保險電銷工作總結(完整版)
【正文】 與投資管理、產(chǎn)品設計、信息技術以及客戶服務等方面積極進行多元化創(chuàng)新，不斷推出具有百年人壽特色的、差異化的產(chǎn)品和服務以及靈活的作業(yè)流程，以實現(xiàn)客戶價值的最大化。我們的實習分為幾個階段。如果溝通順利，我們將盡量獲取客戶的其他信息，如居住地區(qū)和職業(yè)，高危行業(yè)不在保障范圍。讓人緊張的是話術的通關，這可是對我們這些天所學的所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當客戶。之后的很多天我都在不斷地撥打電話，跟客戶報價，介紹百年的服務，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有購買欲望；或者說，對方有欲望買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。 第6頁 共6頁。當然，方法對于我們來說也是十分重要的。 （三）當然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。 （一）我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。 （三）進團隊 考核結束后我們被分到了不同的團隊。；前四個是商業(yè)險中的主險，后四個是商業(yè)險中的附加險。包括專業(yè)知識、銷售流程、話術及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感，并能夠觀察經(jīng)濟活動、識別和分析社會經(jīng)濟問
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