【正文】 持工程部例會制度 每周三上午8。無論因生產廠家造成，還是銷售環(huán)節(jié)形成，我公司都無一例外地予以“三包”。 與供貨商建立互信關系，臨期商品順利退貨。 建立預警機制，控制潛在信用風險。堅持“客戶滿意度調查分析”制度，形成服務質量全面評估的有效機制，尊重客戶意見，提高服務質量。 總結實踐經驗，完善誠信理念。建立中層以上干部的動態(tài)廉政檔案，在考核、選拔干部時實行“廉政一票否決制”，樹立機關的誠信形象。獎懲機制是確保員工誠信行為、打造誠信員工隊伍的關鍵環(huán)節(jié)。建立企業(yè)員工誠信管理“三機制”： 建立誠信教育和培訓機制。健全的市場經濟必然是誠信經濟，因為價值規(guī)律要求的等價交換，競爭規(guī)律強調的優(yōu)勝劣汰等，無不以“誠信”為根基。現將誠信維權工作總結如下： 一、增強建設誠信企業(yè)的責任意識 公司領導組織全體員工認真學習《產品質量法》、《食品衛(wèi)生法》、《消費者權益保護法》和《食品經營管理條例》，并安排全體員工參加縣工商局舉辦的相關培訓，經過討論，明確地認識到，這些法律中，無不透視著“誠信”二字，于是明確決定“建設誠信文化，打造誠信企業(yè)”。在誠信經營方面，我公司主要采取了以下措施： 一、領導抓、抓領導，通過培訓宣揚誠信經營理念。 第二篇：公司誠信維權工作總結建設誠信文化打造誠信企業(yè)——公司誠信維權工作總結 **有限責任公司經商務部核準，具有實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的資格。我公司把繼承傳統(tǒng)文化作為打造誠信企業(yè)的首要動力。**公司傾力打造最具影響力信用品牌，使實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的這一制勝先機贏得**市4個縣區(qū)老百姓的信任，為企業(yè)創(chuàng)造更多地利益。企業(yè)員工個人信用征信，除社會消費信用外，還應側重于員工在企業(yè)內部的信用行為，并應重點強化對信用風險關鍵環(huán)節(jié)和關鍵人員的跟蹤監(jiān)控。高度重視落實員工知情權，增進信任、集民心、聚民意。 四、打造誠信服務文化，鑄就誠信強勢品牌。使每次為客戶服務的過程都變成一次積累信息、自我剖析、不斷完善的 過程。 健全管理機制，強化內部風險責任。 健全商品采購制度，嚴格控制商品入口。 七、實行“三包”，解除顧客后顧之優(yōu)。 針對工作執(zhí)行中遇到的種種困難及難題，工程部部門采取分配責任劃分制度，將每項工作分解到相關的責任人，同時制定分項完成時間目標，設立績效簽章手續(xù)。工程簡報實施為工程部每月總結提供了較好平臺，將每月工程進展匯報公司領導，抄送公司各相關部門，讓公司各部門時時掌握公司各項目情況，通力合作，保證公司利益。還能夠積極配合綜合樓銷售及售樓處工作。應結合技術特點，可行性分析，費用的多少來優(yōu)化方案，提出自己的觀點，把握關鍵點的控制，達到相同的投資額做更為品質好的工程。 建筑市場新材料新技術的應用，對工程質量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標準，都要求工程人員努力提升自己的技術水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長補短勢在必行。根據公司領導層的變動情況結合機構調整，及時調整了公司質量管理網絡，明確了各級人員的質量職責，對領導干部重點要害部位安全掛點進行及時調整。保障了公司生產經營工作順利進行。對入庫發(fā)現不合格產品按用戶要求及時處理，不合格產品后處理率達到100%，確保了供應物資質量。主要生產物資入庫檢測率100%，不合格物資后處理率100%，杜絕了施工作業(yè)、產品、服務質量事故，保證了全處安全生產和經營管理穩(wěn)步運行。 強化現場作業(yè)管理，確保重點關鍵部位安全2003年全國上下對質量、安全工作高度重視，上級相應加大了質量安全監(jiān)督檢查的深度和力度，給我公司質量安全工作提出了更高的標準和要求。要求供應部門嚴格執(zhí)行質量體系文件，加強物資采購審批和合同履約過程監(jiān)控，從物資采購訂貨源頭把關，利用信息網絡優(yōu)勢加強采購物資前期質量控制，大宗、關鍵和批量物資招標競價采購，加大直采比率，預防和減少不合格產品進入公司，全面落實采購物資質量終身負責制和采購合同履約追究制，保證采購產品質量。同時加強部門人員日常安全教育力度，組織積極參加了上級和公司安全知識競賽和宣講活動，取得了較好成績。職工的責任心、主動性 第22頁 共22頁。并在全公司范圍內積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進的質量管理方法，將有關書籍及時發(fā)放到相關人員手中，不斷提高管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務素質，達到了良好的效果。對入庫發(fā)現不合格產品按用戶要求及時處理，不合格產品后處理率達到100%，確保了供應物資質量。保障了公司生產經營工作順利進行。根據公司領導層的變動情況結合機構調整，及時調整了公司質量管理網絡，明確了各級人員的質量職責，對領導干部重點要害部位安全掛點進行及時調整。并要求生產服務部門對加工組裝、試壓混拌的產品嚴格進行工序質量控制，把好過程檢驗和最終檢驗關，全年未發(fā)生一起質量問題。為物資供應各個流程制定了目標、形成了標準，規(guī)范了行為。同時針對實際及時修訂下發(fā)了《qhse管理工作考核辦法》等規(guī)章制度，嚴格按制度做好季度質量、安全及基礎工作檢查考核兌現工作。2017年攻堅戰(zhàn)即將打響，相信在公司領導的正確指引下，在公司全體同仁的努力下，我們一定能夠做好各項目統(tǒng)籌安排，克服困難，交一份滿意的答卷，創(chuàng)造新的輝煌。同樣工程款撥付由專業(yè)工程師會同成本管理部共同運作，完成存檔交圈，確保工程款撥付及時和準確。對于工程管理還不能較好的把握，處理問題呆板，不能及時制止某些質量和有違規(guī)范的時間發(fā)生，造成返工、變更等工程量增加，造成質量檢查后的整