuǎn)有關(guān)職能科室調(diào)查處理后給予答復(fù)；對(duì)不切實(shí)際超出政策規(guī)定提出過(guò)高要求的，要做好耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作，使其息訴罷訪。 三、工作方式及程序 （一）接訪工作原則 堅(jiān)持“公開(kāi)透明、規(guī)范有序。每月由1名黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪，信訪辦成員和其他相關(guān)單位人員參加，聯(lián)合接訪可選擇適宜的場(chǎng)所；領(lǐng)導(dǎo)干部接訪時(shí)，要擺放公示牌，標(biāo)明姓名、職務(wù)，并對(duì)每一件信訪事項(xiàng)填寫接訪登記表，簽署具體處理意見(jiàn)。 包案情況要通過(guò)適當(dāng)方式予以公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。 四、工作要求 （一）熱情負(fù)責(zé)接待來(lái)訪群眾 要帶著感情，耐心傾聽(tīng)來(lái)訪群眾的訴求，想方設(shè)法幫助解決群眾反映的問(wèn)題，認(rèn)真細(xì)致地做好解疑釋惑和情緒疏導(dǎo)工作，做到“件件有著落、事事有回音”，堅(jiān)決杜絕推諉扯皮、敷衍塞責(zé)的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)無(wú)理纏訪鬧訪和有違法行為的，要加強(qiáng)法制教育；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響的，要依法嚴(yán)肅處理。 三、實(shí)行預(yù)約接待辦法。 三、加強(qiáng)重點(diǎn)矛盾、重點(diǎn)對(duì)象的穩(wěn)控工作。對(duì)影響社會(huì)穩(wěn)定的重點(diǎn)人員，應(yīng)做好疏導(dǎo)工作。 四、堅(jiān)持“誰(shuí)接待，誰(shuí)負(fù)責(zé)處理”的原則，對(duì)群眾來(lái)訪提出的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)能當(dāng)面答復(fù)的當(dāng)面答復(fù)，不能立即答復(fù)的，要批轉(zhuǎn)有關(guān)單位或部門限期查處并報(bào)結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)同志工作調(diào)整后，鄉(xiāng)黨政辦要及時(shí)對(duì)接訪計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，并及時(shí)向社會(huì)公示。 （三）探索建立重大決策信訪評(píng)估制度 對(duì)涉及群眾切身利益的重大決策，要充分聽(tīng)取群眾意 見(jiàn)，確保決策科學(xué)化、民主化。 （七）督辦落實(shí) 各單位要以“
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