二○○四年信訪工作總結(jié)(完整版)
【正文】 鄉(xiāng)的領(lǐng)導(dǎo)參加，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)攸h員、人大代表、政協(xié)委員和群眾近人參加，在陳仕蘭家召開現(xiàn)場聽證會(huì)。自去年區(qū)委、區(qū)政府決定撤銷區(qū)長投訴中心，由區(qū)信訪辦承擔(dān)區(qū)委、區(qū)政府機(jī)關(guān)兩邊全部信訪群眾的接待工作后，在沒有增加人員的情況下，結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，開展?fàn)幃?dāng)農(nóng)民好兒子活動(dòng)，制定了《關(guān)于創(chuàng)建區(qū)“文明接待室”活動(dòng)實(shí)施意見》和《關(guān)于處理人民群眾來信來訪的工作細(xì)則》。涉法涉訴信訪案件辦結(jié)率達(dá)到，穩(wěn)定率達(dá)到。二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自攻堅(jiān)克難，全力做好調(diào)查處理工作。為努切實(shí)解決“三訪”問題，我區(qū)今年重點(diǎn)開展了信訪積案集中處置和涉法涉訴信訪案件專項(xiàng)治理兩項(xiàng)工作。今年，區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信件，其中區(qū)委書記陳思隆同志閱批信件件，親自督辦報(bào)結(jié)果的件；區(qū)長康遠(yuǎn)奎同志閱批信件件，親自督辦報(bào)結(jié)果的件。許多群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，出現(xiàn)了幕后指揮、精心策劃、互相串聯(lián)，有意向政府施壓的現(xiàn)象。 從受理情況分析，今年群眾信訪主要有以下特點(diǎn)。⒈信訪總量居高不下。 一年來，全區(qū)信訪工作主要抓了以下五個(gè)方面： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制 區(qū)委、區(qū)政府把信訪工作看成是落實(shí)十六大精神、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)，始終把信訪工作做為“一把手”工程來抓，全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。 三是落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。 ⒈對(duì)信訪積案集中處理。面對(duì)上訪老戶多、問題解決難和穩(wěn)控工作難度大的復(fù)雜情況，各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，深入基層，解決問題。 三、關(guān)口下移，努力為人民群眾辦實(shí)事。同時(shí)，區(qū)信訪辦的政務(wù)公開制度不僅是貼在墻上，公布在黨政網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上，更重要的是落實(shí)在每個(gè)信訪干部的行動(dòng)上。通過各方的舉證、專家的解釋，調(diào)查組考慮到她年老多病家庭困難的實(shí)際情況，給她家一次性補(bǔ)助元，并免去今后她和其丈夫的村社一事一議的各種分?jǐn)傎M(fèi)用。今年，區(qū)委、區(qū)政府把基層調(diào)解組織建設(shè)作為大事來抓，建立和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組個(gè)，完善村居調(diào)委會(huì)個(gè)，新建企事業(yè)調(diào)委會(huì)個(gè)，聘任人民調(diào)解員人，形成了鄉(xiāng)村組（社區(qū)）調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)化，使群眾的信訪問題層層有人管、有人問，保證了人民信訪權(quán)利的順暢上達(dá)。 總結(jié)全年的工作，我區(qū)到市集體上訪的批次明顯下降，在遏制越級(jí)訪上取得了很好的成效，但信訪工作中仍存在一些問題和不足：一是有些地方和部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新形勢下信訪工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，信訪工作“一把手”負(fù)責(zé)制還沒有真正落實(shí)到位。三是依法規(guī)范信訪活動(dòng)的工作和法制宣傳工作相對(duì)滯后，部分群眾法制觀念淡薄，不善于正確運(yùn)用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益。 五、建設(shè)隊(duì)伍，保證內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1