【正文】 成都客商趙迪銀在紅光鄉(xiāng)辦木材加工廠，未辦齊木材加工許可證及檢疫登記證便開始經(jīng)營，縣工商局告之處其罰款3000元，通過面對面投訴，趙迪銀認(rèn)識到自己的錯誤。投訴中心根據(jù)基層、企業(yè)反饋的投訴信息歸納疏理后，召開面對面的現(xiàn)場投訴。二是減免行政收費，服務(wù)重點企業(yè)。會上，各界代表共提出建設(shè)性意見共16條，執(zhí)法局宿鳳龍局長一一作了詳細(xì)的解答，并在會后組織相關(guān)部門和人員逐一進(jìn)行了落實。堅持用好的制度管人，用好的制度約束人，一直是執(zhí)法局黨委軟環(huán)境建設(shè)工作始終堅持的路線和準(zhǔn)則。 二、圍繞預(yù)防主線，實行干部輪崗。 回顧過去，我們執(zhí)法局二大隊取得了令人滿意的成績，但是，大家更清醒地認(rèn)識城市管理綜合執(zhí)法工作任重道遠(yuǎn)，為群眾守望城市是我們義不容辭的神圣天職。執(zhí)法局二大隊自成立以來就有定期學(xué)習(xí)的良好傳統(tǒng)，特別是今年以來隨著市容綜合整治的不斷深入、土地違法清查的大面積展開以及《XX省城市管理規(guī)定》等一系列新法律規(guī)章的頒布實施，數(shù)字城管系統(tǒng)也即將啟用，對執(zhí)法人員的在、業(yè)務(wù)能力提出了新的要求。2010年年初《XX省城市管理規(guī)定》頒布，群眾對新條文新法規(guī)有許多不理解步適應(yīng)的地方，二大隊專門舉辦宣傳活動，在設(shè)立固定宣傳點位的同時，利用日常道路巡查向過往群眾發(fā)放材料，宣講政策。 本周三大隊將討論結(jié)果上報執(zhí)法局紀(jì)檢委。便于把握工作方向，便于有效開展工作。 5創(chuàng)新工作思路，提高案件查處率。（2）加大執(zhí)法力度。 下一步干點啥。 （一）、王局長強(qiáng)調(diào)： 上半年干了啥?，F(xiàn)將傳達(dá)討論事項匯報如下： 一、8月18日大隊組織召開中層干部以上會議。 周化辰書記就整治軟環(huán)境建設(shè)目標(biāo)，概括起來就是161 個字，提高提高效能、改善服務(wù)、公平正義、清正廉潔。（3）發(fā)展不平衡。地面清、墻面凈、空中無。 完善制度。 正確理解和處理好軟環(huán)境與嚴(yán)格執(zhí)法兩者的關(guān)系，重點領(lǐng)會文明執(zhí)法零違紀(jì)、嚴(yán)格執(zhí)法零過錯、嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法局執(zhí)法人員行為規(guī)范八項工作紀(jì)律，做到依法行政、樹立軟環(huán)境理念。輕者說服教育，重者嚴(yán)管重罰。另一方面，大隊領(lǐng)導(dǎo)注重直接與隊員面對面地談心交流，聽取青年人的心聲，解決思想上的問題，通過這種有效方式，掌握青年人思想動態(tài)，消除思想上的隱患，杜絕在工作中出現(xiàn)“撒氣執(zhí)法”等不文明的現(xiàn)象。孩子們大多家庭貧寒，有的還在震災(zāi)中失去了雙親，十分需要關(guān)懷和愛護(hù)。今年五四青年節(jié)，全隊青年參加了東麗廣場舉辦的促進(jìn)青年就業(yè)活動，為此次活動的順利進(jìn)行提供的執(zhí)法保障；五月中旬隊團(tuán)支部抽調(diào)青年團(tuán)員參見“關(guān)愛母親河”活動，清整外環(huán)河周邊環(huán)境；六月參加了區(qū)團(tuán)委組織的“共青團(tuán)關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)啟動儀式”；從六月份至今，二大隊一直相應(yīng)團(tuán)區(qū)委號召，參與“關(guān)愛生命，文明出行”交通志愿服務(wù)活動，在固定點位站崗執(zhí)勤，疏導(dǎo)交通。 一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實。 三、健全制度機(jī)制，解決存在問題?！巴对V受理科”成立以來，共受理各類投訴、舉報、來電、來訪1400余件次，反饋率100%，滿意率100%，結(jié)案率達(dá)到了98%以上。承諾作出后，執(zhí)法局從領(lǐng)導(dǎo)班子，到基層干部，從部門負(fù)責(zé)人，到一線執(zhí)法人員，放下架子，沉下身子，深入基層，服務(wù)企業(yè)，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，千方百計為企業(yè)出謀劃策，踐行立諾。XX縣區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局在不斷深化“三最佳”創(chuàng)評活動和執(zhí)法監(jiān)察“五個一”等特色工作的同時，為了給投資者營造一個放心 安心、舒心的良好環(huán)境，去年以來我們圍繞解決損害發(fā)展的突出問題，努力追求“五個零’的工作目標(biāo)，取得了顯著成效。對現(xiàn)場無法答復(fù)的23個問題，相關(guān)責(zé)任部門不回避、不推誘，會后組成專門班子辦理。我們將聽證機(jī)制引入到軟環(huán)境建設(shè)工作中，旨在吸收直接服務(wù)對象與執(zhí)法人員就執(zhí)法程序、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法方式進(jìn)行面對面地交流、質(zhì)詢，以澄清是非，進(jìn)一步推進(jìn)依法行政。通過聽證，教育和警示了執(zhí)法機(jī)關(guān)和執(zhí)法人員必須按照黨紀(jì)國法辦事，保護(hù)合法經(jīng)營者，打擊非法經(jīng)營者。三是行政監(jiān)督。中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司南江經(jīng)營部代表劉明強(qiáng)在投訴會上投訴縣交通局運管所副所長任林在辦理車輛營運證時暗示車主到人保財險公司投保，對中華聯(lián)保的客戶刁難，變相罰款。 我們著力追求“五個零”目標(biāo)，一年來，南江出現(xiàn)了“一增一減、一多一少”（干部的責(zé)任意識增強(qiáng)了、群眾投訴減少了，到南江投資的多了，執(zhí)法者違紀(jì)的少了）的良好局面，增強(qiáng)了投資者的信心，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時，“五個零”的工作也著力引導(dǎo)廣大人民群眾依法維護(hù)自己的合法權(quán)益和正當(dāng)利益，這對推進(jìn)我縣的依法行政水平和能力起到了很好的促進(jìn)作用。根據(jù)《區(qū)人民政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全區(qū)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)開展文明執(zhí)法教育活動實施方案的通知》的文件精神，我局制定了《區(qū)文體局關(guān)于開展文明執(zhí)法教育活動實施方案》漢文體【2008】 12號文，明確了在“六查六看”的基礎(chǔ)上重點開展“七查七看”活動，提出了工作要求，指導(dǎo)和推進(jìn)了活動開展。 一是為了深入開展文明執(zhí)法教育活動，加強(qiáng)新形勢下執(zhí)法人員作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步打造為民、務(wù)實、清廉的稽查隊伍，我局在全局行政執(zhí)法人員中開展了“情系民生、勤政廉政”主題教育活動。 二是重新確認(rèn)行政執(zhí)法人員的執(zhí)法資格。 文明執(zhí)法教育活動中我局舉辦培訓(xùn)班，提高執(zhí)法人員素質(zhì)。進(jìn)一步創(chuàng)新了執(zhí)法方式，做到監(jiān)管職責(zé)到位，堅持規(guī)范執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法，同時加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè)，結(jié)合文明執(zhí)法教育活動將舉辦兩期整訓(xùn)班，以整頓作風(fēng)、整頓紀(jì)律、整頓精神，培訓(xùn)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、執(zhí)法技能“三整三訓(xùn)”為重點，進(jìn)一步提高執(zhí)法水平、規(guī)范執(zhí)法行為。 （四）建立健全實施行政處罰的配套程序和制度規(guī)范 按照《通知》的統(tǒng)一部署和要求，我局在以往嚴(yán)格執(zhí)行行政處罰的各項程序的基礎(chǔ)上，繼續(xù)執(zhí)行和完善了立案、調(diào)查、告知、聽證、決定、送達(dá)、執(zhí)行等程序的規(guī)范，并建立行政執(zhí)法公示、重大行政處罰決定備案、執(zhí)法評議考核、執(zhí)法責(zé)任追究等監(jiān)督制度，減少執(zhí)法隨意性。 規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作還沒有結(jié)束，還有很多工作要做，我局將進(jìn)一步做好行政處罰自由裁量權(quán)的細(xì)化、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及后期的開展宣傳、接受群眾監(jiān)督和開展行政處罰電子檢查系統(tǒng)工作，通過此項工作的順利完成，努力做到依法行政，政事公開，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的軟環(huán)境。按照XX市《實施行政許可聽證程序規(guī)定》的有關(guān)要求，區(qū)文體局在受理行政許可申請后，于5月26日進(jìn)行了公示。要理論學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合，合法靈活運用法律武器，維護(hù)文體市場經(jīng)營秩序。5月30日、6月4日我局分別參加了省文化廳、市文化局舉辦的行政執(zhí)法培 訓(xùn)班。