告成鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度的執(zhí)行情況[五篇模版](完整版)
【正文】 步改進和完善制度措施，廣泛汲取群眾智慧，使各項決策和工作部署更加符合客觀實際，更好地兼顧各方面利益，從源頭上預(yù)防和減少問題的產(chǎn)生；進一步強化各級領(lǐng)導(dǎo)干部“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的意識，切實承擔(dān)起維護社會穩(wěn)定、確保一方平安的 1政治責(zé)任，增強處理復(fù)雜問題、駕馭復(fù)雜局面的能力，提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的水平。 三、在領(lǐng)導(dǎo)接待日內(nèi)，參加接待的領(lǐng)導(dǎo)同志應(yīng)認真解答來訪群眾反映的問題。對無理纏訪鬧訪和有違法行為的，要加強法制教育；對情節(jié)嚴重、造成惡劣影響的，要依法嚴肅處理。堅決杜絕推諉扯皮、敷衍塞責(zé)的現(xiàn)象發(fā)生。 凡領(lǐng)導(dǎo)干部接訪后又發(fā)生越級上訪的，尤其是到市、赴省、進京上訪或非正常上訪的，鎮(zhèn)黨委政府要責(zé)成該接訪領(lǐng)導(dǎo)說明情況：對工作不力、處臵不當，造成嚴重影響和后果的，要依法嚴肅追究責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)干部有針對性地約訪重點信訪人，傾聽其訴求，主動協(xié)調(diào)解決其合理性訴求；對情況復(fù)雜、涉及面廣、隱患突出、主體責(zé)任難于落實的重大信訪事項或群體性問題，由黨政領(lǐng)導(dǎo)干部牽頭，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加。 （二）接訪領(lǐng)導(dǎo)范圍 告成鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員 （三）接訪時間安排 按照信訪辦排出的黨政領(lǐng)導(dǎo)接待一覽表行，保證每天都有一名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾。按照信訪辦排出的黨政領(lǐng)導(dǎo)接待一覽表行，保證每天都有一名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾。由信訪辦公室采取適當方式向社會公示，采取定點接訪、重點約訪、帶案下訪及聯(lián)合接訪等方式進行。 （四）接訪公示 各黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪時間，由信訪辦公室采取適當方式向社會公示，同時在群眾來訪接待場所進行公示。 帶案下訪。 （七）督辦落實 各部門要以“事要解決”為核心，以“案結(jié)事了”、“息訪息訴”為目標，綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政、社會救助和思想教育等手段，促使問題有效解決。 （二）認真解決突出問題 要抓住重點和關(guān)鍵，著重解決案件復(fù)雜、久拖未決的疑難問題，著重解決責(zé)任主體難落實、工作難度大的復(fù)雜問題，以及涉及政策層面、需要完善相關(guān)規(guī)定的重大利益矛盾和突出問題。 （七）嚴格落實各項措施和指標 各黨政領(lǐng)導(dǎo)的接訪計劃要具體到崗、落實到人、明確到時。按相關(guān)政策法規(guī)當時能解答的要予以答復(fù)；一時不能解答的，要做好宣傳解釋工作，并視反映問題的情況批轉(zhuǎn)有關(guān)職能科室調(diào)查處理后給予答復(fù)；對不切實際超出政策規(guī)定提出過高要求的，要做好耐心細致的說服教育工作，使其息訴罷訪。 三、工作方式及程序 （一）接訪工作原則 堅持“公開透明、規(guī)范有序。每月由1名黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪，信訪辦成員和其他相關(guān)單位人員參加，聯(lián)合接訪可選擇適宜的場所；領(lǐng)導(dǎo)干部接訪時，要擺放公示牌，標明姓名、職務(wù)，并對每一件信訪事項填寫接訪登記表，簽署具體處理意見。 包案情況要通過適當方式予以公開，接受群眾監(jiān)督。 四、工作要求 （一）熱情負責(zé)接待來訪群眾 要帶著感情，耐心傾聽來訪群眾的訴求，想方設(shè)法幫助解決群眾反映的問題，認真細致地做好解疑釋惑和情緒疏導(dǎo)工作，做到“件件有著落、事事有回音”，堅決杜絕推諉扯皮、敷衍塞責(zé)的現(xiàn)象發(fā)生。對無理纏訪鬧訪和有違法行為的，要加強法制教育；對情節(jié)嚴重、造成惡劣影響的，要依法嚴肅處理。 三、實行預(yù)約接待辦法。 三、加強重點矛盾、重點對象的穩(wěn)控工作。對影響社會穩(wěn)定的重點人員，應(yīng)做好疏導(dǎo)工作。 四、堅持“誰接待，誰負責(zé)處理”的原則，對群眾來訪提出的問題，領(lǐng)導(dǎo)能當面答復(fù)的當面答復(fù)，不能立即答復(fù)的，要批轉(zhuǎn)有關(guān)單位或部門限期查處并報結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)同志工作調(diào)整后，鄉(xiāng)黨政辦要及時對接訪計劃進行調(diào)整，并及時向社會公示。 （三）探索建立重大決策信訪評估制度 對涉及群眾切身利益的重大決策，要充分聽取群眾意 見，確保決策科學(xué)化、民主化。 （七）督辦落實 各單位要以“
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