新世紀(jì)人才的素質(zhì)——人際溝通與語(yǔ)言藝術(shù)演講人(完整版)
【正文】 仁心，作為一名救死扶傷的醫(yī)務(wù)工作者，患者痊愈出院，作為醫(yī)者充滿(mǎn)了自豪和成就感。 第一、語(yǔ)言藝術(shù)和行為藝術(shù)在醫(yī)患關(guān)系中的作用 語(yǔ)言和行為是人際交往中不可缺少的，患者在就醫(yī)過(guò)程中，醫(yī)生護(hù)士采集病史時(shí)，親切的稱(chēng)呼，和藹的面容，輕柔的操作都能贏得病人的好感、信任。在臨床工作中，適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言所傳遞的信息和情感會(huì)拉近醫(yī)患之間的距離。這樣患者才能對(duì)護(hù)士?jī)A訴，以利于了解病情，了解患者的心理狀態(tài)，對(duì)患者進(jìn)行有針對(duì)性的心理護(hù)理。工作中做到換位思考，曉之以理、動(dòng)之以情
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