辦公室工作人員應具備的基本素質(zhì)[辦公室管理與工作人員素質(zhì)](完整版)
【正文】 養(yǎng)，高尚的職業(yè)道德是辦公室工作人員規(guī)范辦公的前提條件。辦公室的責任則在于輔助領導完成決策和指揮工作，在于協(xié)調(diào)職能部門完成好組織實施工作。 辦公室是窗口，辦公室的服務質(zhì)量直接影響到單位和領導在群眾中的形象和地位。具體工作中注重溝通細節(jié)、注重調(diào)查研究、注重分析結(jié)果。辦公自動化涉及到各部門、各機構(gòu)中的每一個領域、每一個人，很多辦公室工作已采用自動化、流水線式的工作方式，如文件處理，從起草、審核、簽發(fā)、發(fā)文，到收文、簽收、批辦、辦文、催辦等。這就要求每一位辦公室工作人員，必須系統(tǒng)掌握計算機辦公自動化方向所必需的專業(yè)基本知識和基礎理論，熟悉使用辦公室現(xiàn)代化設備以及計算機設備的相關技能，能夠進行常用網(wǎng)絡安裝與維護。 公文處理是辦公室工作的一項重要職能，它不僅體現(xiàn)出機構(gòu)高度的權(quán)威性、嚴肅性和有效性，而且反映了辦公室工作人員的思想作風、工作作風和文風，同時也是辦公室做好管理、協(xié)調(diào)、服務等工作的具體體現(xiàn)。樂于奉獻、吃苦耐勞，不計得失、腳踏實地，講實干、辦實事，才能全面提高服務質(zhì)量和服務水平，工作取得實效。 作為一個特殊的核心綜合部門，由于承載著參政議政、溝通協(xié)調(diào)，督辦落實、文件督辦、管理事務等多項職能，
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