【必備】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會三篇(完整版)
【正文】 重，就會很容易了解如何滿足顧客需求，就能做好銷售工作，但事實上，并非如此，想要確定哪些銷售行為可以討好顧客，滿足顧客的期望是很難的。 學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會篇2 現(xiàn)在我們己經(jīng)清醒的認識到如今是商品同質(zhì)化、服務(wù)差異化的時代，消費者己不再把在哪里消費看得那么的重要，而注重的是購物時所帶來的深層次的滿足。調(diào)動大多數(shù)人的積極性，切實解決庸、懶、散、奢不良風(fēng)氣，加強績效考核和紀律考核，構(gòu)成風(fēng)清氣正，干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。 為響應(yīng)十八大的號召，我校于9月份展開了以推動黨的群眾線路教育實踐活動為主題的學(xué)習(xí)教育大會。我們由領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)學(xué)習(xí)了省市縣關(guān)于推動黨的群眾線路，改進作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的重要講話和中心出臺的“八項規(guī)定”及實施細則等文件。使全體職員不會懶、不敢懶，更不敢不作為，亂作為。時代的進步以及新華書店集團改制不僅注入了新的體制，同時也為我們帶來了新的服務(wù)理念。這就要求我們有完美服務(wù)的意識，和敏銳的感知力。這樣才能真正打動顧客，以誠感人，以心引導(dǎo)人。 在培訓(xùn)中，對于咱們新華人壽，我有了一個全面的認識，而且了解了保險的基礎(chǔ)知識，對保險有了新的認識，起碼不再是白板一張，張口不能說話了。這就要求我們要熟練的去記憶了解每一款我們公司的產(chǎn)品和同業(yè)的產(chǎn)品，因為只有自己全面的認知，才能更好的挖掘我們產(chǎn)品的優(yōu)點所在。因此我代表我們?nèi)w成員，對兩位表示感謝。 一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。態(tài)度將決定一切，因為我自己本身就空，所以我是抱著雙倍的空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)，結(jié)果杯子剛剛裝了個底兒就回來了，但就
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