【必備】學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)三篇(完整版)
【正文】 重，就會(huì)很容易了解如何滿(mǎn)足顧客需求，就能做好銷(xiāo)售工作，但事實(shí)上，并非如此，想要確定哪些銷(xiāo)售行為可以討好顧客，滿(mǎn)足顧客的期望是很難的。 學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)篇2 現(xiàn)在我們己經(jīng)清醒的認(rèn)識(shí)到如今是商品同質(zhì)化、服務(wù)差異化的時(shí)代，消費(fèi)者己不再把在哪里消費(fèi)看得那么的重要，而注重的是購(gòu)物時(shí)所帶來(lái)的深層次的滿(mǎn)足。調(diào)動(dòng)大多數(shù)人的積極性，切實(shí)解決庸、懶、散、奢不良風(fēng)氣，加強(qiáng)績(jī)效考核和紀(jì)律考核，構(gòu)成風(fēng)清氣正，干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。 為響應(yīng)十八大的號(hào)召，我校于9月份展開(kāi)了以推動(dòng)黨的群眾線(xiàn)路教育實(shí)踐活動(dòng)為主題的學(xué)習(xí)教育大會(huì)。我們由領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)學(xué)習(xí)了省市縣關(guān)于推動(dòng)黨的群眾線(xiàn)路，改進(jìn)作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的重要講話(huà)和中心出臺(tái)的“八項(xiàng)規(guī)定”及實(shí)施細(xì)則等文件。使全體職員不會(huì)懶、不敢懶，更不敢不作為，亂作為。時(shí)代的進(jìn)步以及新華書(shū)店集團(tuán)改制不僅注入了新的體制，同時(shí)也為我們帶來(lái)了新的服務(wù)理念。這就要求我們有完美服務(wù)的意識(shí)，和敏銳的感知力。這樣才能真正打動(dòng)顧客，以誠(chéng)感人，以心引導(dǎo)人。 在培訓(xùn)中，對(duì)于咱們新華人壽，我有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，而且了解了保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)，起碼不再是白板一張，張口不能說(shuō)話(huà)了。這就要求我們要熟練的去記憶了解每一款我們公司的產(chǎn)品和同業(yè)的產(chǎn)品，因?yàn)橹挥凶约喝娴恼J(rèn)知，才能更好的挖掘我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)所在。因此我代表我們?nèi)w成員，對(duì)兩位表示感謝。 一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。態(tài)度將決定一切，因?yàn)槲易约罕旧砭涂?，所以我是抱著雙倍的空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)，結(jié)果杯子剛剛裝了個(gè)底兒就回來(lái)了，但就
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