副縣長在全縣政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)上的致辭(完整版)
【正文】 切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，深化行政審批制度改革，實(shí)現(xiàn)“兩集中、兩到位”（部門的行政審批職能向一個(gè)科室集中，審批科室職能和人員向政務(wù)中心集中；行政審批項(xiàng)目進(jìn)駐中心到位，部門對(duì)窗口的審批權(quán)限授權(quán)到位），通過“一窗式受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)”提高行政審批效能，降低廣大群眾辦事成本，密切黨群、干群關(guān)系。政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一服務(wù)大廳有進(jìn)駐部門窗口15個(gè)，并成立車輛管理分中心、戶籍外管分中心、國稅分中心、地稅分中心、國土資源分中心、農(nóng)機(jī)分中心，可辦理項(xiàng)目164項(xiàng)，其中經(jīng)常性辦理事項(xiàng)32項(xiàng)。五是監(jiān)督到位。在辦理行政審批事項(xiàng)時(shí)，部門與部門之間缺乏協(xié)調(diào)和溝通，并聯(lián)審批制度落實(shí)不到位。二是將與人民群眾密切相關(guān)的管理事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)較多的縣人社局、住建局、民政局、林業(yè)局、水務(wù)局、工商局、人口與計(jì)劃生育局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生局、殘聯(lián)、食藥監(jiān)局，監(jiān)察局共12個(gè)單位統(tǒng)一進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)“集中開放式”辦公，將所有面向人民群眾服務(wù)的事項(xiàng)全部納入中心辦理，同時(shí)，確保職能進(jìn)駐到位，窗口授權(quán)到位，人員落實(shí)到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在鄉(xiāng)級(jí)設(shè)立為民服務(wù)中心，村（社區(qū)）設(shè)立為民服務(wù)站，村民小組設(shè)立為民服務(wù)代辦點(diǎn)。這是一個(gè)剛性要求，沒有討價(jià)還價(jià)的余地，必須嚴(yán)格執(zhí)行。 （五）切實(shí)抓好中心三個(gè)建設(shè)。五要做到認(rèn)真：要傳承好的經(jīng)驗(yàn)和做法，擯棄不良作風(fēng)，努力提高自身建設(shè)，發(fā)揮應(yīng)有作用。要通過建立有效的運(yùn)行機(jī)制，努力營造“部門圍繞窗口轉(zhuǎn)、窗口圍繞群眾轉(zhuǎn)、中心圍繞社會(huì)轉(zhuǎn)”的氛圍，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。加強(qiáng)管理，嚴(yán)格考核監(jiān)督。政務(wù)服務(wù)管理局要對(duì)分中心和各進(jìn)駐部門在窗口審批服務(wù)情況登記建檔，定期通報(bào)。要加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心和村級(jí)為民服務(wù)站、點(diǎn)的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，確保規(guī)范建設(shè)和運(yùn)行。政務(wù)服務(wù)管理局領(lǐng)導(dǎo)同志要大膽開展工作，敢抓敢管，不要怕得罪人，要注重加強(qiáng)和各窗口單位的溝通，經(jīng)常交換意見，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。 （六）切實(shí)抓好窗口工作人員的管理。各部門要高度重視進(jìn)駐中心的人員配備，把中心作為培養(yǎng)干部的重要陣地，真正把素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好、有培養(yǎng)前途的業(yè)務(wù)骨干和后備干部充實(shí)到窗口，保證窗口工作人員的相對(duì)穩(wěn)定。要按照與時(shí)俱進(jìn)的要求，不斷完善中心內(nèi)部管理的各項(xiàng)制度。 （四）切實(shí)抓好審批權(quán)限下放。并將進(jìn)駐單位、服務(wù)事項(xiàng)、辦理時(shí)限和各項(xiàng)管理制度上墻公示，設(shè)立投訴舉報(bào)電話和監(jiān)督意見箱，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。各部門要徹底轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，要在讓群眾、讓企業(yè)滿意上動(dòng)腦子、出點(diǎn)子、想法子，切實(shí)鞏固和深化政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)規(guī)范化，身體力行踐行責(zé)任政府服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、行政問責(zé)制，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，共同營造良好政務(wù)環(huán)境。鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心和村級(jí)為民服務(wù)站、點(diǎn)建設(shè)不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范，基本運(yùn)轉(zhuǎn)不正常，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至沒有成立。 三、冷靜分析，政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)問題仍然較多 在肯定成績的同時(shí)，我們也應(yīng)清醒地看到，我縣政務(wù)服務(wù)工作還存在著一些不容忽視的問題，若不切實(shí)加以整改并迎頭趕上，就跟不上全省、全市的步伐。二是方便群眾。政務(wù)服務(wù)工作是建設(shè)服務(wù)型政府的有效載體，事關(guān)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化提升，加強(qiáng)政務(wù)中心建設(shè)，是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系的重要舉措。
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