【正文】 際行動踐行對自己理想的承諾。營銷服務(wù)部作為公司的試點，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位），我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。 在生活中積極熱情，全面發(fā)展。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。 從盈利指標(biāo)看，6月末，實現(xiàn)利潤總額萬元，完成年計劃的%，超時間進度個百分點。其中新車業(yè)務(wù)保費萬元，增長%，全省排名第一。六項管理機制創(chuàng)新促進了管理升級（管理、考核、督導(dǎo)、考評、財務(wù)、溝通機制），使制度管人、制度管事的機制得以確立。每周發(fā)布送修效能提示，每月發(fā)布送修效能預(yù)警，以送修效能和代理業(yè)務(wù)質(zhì)量作為調(diào)整合作政策的依據(jù)，有效調(diào)動了店（廠）代理業(yè)務(wù)積極性，提升了店（廠）代理業(yè)務(wù)規(guī)模和份額。 四是強化理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，理賠管控能力進一步提升。 四是規(guī)范員工禮儀行為，提升了窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)的落實，學(xué)習(xí)風(fēng)氣初步形成。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)還有很大的調(diào)整空間。 五執(zhí)行力和落實能力還有待提高。實現(xiàn)下半工作目標(biāo)，必須抓好五項重點工作。環(huán)責(zé)險、醫(yī)療責(zé)任險、電梯責(zé)任險、燃?xì)庳?zé)任險要實現(xiàn)新的增長點。全體員工都要牢固樹立效益觀念，始終堅持效益第一不動搖。總體上要確保賠付率同比下降三個百分點，達到%的挑戰(zhàn)目標(biāo)。以提高出單速度、提升出單中心服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，加強系統(tǒng)和設(shè)備的優(yōu)化力度，打破固有模式，進行崗位的適度交流，建立出單員的量化考核機制，按出單速度、出單數(shù)量、出單質(zhì)量、服務(wù)水平等方面進行考核排名，作為薪酬發(fā)放和末位淘汰的依據(jù)。堅持依法合規(guī)是經(jīng)營管理工作的前提條件，也基本要求。 三是嚴(yán)格落實轉(zhuǎn)變作風(fēng)八項規(guī)定。蝦米。要關(guān)心員工身心健康，適時安排體檢。幫助新入司員工設(shè)計職業(yè)成長計劃，充分發(fā)揮大學(xué)生團隊在公司建設(shè)中生力軍的作用。各級領(lǐng)導(dǎo)班子要對照提出的意見建議，帶頭查擺問題，認(rèn)真撰寫對照檢查材料，深入開展談心談話，高質(zhì)量開好專題民主生活會。要進一步改善領(lǐng)導(dǎo)和管理部門的工作作風(fēng)，全面履行服務(wù)、管控、檢查、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)的職能，做好橫向縱向的溝通協(xié)調(diào)工作。 以自己的品格和實際能力水平贏得員工信任與支持。還要根據(jù)實際情況，安排好文體娛樂活動。宰畬笈。要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅決不做。要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營管理的有關(guān)規(guī)定，強調(diào)權(quán)責(zé)制衡，建立崗位責(zé)任追究制，完善監(jiān)督檢查機制，做到合規(guī)經(jīng)營常抓不懈。要以客戶需求以客戶否滿意為標(biāo)準(zhǔn)，把堅持以客戶為中心的經(jīng)營理念真正落實到位。實施成本戰(zhàn)略，落實全面預(yù)算管理制度，落實壓縮行政費用目標(biāo)，嚴(yán)格控制機關(guān)非人工成本。進一步完善交強險經(jīng)營管理模式，降低交強險經(jīng)營虧損。制定三年規(guī)劃，深入推進商業(yè)非車險專營取得新進展。繼續(xù)堅持車險龍頭地位，堅持和強化上半年一切行之所效的措施，加強車險業(yè)務(wù)發(fā)展。表現(xiàn)二：落實執(zhí)行按部就班、堅決不走樣，缺少創(chuàng)新。 三是服務(wù)能力釋放不明顯。 （二）上半年工作存在的難點與不足 總結(jié)上半年工作，我們必須清醒地認(rèn)識到，雖然取得了一定的成績，但仍然存在很多不足和差距。 六服務(wù)職場建設(shè)全部達標(biāo)。按月、按查勘組、按險種進行理賠數(shù)據(jù)分析。合作開發(fā)車隊、續(xù)保、人力資源績效三套管理系統(tǒng)，建立數(shù)據(jù)查詢平臺，安裝和更換了自動電源、pc機、網(wǎng)絡(luò)線路、監(jiān)控設(shè)備。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面突出考核市場增速與市場份額兩項指標(biāo)，真正做到了不盯計劃盯市場。 亮點三：商業(yè)非車險超速增長 上半年共實現(xiàn)非車險保費萬元，認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達成率%，增速%。 亮點二：車險業(yè)務(wù)呈現(xiàn)持續(xù)反彈回升態(tài)勢 上半年，突出車險發(fā)展龍頭作用，對標(biāo)市場，及時應(yīng)對，緊跟市場增速，緊緊跟蹤車險續(xù)保率、新保率、轉(zhuǎn)保率關(guān)鍵考核指標(biāo)，加大激勵力度，實現(xiàn)了車輛業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展。 和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在20____年五四青年節(jié)，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參