【正文】 考評辦法》、《XX縣區(qū)機(jī)關(guān)效能監(jiān)督檢查制度》等一系列規(guī)章制度，年度對工作人員實行“三方考評”，個人津貼與考評成績掛鉤。二是認(rèn)真制定方案、精心部署動員、細(xì)化創(chuàng)爭標(biāo)準(zhǔn)、落實創(chuàng)爭規(guī)劃，開展豐富多彩的創(chuàng)爭活動。制定出臺了《營業(yè)示范窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，從服務(wù)設(shè)施、服務(wù)用品、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)用語、儀容儀表、職業(yè)道德、網(wǎng)點衛(wèi)生、業(yè)務(wù)技術(shù)等八個方面對窗口服務(wù)工作作出了明確要求。創(chuàng)新農(nóng)村小額貸款模式，方便農(nóng)牧民借款。推行晨會制度，以開展“庸、懶、散”專項治理為突破口，通過每天的晨會，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報處理，推進(jìn)服務(wù)作風(fēng)改進(jìn)，提高服務(wù)水平。創(chuàng)先爭優(yōu)提升窗口服務(wù)簡報 XX縣區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu) 創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，松山聯(lián)社采取增強(qiáng)服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效率、創(chuàng)新服務(wù)方式四項措施，全面推進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，做到了效能更高、服務(wù)更優(yōu)、品牌更亮、形象更好。二是主動服務(wù)群眾。在貸款抵押物品方面，拓寬抵押物品種類，原有房產(chǎn)和地產(chǎn)作為抵押的基礎(chǔ)上，增加林權(quán)證、大棚證、土地經(jīng)營權(quán)等作為抵押品；在貸款的時限方面，提供更快捷的服務(wù)，規(guī)定一般的農(nóng)戶貸款在一個星期內(nèi)辦結(jié)，為農(nóng)牧民群眾提供及時金融服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)牧業(yè)發(fā)展。三是完善監(jiān)督機(jī)制，確?；顒有Ч?。由辦公室牽頭，組織窗口人員開展服務(wù)明星競賽活動，激發(fā)了職工的創(chuàng)爭熱情和做好郵政窗口服務(wù)工作的激情。同時建立了政務(wù)公開、首問責(zé)任、考勤、財務(wù)、安全衛(wèi)生、農(nóng)技推廣、知識更新、服務(wù)承諾、疫苗管理及動物防疫檢疫等十項制度。共有社員650余戶，輻射帶動農(nóng)戶1600余戶，通過農(nóng)民專業(yè)合社以點帶面來推動全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。新品種、新技術(shù)的推廣入戶率都達(dá)90%以上。2011年，中心各項業(yè)務(wù)指標(biāo)以30%至50%的比例大幅增長，先后榮獲“全省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)優(yōu)秀委局”、“XX省住房公積金服務(wù)工作先進(jìn)單位”、“XX省住房公積金管理工作先進(jìn)單位”、“XX市十佳紅旗集體”等榮譽(yù)。 三、提高效率，開展“零障礙”服務(wù) 一是限時辦結(jié)，制度保證高效服務(wù)。同時，積極組織扶貧捐款、“愛心基地”、黨員志愿者服務(wù)等公益活動，增加職工社會責(zé)任感。該局積極創(chuàng)新黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，努力打造學(xué)習(xí)型黨組織。堅持一切從實際出發(fā)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，要求黨員發(fā)揚求真務(wù)實、腳踏實地的精神，全心全意投入到園林綠化建設(shè)中，繼續(xù)深入開展“三力建設(shè)年”、“強(qiáng)化四個意識、提升四種能力”等活動。二是規(guī)范施工及養(yǎng)護(hù)程序，確保文明作業(yè)。四是提高園林綠化建設(shè)水平，為游人創(chuàng)造優(yōu)美舒適的游園環(huán)境。加快推進(jìn)香河公園綠化完善工程，完善沿河水體景觀，增強(qiáng)自然生態(tài)效果；全力推進(jìn)大學(xué)科技園公園續(xù)建工程，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)文化園林。三是繼續(xù)提高園林精細(xì)化養(yǎng)護(hù)水平。在單位內(nèi)形成愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。以專題培訓(xùn)、普法培訓(xùn)、日常學(xué)習(xí)等組織方式，按需施教，分類施教，增強(qiáng)針對性和實效性，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。 四、強(qiáng)化監(jiān)督，開展“零投訴”服務(wù) 一是公開承諾，接受社會監(jiān)督。目前，73%的業(yè)務(wù)即時辦結(jié)，24%的業(yè)務(wù)限制在3個工作日辦結(jié)。一是開展上門服務(wù)。沂江鄉(xiāng)東湖 村陳振飛（電話。農(nóng)業(yè)站對種養(yǎng)、農(nóng)機(jī)等專業(yè)大戶實行一對一指導(dǎo)服務(wù)，在全 鄉(xiāng)選出60個科技示范戶，對他們進(jìn)行一對一幫扶來帶動新品種、新技術(shù)的推廣應(yīng)用。 二、創(chuàng)新服務(wù)理念成效顯著 農(nóng)業(yè)站堅持“以農(nóng)為本、服務(wù)至上”的理念，將服務(wù)“三農(nóng)”作為工作重點，實行“三構(gòu)建、兩結(jié)合”，提升了服務(wù)質(zhì)量和形象。 四、抓關(guān)鍵、重環(huán)節(jié)，用有力的措施，營造創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍 創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，我局不斷充實細(xì)化創(chuàng)爭活動方案